沈博星：電網(wǎng)追夢(mèng)“星”

鈴鈴鈴……鈴鈴鈴……

“博星，什么時(shí)候回來吃飯啊？”

“爸，這邊還有些資料需要整理報(bào)送，稍晚些才能回去，你們先吃吧……”

這是沈博星與父親的一次簡(jiǎn)單通話。一周之內(nèi)，沈博星第四次在單位加班，看似平常的家庭晚餐，越來越難實(shí)現(xiàn)。

沈博星是國(guó)網(wǎng)唐山供電公司員工，這種舍小家、為大家的敬業(yè)精神傳承自他的父親。他的父親在電網(wǎng)企業(yè)從事財(cái)務(wù)工作近40年，對(duì)待工作向來嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，勤勤懇懇。在父親的言傳身教影響下，即便在平凡的崗位上，沈博星也踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，懷揣夢(mèng)想，不負(fù)青春，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

初試新能源 新手變能手

沈博星2013年8月加入唐山公司，入職不久，他所在班組接到了一項(xiàng)重要工作——為唐山首批純電力動(dòng)力源D01路公交車實(shí)現(xiàn)蓄電池充電。那一年，唐山市政府為響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排號(hào)召，聯(lián)合唐山公司，以公交車系統(tǒng)為試點(diǎn)，成立唐山南湖電動(dòng)汽車充電站，為公交車提供充電服務(wù)。

這項(xiàng)工作對(duì)沈博星這樣一個(gè)電網(wǎng)新手來說，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。工欲善其事，必先利其器。只有具備高超的專業(yè)水準(zhǔn)，才能真正把工作干好。為此，沈博星邊干邊學(xué)，遇到不懂的及時(shí)向老師傅請(qǐng)教，他的業(yè)務(wù)能力和技能水平逐步提高，分析出公交車電池在不同季節(jié)和不同路況下的電量損耗程度，同時(shí)梳理電車日常維護(hù)工作中遇到的困難點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并匯總編寫出專業(yè)分析報(bào)告，對(duì)日后新建電站運(yùn)行維護(hù)起到了借鑒作用。

“當(dāng)年，唐山市面臨巨大的環(huán)保壓力，包括唐山公司在內(nèi)的所有企事業(yè)單位都承載著人民對(duì)天藍(lán)氣清殷切的期望，為確保工程如期完工，我們春節(jié)期間照常施工，克服了寒季施工、人力短缺等諸多技術(shù)難題，創(chuàng)造出50天完成工期的建設(shè)奇跡。”沈博星自豪地說。

作為國(guó)家電網(wǎng)有限公司在國(guó)內(nèi)建設(shè)的首批專門為公交車服務(wù)的充電站，唐山南湖電動(dòng)汽車充電站建筑面積2200多平方米，擁有100千瓦慢充車位8個(gè)、200千瓦快充車位2個(gè)，5千瓦交流充電樁10個(gè)，能滿足30輛純電動(dòng)公交車的充電作業(yè)。

南湖充電站安全運(yùn)行7年來，為唐山市節(jié)約了大量的燃油和費(fèi)用成本，同時(shí)對(duì)于助力城市環(huán)境提升，減少碳排放量，改善空氣質(zhì)量都起到了積極作用。

“首批10輛純電動(dòng)車開始運(yùn)營(yíng)僅一年時(shí)間，在南湖充電站充電近2000次，行駛里程超過15萬公里，運(yùn)送乘客超過18萬人次，減少二氧化碳排放210多噸。”唐山市公交總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“取得這樣的成效，多虧了供電企業(yè)充電配套設(shè)施建設(shè)的撐腰。”

“這一切都因?yàn)橛邢裥∩蜻@樣的電網(wǎng)工作人員為充電站保駕護(hù)航。唐山低碳環(huán)保水平的提升，他們功不可沒。”唐山公司南湖充電站站長(zhǎng)楊萬宏每次提到沈博星，總是親切地稱呼他為小沈。

聽到客戶的肯定，作為充電站服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，沈博星深感自豪，同時(shí)也更加明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。“真的很榮幸在我剛?cè)肼毦湍艿竭@個(gè)崗位，現(xiàn)在想想，對(duì)我的職業(yè)生涯是個(gè)機(jī)遇，使我的專業(yè)水平得到了快速成長(zhǎng)。”沈博星說。

再接光伏電" 勇當(dāng)探路者

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。在電網(wǎng)這個(gè)大家庭中，沈博星快速成長(zhǎng)，迅速蛻變，至2015年，他已經(jīng)擔(dān)任河北營(yíng)業(yè)站技術(shù)負(fù)責(zé)人。

這一年，國(guó)家大力推廣光伏發(fā)電項(xiàng)目，為實(shí)現(xiàn)能源低碳利用又增添了新路徑。在國(guó)家優(yōu)惠補(bǔ)貼政策的大力支持下，光伏發(fā)電項(xiàng)目像雨后春筍般在全國(guó)各地開花結(jié)果。由于光伏發(fā)電當(dāng)時(shí)尚屬于新鮮事物，唐山公司對(duì)于光伏發(fā)電的業(yè)務(wù)辦理處于初步探索階段，面對(duì)第一個(gè)來到公司申請(qǐng)辦理市區(qū)樓房頂層光伏項(xiàng)目的客戶，管理轄區(qū)的河北營(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)冉廣仁犯了難。幫助客戶成功完成第一次城區(qū)樓房頂層的光伏發(fā)電業(yè)務(wù)辦理，第一個(gè)吃螃蟹的人至關(guān)重要，冉廣仁想到了沈博星。

