“走動式管理”助推學校高品質發展

張曉林 彭文明

江蘇省揚州市第一中學地處揚州市老城區，是一所有著近70 年辦學歷史的老校，目前是江蘇省三星級普通高中。學生入校成績基本是在普高最低錄取線上，在教育方面，學生的學習習慣、行為習慣等需要強化，學業基礎需要進一步鞏固，努力目標和奮斗精神需要引領和激勵。學校教師長期面對這種生源狀況，教學和學生管理都投入巨大精力，但收效不佳，很多教師深感身心疲憊。自2019 年春學期起，學校管理層下定決心要花大力氣改變學校運轉狀態，首先從管理方式上進行變革，從學校中層干部做起，身先士卒，主動走出辦公室，下沉到教育教學第一線，主動去發現問題、解決問題。

一、走動式管理的愿景

1.在走動中跟蹤落實。

學校制定的工作要求、工作計劃、工作舉措在實際工作中到底得到了怎樣的貫徹落實，這是“走動式管理”過程中的根本出發點。在辦公室里聽到的匯報與管理者的親眼所見肯定會有不同，而走動本身也是落實工作的具體表現。

2.在走動中示范引領。

領導干部走在前面、做在前面，示范作用不言而喻。要求教師和學生做到的，領導干部要帶頭做到，這樣才更有說服力。比如，地上有一個空礦泉水瓶，與其視而不見或者讓學生撿起，不如自己主動撿起并丟至分類垃圾桶內。

3.在走動中調查研究。

最好的調查是深入師生，了解一線師生的實際需求。走進辦公室，才能真正調查到教師對辦公條件的需求；走進教室，才能真正調查到學生對學習環境的需求；走進圖書館，才能真正調查到師生對課外閱讀的需求；走進食堂，才能真正調查到學生對菜品的滿意度；走進器材室，才能真正調查到教學后勤保障情況。

4.在走動中發現亮點。

學校的管理層要有一雙善于發現真善美的眼睛。在走動式管理過程中，能夠及時捕捉到教師在日常教學或者學生管理上的亮點，能夠及時捕捉到學生在行為習慣上的亮點，并及時肯定、表揚這樣的亮點，甚至可以適度放大，形成榜樣效應，從而激發師生的內驅力，形成比學趕超的積極氛圍。

5.在走動中解決問題。

領導干部在管理中多走動，在走動過程中一定可以發現一些不足或問題。要認真落實問題負責制，及時解決問題可以將問題帶來的負面影響降至最低。無論是教師的問題還是學生的問題，能夠現場解決的盡量現場解決，不能夠現場解決的要及時反饋到相關職能部門盡早解決。

二、走動式管理的實踐

1.做好頂層設計。

為使“走動式管理”向縱深推進，自2019 年秋學期開始，學校主要領導親自掛帥，帶領校級領導進行緊密細致的頂層設計，就“走動式管理”的可操作性實施拿出行動方案，特別是深入思考管理過程中的一些具體細節問題，并科學預判在實施過程中可能遇到的困難并給出解決對策。在此基礎上，學校數次召開行政辦公會，對全體中層以上干部進行思想動員和行動引領，深入剖析學校推行“走動式管理”的必要性和可行性，達成廣泛共識。

2.理順管理機制。

結合學校長期堅持的扁平化管理理念，學校管理團隊經過充分的研討，決定從“行政管理”和“學部管理”兩條線推進“走動式管理”的實施。學部管理側重對師生日常課堂教育教學行為的管理，以教室內、教學樓的管理為主。行政管理側重師生上放學以及教師日常工作的管理，以教室外的管理為主，同時包括教學樓外的衛生、環境、安全等方面的管理。這兩條線雖然有所側重，但彼此也無法完全割裂，它們的關系是相對獨立又互為補充，在實施過程中需要相互融通、彼此配合。

3.落實推動載體。

學校管理層精心設計了“走動式管理”值班記錄表，分行政管理和學部管理兩個系列，對于“走動式管理”的要求及在走動中要觸及的每一個場所都有明確的規定。如值班干部在什么時間到什么地方要記錄下具體的情況，尤其是在走動中發現的問題是如何解決的要有詳細的處理意見。每周末，學校行政辦公會根據記錄情況集體通報本周在管理過程中發現的主要問題，并對問題加以剖析，給出具體的解決方案，并在下周的管理過程中重點關注。

4.明確管理要求。

學校領導班子成員帶頭實施“走動式管理”，讓廣大師生能夠經常看到校領導的身影，感受到校領導無時不在自己的身邊。在校領導的示范與堅持下，“走動式管理”得以扎實推進，全體管理者基本上做到：“走動式管理”是全過程的管理，從早上6：30 至晚自習結束，全程都有管理人員的身影；“走動式管理”是全方位的管理，校園內教學樓、辦公樓、圖書館、實驗室等都有管理人員的足跡；“走動式管理”是全身心的管理，管理者在走動中思考、觀察、感知、聆聽。