產(chǎn)品選型

產(chǎn)品名稱

漢得信息——燕千云智能服務(wù)與運營協(xié)作平臺

產(chǎn)品簡介

燕千云是上海漢得信息技術(shù)股份有限公司基于近25年的IT運維服務(wù)經(jīng)驗推出的一款智能服務(wù)與運營協(xié)作平臺，對IT運維服務(wù)場景可以進行全生命周期的管理，能夠幫助客戶實現(xiàn)運維服務(wù)的質(zhì)量管控與持續(xù)改善，人工智能技術(shù)更是幫助客戶降低了成本提高了效率。

亮點功能

1.統(tǒng)一的運維服務(wù)門戶。服務(wù)門戶融合了全局搜索、服務(wù)目錄、知識推薦、智能客服、在線人工客服等功能，在PC端和移動端統(tǒng)一了企業(yè)面向內(nèi)部員工或外部客戶的服務(wù)渠道，實現(xiàn)了一站式的運維服務(wù)體驗。

2.與服務(wù)流程融合的知識庫。與運維流程相結(jié)合的知識庫功能，可以基于運維問題一鍵生成知識，也可以在運維問題處理中快速搜索并引用知識。更有在線文檔編寫功能和豐富的文檔模版，可以供運維團隊創(chuàng)作豐富多樣的知識文檔。

3.機器人與在線客服帶來運維新體驗。基于運維知識庫和AI技術(shù)的智能機器人，為客戶提供了24小時不間斷的咨詢服務(wù)，大大降低了重復(fù)問題和簡單問題的運維人力資源投入；服務(wù)臺成員在線實時服務(wù)，拉近了服務(wù)臺和客戶的距離。

4.豐富的自定義場景與流程。內(nèi)置事件、問題、變更、發(fā)布、資產(chǎn)管理等流程，并通過靈活的表單配置、可視化的流程配置等功能，同時實現(xiàn)了運維流程場景中豐富的自定義需求，從傳統(tǒng)ITSM工具固化的界面和樣式中解放出來，匹配運維管理的需求又同時減少了實施的投入。

5.SLA與數(shù)據(jù)分析。靈活的SLA自定義功能，使運維過程中的每一個節(jié)點都會在系統(tǒng)中得到記錄，也讓后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和績效考核具備了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；產(chǎn)品更內(nèi)置了大量標準報表、看板，并可嵌入第三方報表，讓運維數(shù)據(jù)以更多的方式呈現(xiàn)，大大提升了數(shù)據(jù)的可用性與分析性，助力運維管理者的改善決策。

優(yōu)勢和特色

1.閉環(huán)的流程。從咨詢投訴、問題、變更，到知識沉淀與機器人的自動應(yīng)答，把服務(wù)、運營以及自動化提升融合在一起，實現(xiàn)完整的解決方案。

2.更快地實現(xiàn)。開箱即用，豐富的預(yù)置模版，大大縮短實施周期和實施難度。

3.減少工具。完整的一體化產(chǎn)品，減少了產(chǎn)品的集成工作，加強了數(shù)據(jù)的融合。

4.更低的投入。靈活的配置功能，降低了方案的實施成本，減少了多產(chǎn)品的集成成本。

5.友好的體驗。互聯(lián)網(wǎng)化、移動化的界面設(shè)計，關(guān)注用戶體驗。

抗“疫”優(yōu)惠

2020年2月1日至2020年5月1日，燕千云免費開放全部功能給新客戶使用。活動結(jié)束后如無需訂閱使用，燕千云將無償提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)。

產(chǎn)品名稱

上海云軸——ZStack私有云平臺

產(chǎn)品簡介

ZStack是下一代開源的云計算IaaS（基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)）軟件。它主要面向未來的智能數(shù)據(jù)中心，通過提供靈活完善的APIs來管理包括計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的數(shù)據(jù)中心資源。用戶可以利用ZStack快速構(gòu)建自己的智能云數(shù)據(jù)中心，也可以在穩(wěn)定的ZStack之上搭建靈活的云應(yīng)用場景，例如VDI（虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)）、PaaS（平臺即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）等。