“小沈，現(xiàn)在有項(xiàng)工作，咱們是摸著石頭過河，不知道你敢不敢當(dāng)這個(gè)‘探路者’？”冉廣仁先對(duì)沈博星來了個(gè)“激將法”。

“站長(zhǎng)，別賣關(guān)子了，具體啥工作趕緊告訴我，保證完成任務(wù)！”

“好，工作是受理城區(qū)樓房頂層的光伏發(fā)電業(yè)務(wù)，一定要嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的規(guī)程，全力為客戶提供滿意的服務(wù)，讓客戶盡早享受國(guó)家補(bǔ)貼政策，成功呈現(xiàn)唐山公司光伏并網(wǎng)發(fā)電的‘處女座’！”

“沒問題，包在我身上。”沈博星立下了“軍令狀”。

為打好唐山光伏接收的“第一槍”，沈博星立即開展了光伏發(fā)電項(xiàng)目的調(diào)研工作，主動(dòng)走訪有關(guān)部門，并向周邊地市的同行學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)了解該項(xiàng)目建設(shè)情況，確保項(xiàng)目安全、及時(shí)接入電網(wǎng)。

“不管是否涉及到供電公司業(yè)務(wù)，沈博星總是耐心解答我辦理過程中遇到的困難。”客戶于騰感激地說。在安裝光伏發(fā)電能源板時(shí)，沈博星帶領(lǐng)專業(yè)技術(shù)人員前往于騰家中探討具體實(shí)施方案，最終在克服樓頂施工困難、解決電表反向電流回收余電上網(wǎng)等技術(shù)難題后，實(shí)現(xiàn)了唐山首個(gè)城區(qū)樓頂光伏發(fā)電項(xiàng)目的業(yè)務(wù)受理，為市區(qū)通過光伏發(fā)電實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保開了個(gè)好頭。于騰家樓頂整齊排放的12塊太陽能電池板也成為該小區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

“一開始聽說我是第一個(gè)城區(qū)辦理光伏發(fā)電業(yè)務(wù)的，心里沒底，怕供電公司辦理速度慢，沒想到沈博星事事想得都挺周到，沒用我操什么心，4天就實(shí)現(xiàn)了光伏并網(wǎng)，也讓我享受到了國(guó)家補(bǔ)貼，唐山電視臺(tái)為此還過來采訪我，這好事可真讓我打心眼里高興！”于騰高興地說。

有了這次成功的例子，唐山公司開始加強(qiáng)對(duì)光伏發(fā)電項(xiàng)目的服務(wù)宣傳力度，以快捷、細(xì)致的服務(wù)，全力支持光伏分布式發(fā)電事業(yè)的發(fā)展，加快綠色低碳時(shí)代的到來。截至目前，沈博星完成了13戶的光伏業(yè)務(wù)辦理，光伏發(fā)電容量434千瓦，年均完成3萬余度電能替代。

志愿踐初心 低碳行使命

2018年，沈博星崗位調(diào)整，到路北供電中心工作，同時(shí)他加入了唐山公司供電服務(wù)志愿者的隊(duì)伍，面臨著一項(xiàng)重要工作就是向居民推介網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP。

網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP是國(guó)家電網(wǎng)一系列惠民政策的落地措施之一，它方便了居民對(duì)自己電費(fèi)電價(jià)的實(shí)時(shí)掌控，及時(shí)公布最新的電價(jià)優(yōu)惠政策，提倡遠(yuǎn)程在線辦理用電業(yè)務(wù)，節(jié)省了去營(yíng)業(yè)廳的遙遠(yuǎn)路途，減少因辦理業(yè)務(wù)導(dǎo)致車輛出行的尾氣排放，也為國(guó)家低碳環(huán)保貢獻(xiàn)了力量。

沈博星在成為供電服務(wù)志愿者后，他經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間到所管轄的小區(qū)宣傳用電知識(shí)，引導(dǎo)客戶下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，告知足不出戶交費(fèi)辦電方法，耐心講解電價(jià)政策，解除客戶電費(fèi)疑問，及時(shí)幫助有用電需求的客戶。尤其是在一些老舊小區(qū)，空巢老人較多，供電服務(wù)存在較多工單、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)、網(wǎng)上辦電困難等等，他通過線上線下多種途徑開展網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP推廣、義務(wù)幫助居民解決用電問題，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，前置供電服務(wù)節(jié)點(diǎn)，做好供電服務(wù)的有力補(bǔ)充。

后來，很多小區(qū)業(yè)主都認(rèn)識(shí)了沈博星，見面就對(duì)他豎起大拇指，“小沈又來推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)啦！”“多虧了你介紹，現(xiàn)在什么都在手機(jī)上查看、辦理，省心省力，真方便！”

幾年?duì)I銷工作經(jīng)歷，讓沈博星深知客戶的需求和困難，也更加堅(jiān)定了他兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)客戶的初心，他牢牢立足自己工作崗位，發(fā)揚(yáng)“三千”精神：“千言萬語”為客戶解答問題，“千辛萬苦”為守護(hù)客戶光明步履不停，“千方百計(jì)”為客戶提供各種便利與服務(wù)，真正練就一手精湛的專業(yè)本領(lǐng)，在工作中鍛煉成長(zhǎng)，在探索中收獲欣慰，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值。作為一名新時(shí)代電網(wǎng)員工，他奉獻(xiàn)崗位、展現(xiàn)夢(mèng)想，彰顯著一名時(shí)代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為一顆不忘初心砥礪前行的電網(wǎng)追夢(mèng)“星”。