人工智能對(duì)會(huì)計(jì)人員的影響

孫方穎

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，使得人工智能已經(jīng)從幻想逐步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。隨著信息化的高速發(fā)展，人工智能已經(jīng)滲透到會(huì)計(jì)領(lǐng)域，其中財(cái)務(wù)機(jī)器人是人工智能在會(huì)計(jì)行業(yè)最主要的應(yīng)用。這對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)是一次重大變革，對(duì)財(cái)務(wù)人員更是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。本文主要研究的是人工智能對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響以及財(cái)務(wù)人員的應(yīng)對(duì)方式。希望通過本文可以使我們更好地利用人工智能促使會(huì)計(jì)行業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展并且使財(cái)務(wù)人員順利完成轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：人工智能;應(yīng)對(duì)方式;人員轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）12（a）-160-02

目前，國(guó)際大型會(huì)計(jì)事務(wù)所已經(jīng)率先使用財(cái)務(wù)機(jī)器人處理一些日常基礎(chǔ)的工作，這使得基層財(cái)務(wù)人員面臨被淘汰的危機(jī)，這是會(huì)計(jì)行業(yè)的一次重大變革，也是財(cái)務(wù)人員一次重要的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。各個(gè)角色如何應(yīng)對(duì)發(fā)展趨勢(shì)才是問題的關(guān)鍵，也是本文所闡述的重點(diǎn)。

1 人工智能的概述

1.1 人工智能的概念

人工智能 （Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。其定義可以拆分為“人工”與“智能”兩部分。“智能”涉及其意識(shí)（CONSCIOUSNESS）、自我 （SELF）、思維 （MIND）（包括無意識(shí)的思維 （UNCONSCIOUS_MIND））等問題。但是我們對(duì)自身智能的理解能力是非常有限的，對(duì)構(gòu)成人的智能的必要因素的了解也是有限的，所以就很難定義什么是“人工”制造的“智能”了。因此，人工智能的研究往往涉及的是對(duì)人的智能本身的研究。

1.2 我國(guó)人工智能的現(xiàn)狀

如今，世界各國(guó)已經(jīng)意識(shí)到人工智能的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)性，紛紛開始部署有關(guān)人工智能的發(fā)展戰(zhàn)略，以爭(zhēng)取占領(lǐng)新一輪科技革命的制高點(diǎn)。目前，人工智能在會(huì)計(jì)行業(yè)還處于發(fā)展階段，財(cái)務(wù)機(jī)器人只是在一些大型國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)所投入使用，在我國(guó)起步較晚，但其發(fā)展的速度非常快。我國(guó)大力培養(yǎng)人工智能方面的技術(shù)人才，以提高我國(guó)的科技創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)能力。并且為滿足我國(guó)在人工智能方面的需求，已經(jīng)將發(fā)展機(jī)器人作為重點(diǎn)，力求機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)速發(fā)展。

2 人工智能在會(huì)計(jì)行業(yè)的應(yīng)用

人工智能在會(huì)計(jì)行業(yè)最主要的應(yīng)用就是財(cái)務(wù)機(jī)器人。2016年3月德勤與Kira Systems合作開發(fā)出“德勤機(jī)器人”，吹響了財(cái)務(wù)管賬審計(jì)行業(yè)革命的號(hào)角。同年5月四大會(huì)計(jì)事務(wù)所也相繼開發(fā)出了財(cái)務(wù)機(jī)器人，以下就是基于這一背景對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)機(jī)器人的概述。

2.1 財(cái)務(wù)機(jī)器人的定義

從定義上來看，所謂財(cái)務(wù)機(jī)器人 （RPA），實(shí)際上是指機(jī)器人的流程自動(dòng)化。根據(jù)機(jī)器人流程自動(dòng)化和人工智能研究所（IRPAAI）的定義，RPA描述了這樣一種技術(shù)應(yīng)用：“讓公司員工能夠配置計(jì)算機(jī)軟件或‘機(jī)器人，采集和解釋現(xiàn)有應(yīng)用，以便處理交易、操縱數(shù)據(jù)和觸發(fā)響應(yīng)，并與其他數(shù)字系統(tǒng)通信”。

2.2 財(cái)務(wù)機(jī)器人的工作流程

現(xiàn)在的財(cái)務(wù)機(jī)器人并不是我們潛意識(shí)所認(rèn)為的那種人形機(jī)器人，而是擁有一套完整的信息操作系統(tǒng)，其主要包括以下幾個(gè)部分 （如圖1所示）。