ZStack私有云平臺根據(jù)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需要，以提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的方式，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署集中提供基礎(chǔ)IT資源。隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)負載變化，動態(tài)改變資源的規(guī)模，以快速適應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的擴容需求，實現(xiàn)“彈性”資源擴容能力。

對于云計算平臺來說，簡單運維尤為重要，通過ZStack的桌面化運維能大大降低云計算運維門檻，讓客戶自己都可以動手簡單做云平臺基礎(chǔ)資源運維。

對于ZStack云平臺來說，通過云平臺運維內(nèi)的功能能滿足大多數(shù)場景的運維工作，從性能分析TOP 5、性能分析、ZWatch、通知服務(wù)、消息中心、操作日志、資源編排等方面展現(xiàn)出ZStack云平臺的強大運維能力。

優(yōu)勢和特色

簡單：安裝部署簡單、運維簡單、操作簡單、UI交互友好；

健壯：穩(wěn)定且高效的系統(tǒng)架構(gòu)、云主機與管理端的HA、支撐高并發(fā)的API請求、斷電后平臺自恢復(fù)；

彈性：從一臺到十萬臺物理機、靈活的橫向和縱向擴展、可集成和開放的API接口、兼容對接多種系統(tǒng)；

智能：自動化運維管理、智能化在線升級、智能UI交互向?qū)А崟r監(jiān)控審計；

技術(shù)支持：齊全標準文檔、標準400售后服務(wù)、5×8支持、7×24支持、公眾號運維推薦、龐大QQ社區(qū)群。

抗“疫”優(yōu)惠

1.援建鄭州“小湯山”醫(yī)院：ZStack的技術(shù)專家在短短9個小時內(nèi)交付出了支撐醫(yī)院核心系統(tǒng)運行的云平臺環(huán)境，為后續(xù)抗擊疫情戰(zhàn)斗保駕護航。

2.ZStack免費開放ZCCT和ZCCC在線認證，通過系統(tǒng)地理論學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)，助力系統(tǒng)管理員和云計算咨詢師快速掌握云計算相關(guān)基礎(chǔ)知識、云平臺安裝部署、運維實施等技能。

3.ZStack推出以入職前ZCCT遠程技術(shù)實訓(xùn)為中心的高校大學(xué)生“云實習(xí)”方案，探索和創(chuàng)新疫情防控期的校企合作模式，全力幫助畢業(yè)生“足不出戶”順利就業(yè)。

產(chǎn)品名稱

神州泰岳——無人值守機房管理平臺

產(chǎn)品簡介

無人值守機房管理平臺是通過使用設(shè)備提供的帶外管理接口，綜合應(yīng)用IPMI、SSH、SNMP、SMI-S、REDFISH等不同的硬件協(xié)議，實現(xiàn)對不同廠商、不同型號設(shè)備的物理級集中管理。該平臺部署時無需安裝Agent，即可實現(xiàn)所需要的管理能力，能夠隔離管理網(wǎng)與業(yè)務(wù)網(wǎng)，保證網(wǎng)絡(luò)的安全可控。平臺本身部署后，即可實現(xiàn)：

1.實現(xiàn)對IT類設(shè)備的硬盤、CPU、內(nèi)存、電源、電源開關(guān)、溫度、風(fēng)扇、網(wǎng)卡、電池、功率、槽位等硬件狀態(tài)監(jiān)控。目前已支持約300多種廠家型號的IT設(shè)備。

2.實現(xiàn)對硬件故障日志采集解析，并出發(fā)相應(yīng)告警，目前內(nèi)置可解析日志大類65個，事件457個。

3.實現(xiàn)對設(shè)備的物理信息、系統(tǒng)信息、應(yīng)用信息進行收集，并進行統(tǒng)一歸整形成IT資源管理庫。物理信息包括設(shè)備本身的廠家、型號、序列號、零件編號以及各個部件信息。部件信息包括廠家、序列號、零件編號、健康狀態(tài)等。

