拒絕要有代替

星云大師

一個人能干與否，從小處可以看出。能干的人，請他做事無不響應：“OK、OK！”“沒有問題！”能力弱的人，要他做事都是“這個不行”“這個時候不對”“這個地方不能”，所有的理由無非都是為了“拒絕”。一個承諾，一個拒絕，能力由此可以見得。

一個杰出、有作為的人，不論身在何處都有人緣，因為他們從不斷然拒絕他人，不會推三阻四，滿口理由。因此，我常教育徒眾，拒絕是殘忍的，輕易拒絕他人是不智之舉，貿然的拒絕是不經思考，悍然拒絕更是沒有道理。

有徒眾反映：“有些事情實在不容易做到，不得不拒絕。比方說，對方沒有能力，我如何為他找工作呢？如果承擔下來，別人也會責怪我呀。”

我說：“你說的有理，但是拒絕他人不應讓對方覺得難堪，拒絕也要有替代的方案。好比，某人要來找工作，雖然沒有工作適合他，也可以建議他到另一個單位，或是做短期的幫忙。某人沒有錢要住宿，可以先請他用餐，吃飽以后再說。要有一個緩沖的時間，縱使無法達到對方的愿望與目的，也該給予關懷，保住對方的面子。拒絕要有代替。”

拒絕要有代替，才是有情有義人。拒絕的語言更應該多加琢磨，要委婉告訴對方“這個事情很好，我來考慮考慮”“這個事情很有意義，我來跟什么人替你研究研究”“這個事情我幾天之內給你答復”等等，在語言上轉化一下，柔軟一點，就算是拒絕，也讓對方沒有心理負擔，有拒絕也有代替，才能皆大歡喜。

（六月的雨摘自上海人民出版社《蘋果上的肖像》）