（1）光學(xué)字符識(shí)別系統(tǒng)，稱為財(cái)務(wù)機(jī)器人的眼睛，如圖中的流程①。

（2）機(jī)器人流程自動(dòng)化，稱為財(cái)務(wù)機(jī)器人的雙手，如圖中的流程②③④。

（3）電子財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)，稱為財(cái)務(wù)機(jī)器人的賬簿，如圖中的流程⑤⑥。

2.3 財(cái)務(wù)機(jī)器人的特征

（1）RPA作為一款用于賬目記錄的自動(dòng)化軟件，其可以替代人力完成大批量的重復(fù)性、定義清晰、有固定邏輯而少有意外情況的工作，特別是可以替代財(cái)務(wù)人員完成高反復(fù)的手工操作。

（2）RPA可以實(shí)現(xiàn)全年無間隙的工作，同時(shí)能夠具備相當(dāng)于人工15倍的極高的工作效率。

（3）機(jī)器人的使用規(guī)模可以按需求調(diào)整，能夠完成數(shù)據(jù)的錄入、歸并和匯總統(tǒng)計(jì)。例如，在每年高峰期處理并更新大量的數(shù)據(jù)。

（4）由于它能做到實(shí)時(shí)且詳細(xì)地追蹤所有流程的步驟，所以完成業(yè)務(wù)的每個(gè)操作都是可以被監(jiān)控和記錄的，可以作為審計(jì)證據(jù)。因此，RPA具有較強(qiáng)的控制管理能力及核查能力。

（5）目前的RPA機(jī)器人在運(yùn)行時(shí)，根本不需要人工進(jìn)行操作，也基本不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤并且能夠提供自動(dòng)校驗(yàn)和流程檢查的功能，可以很好地治理和監(jiān)控各財(cái)務(wù)流程。

⑹機(jī)械人流程自動(dòng)化技術(shù)的投資接收期短，可在現(xiàn)有體系下進(jìn)行低成本集成。可以說，它是低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)流程改造首選。

2.4 財(cái)務(wù)機(jī)器人的功能

財(cái)務(wù)機(jī)器人的功能非常強(qiáng)大，它可以代替很多基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的工作，比如賬目處理、財(cái)報(bào)處理、資產(chǎn)核算、薪酬核算等。財(cái)務(wù)機(jī)器人還有分析功能：成本分析系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付賬款核算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)等。財(cái)務(wù)機(jī)器人不僅功能有很多，而且出錯(cuò)率低，工作效率又非常高，深受事務(wù)所的青睞。在不久的將來很有可能會(huì)替代基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員的工作。

總之，財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)使電子財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)的作用達(dá)到一個(gè)新的高度，盡可能把一切的工作放到系統(tǒng)上來給機(jī)器人集中處理，從而大大提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.5 財(cái)務(wù)機(jī)器人適合的工作

實(shí)踐證明，RPA可以代替有以下特征的會(huì)計(jì)工作。

（1）需要借助電腦來完成的格式化的、重復(fù)性高的工作。

（2）基于規(guī)則定義，標(biāo)椎化程度高的工作。

（3）跨多系統(tǒng)進(jìn)行的工作。

（4）與數(shù)據(jù)查詢、收集和更新相關(guān)的工作。

（5）邏輯性較強(qiáng)的工作。

從以上幾點(diǎn)可以看出，RPA技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域基本覆蓋了財(cái)務(wù)管理的方方面面，并且RPA關(guān)注的重點(diǎn)是那些固定格式化程度高的、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度高的基礎(chǔ)工作。在實(shí)際工作過程中，很多工作流程其實(shí)都具有上述特點(diǎn)。因此，RPA技術(shù)能夠在財(cái)務(wù)領(lǐng)域中得到廣泛地應(yīng)用。

3 財(cái)務(wù)人員的應(yīng)對(duì)方式

大多數(shù)財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人將會(huì)代替他們這一趨勢(shì)產(chǎn)生擔(dān)憂，并且使他們面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，但是機(jī)器人不會(huì)完全替代財(cái)務(wù)人員。通過以上對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人的概述，我們可以了解到，財(cái)務(wù)機(jī)器人只是針對(duì)具有重復(fù)性、邏輯固定、定義清晰并且不會(huì)發(fā)生意外情況的工作。這對(duì)于基層財(cái)務(wù)人員來講，的確是一個(gè)很大的威脅。但對(duì)于高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)來說顯然不構(gòu)成威脅，那么各層次的財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)呢？