4.內(nèi)置KVM模塊，實現(xiàn)對服務(wù)器遠程KVM桌面控制，BIOS級遠程操作，帶外管理遠程KVM直接將顯示器、鍵盤、鼠標統(tǒng)一呈現(xiàn)至眼前。設(shè)備硬重啟不需要再趕往現(xiàn)場，帶外管理一鍵硬重啟、開機、關(guān)機，以及進行電源管理等。通過后臺管理口統(tǒng)一對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、磁盤陣列等進行管理操作，從此不再為進機房維護設(shè)備找CONSOLE線而發(fā)愁。

5.內(nèi)置設(shè)備面板、機柜面板視圖，以逼真的二維面板效果實現(xiàn)對機房、機柜視圖設(shè)備運行狀態(tài)的仿真呈現(xiàn)。通過二維面板視圖，管理人員可以對機柜空間U位、設(shè)備前面板狀態(tài)、后面板狀態(tài)等數(shù)據(jù)實時查看。

6.綜合各類設(shè)備的運行數(shù)據(jù)，包括設(shè)備當前CPU、內(nèi)存、硬盤、電源、風(fēng)扇等部件狀態(tài)情況，以數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等維度進行可視化效果呈現(xiàn)，直觀展示數(shù)據(jù)中心的實時狀況。

優(yōu)勢和特色

1.真正實現(xiàn)IT設(shè)備的遠程操作管理

2.各類IT設(shè)備最直接、真實的資產(chǎn)信息收集

3.設(shè)備底層硬件運行狀態(tài)實時監(jiān)測、異常告警

4.直觀仿真的物理狀態(tài)信息綜合展示

5.降低人員出入機房頻次，避免潛在的安全風(fēng)險

抗“疫”優(yōu)惠

在抗擊疫情期間，神州泰岳遠程運維產(chǎn)品提供全功能免費試用政策，需要的單位可以直接與公司聯(lián)系，以獲取全功能免費試用版本。

產(chǎn)品名稱

豪越科技——HYDO智能運維解決方案

產(chǎn)品簡介

豪越自主研發(fā)的HYDO智能運維大數(shù)據(jù)管理平臺，開創(chuàng)性實現(xiàn)了大規(guī)模數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一集中管理、高效實時監(jiān)控和遠程自動化運維。在遠程運維方面，可實現(xiàn)以下3個方面功能：遠程監(jiān)控，包括遠程查看、監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)；預(yù)警、告警，包括設(shè)備遠程故障預(yù)警、告警；遠程故障診斷，即通過遠程診斷方式解決設(shè)備出現(xiàn)的問題，快速維修且降低維護成本。

HYDO涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT硬件設(shè)備、軟件業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，實現(xiàn)多類型指標的精準管理和可視化呈現(xiàn)；具有故障自愈功能，開啟全天候無人值守模式；開創(chuàng)移動運維解決方案，大幅降低運維成本；基于大數(shù)據(jù)平臺的分析與挖掘，構(gòu)建AI平臺助力用戶實現(xiàn)智能化運維。功能如下：

1.遠程在線監(jiān)控

2.配置管理

3.監(jiān)控告警

4.遠程運維

5.可視化呈現(xiàn)

6.數(shù)據(jù)分析

優(yōu)勢和特色

在線數(shù)據(jù)支撐運維服務(wù)：設(shè)備運行狀態(tài)、運行指標等數(shù)據(jù)若無法實時獲取，無法有效支撐運營服務(wù)。通過智能運維，這些遠程服務(wù)都可以得到解決。

遠程解決問題更便捷、暢通：用戶通過統(tǒng)一入口可圖文并茂地提交運維需求，運維部門即可根據(jù)具體情況選派相應(yīng)運維人員進行遠程服務(wù)。運維人員隨時隨地處理服務(wù)工單，遠程服務(wù)效率大幅提升。

