佘奶奶90歲了。隨著年齡的增長,她的身體越來越弱,時不時就要去醫院,出行是擺在她面前的大問題。
好在上個月,佘奶奶撥打95128熱線,聯系上了愛心車隊,她與出租車司機湯榮生結了對。
“真心好,比兒女還要細心、貼心?!辟苣棠痰囊痪湓?,道出了208位結對老人對“95128愛心車隊”暖心服務的由衷感謝。
截至2021年2月底,“95128愛心車隊”已吸納798名愛心司機,服務范圍覆蓋杭州主城區,累計提供超過18180次出行服務,與208位老人長期結對,服務對象平均年齡在80歲以上。新冠肺炎疫情期間,在做好防護措施的基礎上,愛心車隊堅持為重癥血透病人、老年人等提供應急服務,搭建起生命的“綠色通道”。
“傻”的哥4年堅守
“過年胖了吧,我一抱心里就有數?!标愔撅w從輪椅上抱起體重約85公斤的孫大哥,并對孫大哥83歲的母親孫奶奶說。
陳志飛是金華蘭溪人,在杭州開了12年出租車。近4年,他堅持每周兩次免費接送孫奶奶和她癱瘓的兒子。即使有人說他是個“傻”的哥,他依然風雨無阻。
故事要從2018年2月講起,當時陳志飛接到了一個軟件叫車單,目的地是杭州城西一家康復醫院。
“那天很冷,我在醫院邊上繞了好幾圈,都沒見到叫車的人。”陳志飛回憶,突然他看到一條小路上,有位年邁的婦人推著輪椅,輪椅上坐著一位年輕的男子。陳志飛下車詢問,果然是老人叫的車,輪椅上是她癱瘓的兒子。準備出發時,陳志飛從后視鏡里看到,老人的手一直捂著兒子的手,他瞬間濕了眼眶。
“我家兄弟姐妹多,最懂父母培養孩子的不易?!标愔撅w說,在感慨孫奶奶母子生活艱難的同時,他有了接送兩人的想法。之后,陳志飛一周兩次準時出現在孫奶奶家樓下,接送他們往來醫院。周末天氣好時,陳志飛還會開車帶母子倆到西湖邊散散步。

有人給陳志飛算過一筆賬,接送孫奶奶母子一次,他的收入要少100多元,一個月約800元,還不算時間成本。對此,陳志飛笑著回答:“錢是賺不完的,很多東西錢再多也買不來。”
老夫妻手寫3頁感謝信
車隊愛心司機王陵的辦公桌抽屜里珍藏著一封3頁紙的感謝信,這封信來自80多歲的張奶奶和她的老伴兒。
張奶奶的老伴兒因腎病每周要到杭州市第三人民醫院做3次血液透析。他們住在老小區,因為道路比較狹窄,出租車一般不往里進,在這里叫車成了難題。鄰居兆大姐告訴他們95128叫車平臺或許可以幫上忙。張奶奶抱著試試看的想法撥通電話,讓她感到意外的是,當天就有司機和她聯系,并詳細詢問接送要求。
從2020年開始,王陵和張奶奶一家結對。每次接送,王陵都會在前一晚設置好提醒,第二天提前開車到老人家門口等候。
“王師傅真是熱心,疫情期間也一直堅持接送我們,很感動?!睆埬棠陶f,2020年,二老在鄰居兆大姐的陪同下,來到杭州出租汽車集團,送上手寫的3頁感謝信,以表達對王陵的感謝之情。張奶奶說,她原本做了一面錦旗,但看到上面只有簡單的幾個字,覺得難以表達感謝之情,于是,夫妻倆連夜寫了這封滿滿3頁紙的感謝信。
愛心車隊超萬次貼心服務
截至2020年2月底,“95128愛心車隊”已累計提供超過18180次出行服務。
時間回溯到2019年8月7日,杭州市交通運管部門為解決老年人,尤其是行動不便人群出行、就醫難題,組建了“95128愛心車隊”。杭州出租汽車集團下屬5家公司分別成立了一支愛心小分隊,共由151輛出租車組成。
最早報名的的哥黃亞鋒,第一時間與72歲的王奶奶結對。王奶奶因腎臟問題,需要隔天到醫院做血液透析治療。陪伴她的老伴兒也是位病人,因腦膜炎導致耳聾,二老膝下無兒女。黃亞鋒在車隊小伙伴的支持下,和老人結成長期幫扶對子。
此后,黃亞鋒和愛心車隊成員趙林麗、歐加秀等建立了“王奶奶愛心幫助群”,每次完成接送任務后都要互相通個氣?!爸饕菧贤ㄒ幌吕先擞惺裁葱虑闆r,下次接送時要注意些什么?!秉S亞鋒說。
“有需要的老年人撥打95128熱線電話,運管平臺就會立即發布求助信息,愛心司機響應后,會按照就近原則進行結對,提供門到門的貼心服務?!?5128愛心熱線負責人、杭州交通衛星定位服務有限公司總經理史青弋說,運行1年多來,“95128愛心車隊”盡心盡力幫助老年人解決打車難、約車難等問題,在此過程中,涌現出一批像全國交通系統勞動模范陳志飛這樣的愛心司機。
寒來暑往,“95128愛心車隊”用心、用情、用愛,以實際行動書寫新時代雷鋒故事。