計算機實驗室網絡故障排除與預防的探討

◆梁忠

（福建農林大學計算機與信息學院福建 350007）

目前，計算機網絡已經逐漸發展成為信息傳輸的一條重要路徑，再加上網絡規模逐步擴大、功能不斷豐富，計算機網絡發展發揮著不可替代的重要作用。而在高等院校之中，計算機實驗室網絡與教學質量存在密切關聯，如果計算機實驗室網絡產生故障，那么必將會對嚴重影響正常教學活動的開展。所以，為了確保計算機網絡穩定運行，必須要結合實際情況，通過合理化的方式開展網絡故障與維護工作。當計算機實驗室網絡產生故障時，應當運用合理、完善的排除方式，并輔之科學的維護措施，從而進一步提升計算機實驗室網絡的穩定性。在計算機網絡管理方面，計算機網絡故障排除是一項技術性較強、非常重要的工作，為了便于計算機網絡的應用，本文對計算機實驗室網絡在具體應用過程中的故障排除方法等進行了深入剖析，旨在進一步提升計算機實驗室網絡故障排除能力。

1 計算機實驗室網絡故障的排除思路

目前，大部分人在對網絡故障進行處理的過程之中仍存在經驗主義的思維，盡管可以妥善處理相關問題，但是仍存在一定的風險，若處置過程不恰當，那么將會產生十分嚴重的網絡故障，從而進一步擴大故障危害范圍，所以要運用合理化、層次化的網絡排障思想，并嚴格遵循網絡故障排除準則。在排除網絡故障的過程之中，要深入貫徹堅持結構化網絡排除的基本思想，認真執行排除步驟，落實各項排除要求。網絡故障排除故障過程之中，各個過程要緊密相扣，對故障進行精準判定，通過各種方式分析故障原因，找準故障點，切不可只憑經驗進行亂試。如果是硬件方面的故障，首先要對電源供應狀況進行檢查，如果電壓不穩定那么也會對網絡設備的穩定性造成嚴重影響，同時還要查看主機界面的網絡圖標，利用網線測試儀等各種設備開展線路測量，判定該方面是否存在故障。還要對各個網絡接口進行檢查，通過替換法對芯片、板卡等方面是否存在故障進行判定。如果是軟件方面存在故障，那么必須要對操作流程進行嚴格規范，要將軟件條目、結構、功能等方面進行詳細列出，對網絡的各項參數進行檢查，查看其是否存在異常，是否收到病毒等外部因素的攻擊。在人為因素方面，要對賬戶信息、接入方案、網絡安全開放策略等方面進行嚴格檢查，判定其是根據既定策略進行執行。以上所論述的故障排除方式均是依據自底向上的思維模式，除此之外，還可以運用分段法、替換法、對比法等找出網絡故障點。

2 計算機實驗室網絡故障的排除方法

一般情況下，在對計算機實驗室網絡故障進行排除的過程之中，均需要嚴格遵循“先硬件后軟件、先低層后高層”的基本準則。同時，還要對網絡故障是否會產生變化進行判定，以便及時調整故障診斷方法。當產生故障時，首先要對故障發生前的改動狀況進行分析，結合實際情況構建完善、合理的網絡文檔資料，進而再對網絡故障作出合理化判定。

2.1 硬件方面的故障排除方法

硬件方面的故障包括多個方面，如線路故障、服務器故障、交換機故障等，當對故障進行判定的過程之中，主要查看網絡設備是否正常連接、網卡是否安裝到位、網線是否短路等，同時還要檢查不同模塊之間、不同線路之間是否存在連接異常的問題，路由器的電源、各個網絡端口是否安裝到位、CPU的溫度是否異常、網絡設備的內部板卡是否存在損害等一系列問題。在檢測硬件故障的過程之中，比較常用的方式包括兩種，其一是分段故障排除法、其二是替換法，其中替換法是指當初步判定故障原因是由于網線問題所致，那么可以將網線進行更換，然后再次進行測試；如果初步判定結果為接口模塊存在異常，可以換其他模塊接口進行再次檢測。

2.2 軟件方面的故障排除方法

軟件方面的故障主要體現在網卡驅動程序 的安裝、網絡協議是否正確、IP地址分配是否正確、路由器和交換機在配置上是否準確，以及 VLAN或子網劃分是否正確等。當出現網絡軟件故障的時候，會出現網頁無法正常游覽，網速較慢、不穩定，網絡連接斷斷續續。在對軟件故障進行檢查時，可采用分層故障排除法。當所有網絡都遵循相同的網絡模型時， 只有底層的結構工作正常時，它的高層結構才能正常工作，所以在進行故障排除時， 必須首先檢查低層的軟件運行狀況。