3.1 基層財(cái)務(wù)人員的應(yīng)對(duì)方式

隨著信息時(shí)代的高速發(fā)展，基層財(cái)務(wù)人員的工作勢(shì)必會(huì)被機(jī)器人代替，并且資本市場(chǎng)對(duì)于財(cái)務(wù)工作的要求會(huì)越來越嚴(yán)格，這就意味著通過程序化和信息化來提高企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量和效率是遲早的事情。初級(jí)財(cái)務(wù)人員的需求量會(huì)逐漸降低，高端財(cái)務(wù)人員的需求量將逐漸增加。這對(duì)于基層財(cái)務(wù)人員來說是殘酷的，但未必不是一件好事，他們是時(shí)候作出轉(zhuǎn)變了。

（1）財(cái)務(wù)觀念升級(jí)轉(zhuǎn)變。由于基層的財(cái)務(wù)人員日常從事的都是最基礎(chǔ)的公司賬目核算等工作，早已形成了固定的工作方法和思維模式，所以要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，首先要做的就是轉(zhuǎn)變觀念。

（2）提高自身文化素質(zhì)教育。基層財(cái)務(wù)人員不僅要有過硬的專業(yè)知識(shí)，還要將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。重點(diǎn)是要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，學(xué)會(huì)分析財(cái)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的大趨勢(shì)，并且及時(shí)更新知識(shí)，不斷提高行業(yè)環(huán)境的判斷能力和解決實(shí)際問題的處理能力。

（3）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)。隨著社會(huì)進(jìn)入全信息化時(shí)代，人們的各項(xiàng)工作都要依賴于計(jì)算機(jī)完成，而會(huì)計(jì)電算化早已成為財(cái)務(wù)人員必備的技能。隨著大數(shù)據(jù)平臺(tái)和各種人工智能會(huì)計(jì)軟件的問世，財(cái)務(wù)人員必須在吃透會(huì)計(jì)基本知識(shí)的前提下，抽出時(shí)間參加各類新系統(tǒng)、新軟件的培訓(xùn)工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，在提升自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，通過人工智能軟件來減輕勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，提高工作效率。

（4）工作之余參加培訓(xùn)以提升自己的專業(yè)技能。基層財(cái)務(wù)人員可以針對(duì)自己的不足選擇報(bào)一些財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，多接觸和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面以提升自己的決策能力。

從事傳統(tǒng)簡(jiǎn)單核算工作的財(cái)務(wù)人員已經(jīng)不再適合目前企業(yè)發(fā)展的需要，現(xiàn)階段企業(yè)更需要有財(cái)務(wù)決策能力、市場(chǎng)預(yù)判能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的高級(jí)財(cái)務(wù)管理人才，所以企業(yè)基層財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型之路勢(shì)在必行。基層財(cái)務(wù)人員應(yīng)該跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的傳統(tǒng)觀念，抓住機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)能力，積極順應(yīng)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，爭(zhēng)取早日順利轉(zhuǎn)型。

3.2 高級(jí)財(cái)務(wù)人員的應(yīng)對(duì)方式

高級(jí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把更多的注意力放到企業(yè)戰(zhàn)略上，樹立大局觀，把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日新月異的高速發(fā)展中，市場(chǎng)變化是非常快速的，高級(jí)財(cái)務(wù)人員要高瞻遠(yuǎn)矚，鍛煉自己敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力，預(yù)先判斷出企業(yè)可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然，并且能夠準(zhǔn)確預(yù)判市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，及時(shí)為企業(yè)找出應(yīng)對(duì)策略，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4 結(jié)語

財(cái)務(wù)機(jī)器人能替代人嗎？顯然，是不會(huì)完全替代的。但對(duì)于做基礎(chǔ)工作的會(huì)計(jì)人員來講，將會(huì)是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。財(cái)務(wù)機(jī)器人已經(jīng)在四大會(huì)計(jì)事務(wù)所投入使用，并且可以很大程度上提升財(cái)務(wù)工作的效率，廣受歡迎。所以基層財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型是迫在眉睫。財(cái)務(wù)機(jī)器人的面世雖然給基層會(huì)計(jì)人員帶來了危機(jī)，但它對(duì)財(cái)務(wù)工作是有正面意義的，一些創(chuàng)造不了什么價(jià)值的工作被取代會(huì)使得會(huì)計(jì)人員能夠集中精力于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

但是人工智能時(shí)代不是一蹴而就的，完全脫離人而進(jìn)行所有財(cái)務(wù)工作可能還有很長(zhǎng)的路要走。所以首先要做的就是財(cái)務(wù)人員能夠在被替代之前順利完成轉(zhuǎn)型。最后希望會(huì)計(jì)人員能夠積極順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，期待信息化時(shí)代能夠給會(huì)計(jì)行業(yè)注入新鮮的血液，促進(jìn)會(huì)計(jì)行業(yè)的穩(wěn)速發(fā)展。

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