幫208位老人啃下出行“硬骨頭”

佘奶奶90歲了。隨著年齡的增長，她的身體越來越弱，時不時就要去醫院，出行是擺在她面前的大問題。

好在上個月，佘奶奶撥打95128熱線，聯系上了愛心車隊，她與出租車司機湯榮生結了對。

“真心好，比兒女還要細心、貼心?！辟苣棠痰囊痪湓?，道出了208位結對老人對“95128愛心車隊”暖心服務的由衷感謝。

截至2021年2月底，“95128愛心車隊”已吸納798名愛心司機，服務范圍覆蓋杭州主城區，累計提供超過18180次出行服務，與208位老人長期結對，服務對象平均年齡在80歲以上。新冠肺炎疫情期間，在做好防護措施的基礎上，愛心車隊堅持為重癥血透病人、老年人等提供應急服務，搭建起生命的“綠色通道”。

“傻”的哥4年堅守

“過年胖了吧，我一抱心里就有數?！标愔撅w從輪椅上抱起體重約85公斤的孫大哥，并對孫大哥83歲的母親孫奶奶說。

陳志飛是金華蘭溪人，在杭州開了12年出租車。近4年，他堅持每周兩次免費接送孫奶奶和她癱瘓的兒子。即使有人說他是個“傻”的哥，他依然風雨無阻。

故事要從2018年2月講起，當時陳志飛接到了一個軟件叫車單，目的地是杭州城西一家康復醫院。

“那天很冷，我在醫院邊上繞了好幾圈，都沒見到叫車的人。”陳志飛回憶，突然他看到一條小路上，有位年邁的婦人推著輪椅，輪椅上坐著一位年輕的男子。陳志飛下車詢問，果然是老人叫的車，輪椅上是她癱瘓的兒子。準備出發時，陳志飛從后視鏡里看到，老人的手一直捂著兒子的手，他瞬間濕了眼眶。

“我家兄弟姐妹多，最懂父母培養孩子的不易?！标愔撅w說，在感慨孫奶奶母子生活艱難的同時，他有了接送兩人的想法。之后，陳志飛一周兩次準時出現在孫奶奶家樓下，接送他們往來醫院。周末天氣好時，陳志飛還會開車帶母子倆到西湖邊散散步。

有人給陳志飛算過一筆賬，接送孫奶奶母子一次，他的收入要少100多元，一個月約800元，還不算時間成本。對此，陳志飛笑著回答：“錢是賺不完的，很多東西錢再多也買不來。”

老夫妻手寫3頁感謝信

車隊愛心司機王陵的辦公桌抽屜里珍藏著一封3頁紙的感謝信，這封信來自80多歲的張奶奶和她的老伴兒。

張奶奶的老伴兒因腎病每周要到杭州市第三人民醫院做3次血液透析。他們住在老小區，因為道路比較狹窄，出租車一般不往里進，在這里叫車成了難題。鄰居兆大姐告訴他們95128叫車平臺或許可以幫上忙。張奶奶抱著試試看的想法撥通電話，讓她感到意外的是，當天就有司機和她聯系，并詳細詢問接送要求。

從2020年開始，王陵和張奶奶一家結對。每次接送，王陵都會在前一晚設置好提醒，第二天提前開車到老人家門口等候。

“王師傅真是熱心，疫情期間也一直堅持接送我們，很感動?！睆埬棠陶f，2020年，二老在鄰居兆大姐的陪同下，來到杭州出租汽車集團，送上手寫的3頁感謝信，以表達對王陵的感謝之情。張奶奶說，她原本做了一面錦旗，但看到上面只有簡單的幾個字，覺得難以表達感謝之情，于是，夫妻倆連夜寫了這封滿滿3頁紙的感謝信。

愛心車隊超萬次貼心服務

截至2020年2月底，“95128愛心車隊”已累計提供超過18180次出行服務。

時間回溯到2019年8月7日，杭州市交通運管部門為解決老年人，尤其是行動不便人群出行、就醫難題，組建了“95128愛心車隊”。杭州出租汽車集團下屬5家公司分別成立了一支愛心小分隊，共由151輛出租車組成。

最早報名的的哥黃亞鋒，第一時間與72歲的王奶奶結對。王奶奶因腎臟問題，需要隔天到醫院做血液透析治療。陪伴她的老伴兒也是位病人，因腦膜炎導致耳聾，二老膝下無兒女。黃亞鋒在車隊小伙伴的支持下，和老人結成長期幫扶對子。

此后，黃亞鋒和愛心車隊成員趙林麗、歐加秀等建立了“王奶奶愛心幫助群”，每次完成接送任務后都要互相通個氣?！爸饕菧贤ㄒ幌吕先擞惺裁葱虑闆r，下次接送時要注意些什么?！秉S亞鋒說。

“有需要的老年人撥打95128熱線電話，運管平臺就會立即發布求助信息，愛心司機響應后，會按照就近原則進行結對，提供門到門的貼心服務?！?5128愛心熱線負責人、杭州交通衛星定位服務有限公司總經理史青弋說，運行1年多來，“95128愛心車隊”盡心盡力幫助老年人解決打車難、約車難等問題，在此過程中，涌現出一批像全國交通系統勞動模范陳志飛這樣的愛心司機。

寒來暑往，“95128愛心車隊”用心、用情、用愛，以實際行動書寫新時代雷鋒故事。