3 計算機實驗室網絡故障的排除流程

計算機實驗室網絡是由若干臺具有功能相對比較獨立的計算機系統利用通信設備、通信介質全面連接而成，主要作用是快速、高效實現信息傳輸。所以，網絡故障位置非常難以判定，當計算機實驗室網絡產生故障之后，必須要對各個故障狀況進行檢測，從而最終確定故障位置。

首先，初步明確故障類型。按照故障現象進行剖析，明確故障的基本類型，是主機故障，還是路由器故障等；其次，通過各個方面搜集故障的基本信心。故障診斷過程之中，運用有關工具進行全面檢測，找出與故障存在相關的各種信息；再次，對故障的基本原因進行剖析，根據所搜集到的與故障相關的各類信息，明確故障原因；第四，根據故障原因，初步制定測試方案，依據上一步所判定的故障原因，明確故障類型，從而制定初步的檢測方案；第五，實施測試方案，根據測試方案的具體步驟進行檢測，并對整個過程進行詳細記錄，在整個過程之中若改變任意一個參數，均需要對各種原因進行分析，并找出故障原因。如果一次檢測無法找出診斷原因，那么可以進行復測，直至找出故障的深層次原因。

4 計算機實驗室網絡故障排除與預防的基本策略

4.1 網絡硬件維護措施

在計算機實驗室網絡硬件設備故障排除以及維護方面，為了使故障率顯著下降，使網絡運行的穩定性得到進一步提升，必須要對服務器、路由器、線路等方面進行深入、全面的檢查。當對服務器進行維護時，首先要對服務器中的灰塵進行清掃，灰塵也會對服務器的運行速度造成不利影響，甚至會嚴重影響服務器運行的穩定性，因此，必須要根據實際情況，對服務器進行定期除灰處理，特別是服務器電源部分，必須要確保其不存在灰塵堆積的狀況。同時，還要對服務器的內存、硬盤容量進行定期擴容處理，對服務的性能進行逐步優化；當對內存進行擴展的過程之中，必須要確保內存具有一定的兼容性，在滿足使用要求的前提下，盡可能選取品牌、規格完全相同的內存。為了保證計算機網絡的穩定運行，需要在線路布置的過程中選擇質量較好的線材，并且根據線路布設的實際需求鋪設線路，以提升網絡信號強度。在對網絡線路進行維護的過程中，如果線路長期在惡劣的環境中運行，需要采取塑料管等保護措施。與此同時，在線路到達使用期限后，需要對線材進行及時更換；在更換的過程中，需要嚴格執行相關操作規范，避免影響網絡的正常運行。

4.2 網絡軟件維護措施

在計算機實驗室網絡軟件故障排除以及維護方面，可采取的措施包括多種，如定期備份、加密、加裝防火墻等。為了確保計算機網絡具備一定的安全性，必須要對計算機加裝防火墻，對網絡中的信息數據進行全面監測，詳細記錄源于網絡中的訪問請求，對網絡應用行為進行嚴格規范，要求學生在開展實驗教學活動的過程之中，必須要在教師的指導下進行操作，切不可隨意操作，從而進一步提高計算機網絡運行的穩定性。為計算機網絡加密不僅是一種比較常用的維護措施，同時也是一種重要的安全措施，利用網絡加密程序能夠使計算機網絡的安全性得到進一步提高。因此，在對網絡軟件進行維護時，應當結合實際情況進行加密處理，確保網絡數據具備一定的安全性。若計算機網絡在具體運行過程之中產生故障，那么必定會造成數據丟失，從而產生重大損失，為了確保數據的安全性以及完備性，必須要定期對計算機中的信息數據進行備份處理，以便網絡恢復之后可以正常運用，確保計算機實驗室的教學活動有序開展。

5 結語

計算機實驗室網絡故障的原因是非常煩瑣、復雜的，對于同樣的故障，其可能會表現出不同的問題，也有可能完全不同的故障，但是其表現形式十分相似，因此要對網絡故障進行預防與維護，確保網絡故障產生之后可以快速定位，并對故障進行排除。同時，要積極應用現代化先進網絡診斷工具對故障進行判定，找出問題根源，然后“對癥下藥”，從而妥善處理網絡故障，確保計算機實驗室網絡有序運行。