遠程運維成本更低：通過遠程運維定位診斷，減少無效的線下運維，節(jié)省時間成本和經(jīng)濟成本。支持遠程調(diào)試和遠程升級，快速便捷解決問題。

面向自動化、智能化的發(fā)展：以技術(shù)融合為驅(qū)動，HYDO平臺結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，幫助客戶快速適應(yīng)新的應(yīng)用模式，充分發(fā)揮用戶自身和我們的專業(yè)能力。

突破機制體制實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合：以數(shù)據(jù)融合為驅(qū)動，HYDO致力于幫助客戶突破機制體制的壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合，深入挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值。

抗“疫”優(yōu)惠

抗擊疫情期間，豪越遠程運維產(chǎn)品提供優(yōu)惠政策：1.面向醫(yī)療行業(yè)，提供一年免費使用及服務(wù)，并提供打折及贈送服務(wù)；2.在線7×24小時提供技術(shù)支撐服務(wù)；3.面向所有客戶提供在線免費培訓(xùn)及技術(shù)答疑。

產(chǎn)品名稱

智和信通——智和網(wǎng)管平臺SugarNMS

產(chǎn)品簡介

智和網(wǎng)管平臺SugarNMS是由北京智和信通技術(shù)有限公司自主研發(fā)的AIOps遠程運維平臺，提供C/S和B/S兩種客戶端界面。平臺采用“國產(chǎn)安全+監(jiān)控+分析+運維+安管+日志+開發(fā)”創(chuàng)新七合一模式，融合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、遠程2.5D全景呈現(xiàn)等高新技術(shù)，幫助用戶實現(xiàn)IT業(yè)務(wù)運營AI智能化、自動化、可視化、大數(shù)據(jù)分析、功能擴展和開發(fā)集成的需求，通過PC或移動設(shè)備掌控遠程運維。功能如下：

1.監(jiān)控模塊：一鍵實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鏈路、拓撲和設(shè)備資源的自動發(fā)現(xiàn)，支持LLDP、CDP、ICMP、ARP、端口轉(zhuǎn)發(fā)表、生成樹協(xié)議、鄰居路由等物理拓撲發(fā)現(xiàn)技術(shù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的物理鏈接。

2.分析模塊：提供可視化數(shù)據(jù)分析能力，對網(wǎng)絡(luò)海量數(shù)據(jù)進行圖形化分析展示，具備大屏管理功能，支持任意配置多個大屏顯示，任意配置大屏上的數(shù)據(jù)元素、圖表元素、數(shù)據(jù)范圍。提供業(yè)務(wù)監(jiān)控、自定義業(yè)務(wù)流程，提供業(yè)務(wù)告警視圖。

3.運維模塊：自動化運維、故障巡檢、策略巡檢、智能告警、策略備份，提供巡檢策略配置、巡檢報告及定時發(fā)送功能。

4.安管模塊：實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的深度管控，提供對任意設(shè)備的萬能備份功能，對任意設(shè)備的萬能命令操作；提供多設(shè)備、多資源批量命令下發(fā)操作。

5.日志模塊：提供集中式的日志收集平臺，統(tǒng)一收集各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機、服務(wù)器、軟件、中間件、數(shù)據(jù)庫的日志信息，并統(tǒng)一分析和預(yù)警。

6.開發(fā)模塊：提供二次開發(fā)平臺、拓撲圖開發(fā)組件、SNMP開發(fā)組件、服務(wù)端API、數(shù)據(jù)庫API、客戶端界面功能Java和HTML代碼、設(shè)備插件接口Java代碼、對外JSON接口及相應(yīng)的開發(fā)文檔、開發(fā)培訓(xùn)服務(wù)。

