銀發(fā)志愿者“老有所為”

截至2020年年底，北京市通過(guò)“志愿北京”信息平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)的志愿者人數(shù)突破443.6萬(wàn)人。這些志愿者中除了青年志愿者，還有很多“銀發(fā)一族”。其中，有在車站、路口維持秩序的公共文明引導(dǎo)員，也有“小老”幫“大老”的老年互助志愿服務(wù)隊(duì)，還有活躍在社區(qū)里的老黨員維修隊(duì)……他們?cè)诟髯缘姆?wù)領(lǐng)域不遺余力地發(fā)揮著光和熱，展現(xiàn)了老有所為的志愿服務(wù)精神。

“檸檬黃”引領(lǐng)區(qū)域文明新風(fēng)

在朝陽(yáng)區(qū)三里屯街道有一支公共文明引導(dǎo)隊(duì)，這支47人的隊(duì)伍，平均年齡60歲。他們佇立在車站、路口，文明引導(dǎo)，維持秩序；堅(jiān)守在商圈，織牢疫情防控網(wǎng)；深入社區(qū)，為垃圾分類貢獻(xiàn)力量，成了三里屯街道最亮麗的“檸檬黃”。北京的清晨氣溫仍很低的時(shí)候，在三里屯街道所屬的亮馬橋主輔路、三里屯東西行、工人體育場(chǎng)東南西北行、春秀路的公交站臺(tái)和路口，一抹抹“檸檬黃”伴隨著朝陽(yáng)一起點(diǎn)亮街頭，用文明引導(dǎo)引領(lǐng)區(qū)域文明新風(fēng)。

“110路，請(qǐng)您前門(mén)刷卡上車?！薄吧晕⒌纫粫?huì)兒，稍微等一會(huì)兒，還有一位?！惫と梭w育場(chǎng)路口的公交站前，三里屯街道公共文明引導(dǎo)員王玉梅示意公交車稍作停留。幾米外，一位老人蹣跚而來(lái)，王玉梅大步上前，將老人扶上車。

自2007年加入三里屯街道公共文明引導(dǎo)隊(duì)以來(lái)，王玉梅每天都在自己的崗位上，引導(dǎo)乘客文明乘車，力所能及給予幫助，讓每一位乘客都能順順利利乘車。

有一年夏天，王玉梅頂著大太陽(yáng)拿著喇叭在車站值守，一位乘客給了她一盒金嗓子喉寶，還遞上一瓶水，囑咐她保護(hù)好嗓子；中秋節(jié)的時(shí)候，不相識(shí)的快遞小哥塞給她兩塊月餅，祝她“節(jié)日快樂(lè)”；乘車久了，從陌生變熟悉的乘客，看見(jiàn)她便主動(dòng)打招呼問(wèn)好，還會(huì)關(guān)心她的冷暖。

“文明是相互的，溫暖也是彼此給予的，正是這樣一樁樁、一件件小事，像一股股暖流，支撐著我在文明引導(dǎo)的路上堅(jiān)定前行?！蓖跤衩飞钣懈杏|地說(shuō)，“是乘客溫暖了我的心?！?/p>

助老理發(fā)隊(duì)“家喻戶曉”

“以前理發(fā)都在小區(qū)的理發(fā)店里，去一次特別費(fèi)勁。后來(lái)有了助老理發(fā)隊(duì)，我不用出家門(mén)兒就解決了理發(fā)問(wèn)題，太方便了，感謝他們?！奔易〕?yáng)區(qū)東風(fēng)地區(qū)石佛營(yíng)西里社區(qū)的白良琦老人說(shuō)，自己今年75歲，腰和腿腳不是很好，行動(dòng)十分不便，這幾年理發(fā)全靠志愿者上門(mén)提供服務(wù)。

白良琦口中的助老理發(fā)隊(duì)，在東風(fēng)地區(qū)可謂“家喻戶曉”。銀齡助老理發(fā)隊(duì)于2015年10月成立，至今已為石佛營(yíng)西里社區(qū)及周邊社區(qū)的老人理發(fā)5000余人次， 5年來(lái)累計(jì)入戶服務(wù)335人次。