優(yōu)勢和特色

1.支持國產(chǎn)軟硬件監(jiān)控管理的智能運維平臺，可視化AIOps綜合監(jiān)控管理軟件；

2.100%一鍵式智能化網(wǎng)管運維，自動生成拓撲圖，全平臺運行，多終端訪問；

3.開放式擴展平臺，適合所有行業(yè)和客戶，提供1000種成熟網(wǎng)管功能，已管控超過600種設(shè)備；

4.提供開發(fā)框架、組件、API、文檔及代碼，也支持定制集成；

5.大數(shù)據(jù)處理關(guān)聯(lián)分析日志數(shù)據(jù)，故障精準告警，提供監(jiān)控管理方法庫。

抗“疫”優(yōu)惠

抗疫期間，智和網(wǎng)管平臺SugarNMS免費領(lǐng)取。訪問智和信通官網(wǎng)（www.zhtelecom.com）在線下載；活動時間即日起-2019年5月1日止；使用時間從開通之日起，免費使用60天；適用于軍工國防、科研院所、政府、金融、交通、能源、電信、事業(yè)單位、企業(yè)、教育、醫(yī)療、制造等各行業(yè)單位，新老客戶均可參與。

方案名稱

數(shù)訊信息——數(shù)訊金融業(yè)遠程服務(wù)解決方案

方案簡介

隨著疫情抗擊戰(zhàn)進入復(fù)產(chǎn)復(fù)工的新階段，能否雙重保障安全防疫和“多場景和個性化的在線工作環(huán)境“，成為各家企業(yè)發(fā)展受限，或是扶搖而上躍升發(fā)展的分水嶺。數(shù)訊金融業(yè)遠程服務(wù)解決方案,提供全方位的特殊時期備戰(zhàn)計劃,五大系統(tǒng)支持金融企業(yè)遠程高效辦公。

1.iDESK專業(yè)ISO22301災(zāi)備坐席服務(wù)；

2.金融客戶遠程7×24代運維服務(wù)；

作為肩負所有關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運維方，數(shù)訊數(shù)據(jù)中心務(wù)求“0”感染，并執(zhí)行最嚴苛的管理，勸返不符合規(guī)定訪問人員。

3.業(yè)務(wù)連續(xù)性在線培訓(xùn)支持；

數(shù)訊聯(lián)合BCP Asia骨灰級講師，提供限量2小時在線課程培訓(xùn)。

4.數(shù)訊IDX云平臺支持：桌面云、公有云、私有云等辦公服務(wù)云隨意選擇；

數(shù)訊企業(yè)級托管私有云服務(wù)，托管公有云、混合部署云、云管理服務(wù)、VDI，基于業(yè)界最先進的 VMware vSphere服務(wù)器虛擬化技術(shù)，提供ESXi 服務(wù)器、DataStore、網(wǎng)絡(luò)連接，vCenter 服務(wù)器，同時開放所有管理權(quán)限。

數(shù)訊VDC多云管理平臺：完全自主研發(fā)、混合云、多云連接、高安全、穩(wěn)定。

5.云網(wǎng)互聯(lián)支持：一站式公有云接入服務(wù)、多點組網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)提速服務(wù)等。

優(yōu)勢和特色

1.災(zāi)備坐席服務(wù)通過ISO22301國際業(yè)務(wù)連續(xù)性標準認證，座落浦東張江，毗鄰金融區(qū)；

2.遠程金融專業(yè)代運維服務(wù)通過ISO27001認證，符合ISO20000設(shè)計，由數(shù)訊專家團隊提供；

3.持續(xù)提供在線培訓(xùn)支持，由BCP Asia專業(yè)講師駐場，持續(xù)完善企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性漏洞，提前抵御危機；

4.IDX云平臺、IDX T4等級數(shù)據(jù)中心平臺均通過國家等保3級，安全保障能力優(yōu)異；

5.公有云接入服務(wù)一站式到位：隨心選擇市面主流公有云（AWS、阿里、微軟、騰訊、百度等等），建設(shè)遠程服務(wù)云平臺。

6.組網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)，秒級開通。迅速搭建辦公網(wǎng)絡(luò)。

抗“疫”優(yōu)惠

疫情期間提供優(yōu)惠服務(wù)套餐，提供最長1個月免租試用服務(wù)等。

產(chǎn)品名稱

數(shù)訊信息——數(shù)訊云遠程醫(yī)療PACS解決方案

產(chǎn)品簡介

近幾年醫(yī)院PACS(醫(yī)學(xué)影像存檔與通訊系統(tǒng))項目逐漸普及，很多地區(qū)已經(jīng)從省會級城市擴展到地市級、乃至區(qū)縣級城市，很多建設(shè)較早的PACS已經(jīng)遇到數(shù)據(jù)量激增導(dǎo)致的瓶頸問題。如何利用云存儲、云備份進行區(qū)域PACS存儲平臺建設(shè)，以應(yīng)對PACS影像數(shù)據(jù)激增的壓力，已經(jīng)成為醫(yī)院面臨的重要議題。云存儲平臺可以為醫(yī)院提供PACS影像統(tǒng)一標準，云備份可以保證PACS影像數(shù)據(jù)的安全，為健康信息長期保存提供安全、靈活、可擴展和可持續(xù)發(fā)展的存儲平臺，是PACS影像存儲的發(fā)展趨勢。

數(shù)訊IDX Cloud實現(xiàn)了安全、海量、低成本的高可靠集中式云存儲服務(wù)。

1.具備標準API接口，可存儲任意類型數(shù)據(jù)。

2.針對PACS系統(tǒng)處理的大量圖像提供數(shù)訊的BGP多線公網(wǎng)接入、IOPS吞吐量和低延時的支持，可以通過標準的NFS、CIFS、FTP或HTTP等協(xié)議來提供服務(wù)，滿足PACS場景的存儲需求。

3.不需要由PACS軟件本身來對存儲層次進行安全考慮，IDX Cloud已配備了防病毒、內(nèi)容審計、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份等功能。

4.IDX Cloud的24小時運維團隊保證數(shù)據(jù)存儲的連續(xù)性，并提供相應(yīng)的安全保護措施，包括時間點備份、實時鏡像、遠程容災(zāi)。

優(yōu)勢和特色

1.具備標準API接口，可存儲任意類型數(shù)據(jù)。

2.針對PACS系統(tǒng)處理的大量圖像提供數(shù)訊的BGP多線公網(wǎng)接入、IOPS吞吐量和低延時的支持，可以通過標準的NFS、CIFS、FTP或HTTP等協(xié)議來提供服務(wù)，滿足PACS場景的存儲需求。

3.不需要由PACS軟件本身來對存儲層次進行安全考慮，IDX Cloud已配備了防病毒、內(nèi)容審計、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份等功能，結(jié)合IDX Cloud已經(jīng)完成的信息系統(tǒng)安全等級保護三級認證，通過對客戶端的授權(quán)防止數(shù)據(jù)的非法訪問，防止關(guān)鍵數(shù)據(jù)的非法篡改，保障了客戶數(shù)據(jù)的安全性。

4.IDX Cloud的24小時運維團隊保證數(shù)據(jù)存儲的連續(xù)性，并提供相應(yīng)的安全保護措施，包括時間點備份、實時鏡像、遠程容災(zāi)。同時，IDX Cloud幫助用戶平滑完成所有PACS相關(guān)數(shù)據(jù)的備份，具體備份的手段有：適合配置實體服務(wù)器或端點(Endpoint)的客戶將文件或磁盤映像從異地備份至IDX Cloud；適合使用了IDX Cloud Platfrom多區(qū)域云服務(wù)的客戶將虛擬機映像備份至同城或異地備份至IDX Cloud；適合配置VMware vSphere或Hyper-V虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施的用戶將虛擬機映像異地備份至IDX Cloud。

抗“疫”優(yōu)惠

疫情期間為醫(yī)療單位提供優(yōu)惠服務(wù)套餐，提供試用服務(wù)等。