每月的22日是固定的理發(fā)日，但為了方便腿腳不便的老人和殘疾人，“銀齡助老理發(fā)隊(duì)”的志愿者也會(huì)在其他時(shí)間入戶理發(fā)。75歲的郝淑英是銀齡助老理發(fā)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。她告訴記者，受疫情影響，今年1月和2月沒(méi)有進(jìn)行集中服務(wù)，而是變集中服務(wù)為分散服務(wù)，除了為社區(qū)里的空巢老人提供入戶理發(fā)服務(wù)外，還為就地過(guò)年的社區(qū)安保人員提供了理發(fā)服務(wù)?！八麄兒懿蝗菀?，今年響應(yīng)政府號(hào)召都沒(méi)有回家，我們就想著為他們做點(diǎn)兒事。我們這個(gè)想法與社區(qū)一拍即合，他們也非常支持我們的志愿服務(wù)?！焙率缬⒄f(shuō)。目前，理發(fā)隊(duì)成員數(shù)量已經(jīng)由最初的5名增加到16名，年齡最大的77歲，最年輕的也有63歲，平均年齡為70歲。別看歲數(shù)大，但大家的服務(wù)熱情都非常高。

郝淑英把義務(wù)理發(fā)這項(xiàng)志愿活動(dòng)概括為“老人之間的互幫互助”，她認(rèn)為隊(duì)伍里這些老年志愿者的熱情和真誠(chéng)，讓社區(qū)里的人情味兒越來(lái)越濃。

“銀發(fā)”維修隊(duì)隨叫隨到

平均年齡72歲，在朝陽(yáng)區(qū)勁松街道勁松西社區(qū)有這樣一支“銀發(fā)維修隊(duì)”，6年間為鄰居義務(wù)解決水、電、氣等問(wèn)題超過(guò)500余次。

張新是這支維修隊(duì)的創(chuàng)始人，也是居住在勁松西社區(qū)40多年的老住戶。從北京重型汽車制造廠退休的張新，對(duì)水工、電工、汽車維修等技術(shù)都略知一二。從1984年起，他便開(kāi)始幫助社區(qū)內(nèi)的居民解決用水、用電等問(wèn)題，以及維修家電等。2015年的社區(qū)黨支部會(huì)議上，張新與其他黨員一拍即合，老黨員維修隊(duì)正式成立了。

“我們主要關(guān)注與幫助的是社區(qū)內(nèi)的空巢老人。他們常年獨(dú)居在家，行動(dòng)不便，碰上問(wèn)題很難解決。這個(gè)時(shí)候只要給我們打電話，我們都隨叫隨到。有時(shí)碰上需要更換配件的，也會(huì)幫住戶去購(gòu)買(mǎi)，再進(jìn)行安裝。只要居民滿意了，我們也就高興了?！睆埿陆榻B道。

維修隊(duì)的成立，也得到了勁松街道與勁松西社區(qū)的大力支持。勁松街道向居民征集“創(chuàng)享計(jì)劃”項(xiàng)目，維修隊(duì)順利入選。同時(shí)，社區(qū)還為維修隊(duì)騰出一間屋子作為“落腳地”。于是，他們的設(shè)備更專業(yè)了，著裝更整齊了，從內(nèi)到外得到了“更新升級(jí)”，也能為居民提供更加專業(yè)的服務(wù)。

此外，維修隊(duì)在社區(qū)的支持下，邀請(qǐng)國(guó)家電網(wǎng)、燃?xì)夤镜葐挝坏闹驹刚呦蚓S修隊(duì)成員講解用水、用電、用氣等安全知識(shí)，教授專業(yè)維修知識(shí)。而維修隊(duì)也承擔(dān)起了定期檢修社區(qū)內(nèi)健身器材、停車設(shè)備的工作，為社區(qū)居民提供了更大的便利。

“通過(guò)維修隊(duì)，我們與鄰里之間有了更進(jìn)一步的接觸與了解，也拉近了我們之間的關(guān)系，增進(jìn)了居民和諧度，讓我們更像一家人。同時(shí)我也希望能有更多人加入我們，發(fā)揮余熱。未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)為社區(qū)居民提供更加精準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù)，高效快速地幫助他們解決生活中的困難，提升居民幸福感。”張新說(shuō)。