煤礦企業規范員工操作行為的對策探析

文/胡明軍

規范員工行為是減少員工違章違規現象和消除安全隱患的重要舉措，也是減少和杜絕安全事故發生，維護正常生產秩序，確保企業安全健康發展最為直接、最為有效的途徑。在當前國家對煤礦企業安全工作高壓管理態勢下，如何進一步規范員工行為，增強員工安全意識，促使員工自覺主動守紀律、講規矩，按章作業抓好安全，是煤礦企業最基本、最核心的課題。

一、增強對員工行為規范重要性的認識

1.員工行為規范是圓滿完成生產任務的前提

眾所周知，煤礦安全工作受“水、火、瓦斯、粉塵、頂板”五大災害的制約和影響，井下環境復雜，安全威脅大。員工在井下生產過程中行為不規范，不按照規章制度操作，就留下了潛在的安全隱患，埋下了發生事故的禍根，甚至于直接引發安全事故，影響安全生產的順利進行。由此可見，員工行為規范是保質保量安全順利完成生產任務的前提和基礎。

2.員工行為規范是保障企業安全發展的基礎

通過對近年來發生的安全事故進行分析，發現大多數原因都是員工行為不規范、習慣性違章行為造成的。由于員工思想麻痹，行為不規范，操作走樣，不能很好地適應當前安全規定、井下環境、機械設備、先進工藝等，就會留下安全隱患，甚至導致安全事故的發生。由此可見，員工行為規范是確保企業安全發展的基礎，只有員工行為規范了，隱患減少了，事故源扼制住了，礦井才能實現安全目標。

二、員工安全素質及行為現狀分析

1.安全意識較淡薄

在當前員工隊伍中，重生產輕安全的現象依然存在，個別員工心存僥幸，為了追求生產效益，往往置安全規章制度于不顧，我行我素，心存僥幸心理，偷懶取巧、趕工圖快，蠻干違規操作，忽視安全，令人堪憂。

2.文化水平普遍偏低

隨著當前人才市場競爭的加劇，以及近年來煤礦企業產能過剩、煤價不穩定、減人提效等因素的影響，有文化、有管理經驗的青年人大多數不愿意當礦工，導致煤礦企業員工文化水平偏低，大專以上學歷的員工較少，大多數都是初中文化，甚至有的是小學文化，對規章制度、警示教育、業務技能等學習掌握緩慢，不能適應當前安全生產的需要。

3.業務技能差異大

當前，受思想認識和許多現實因素的影響，多數員工主動學習業務技能的自覺性不夠、興趣不濃、激情不高，最終造成員工整體業務技能差異大，整體水平低，不能滿足先進機械設備以及先進生產工藝的需要，造成某些崗位無技術人才可用，嚴重阻礙和影響安全生產的正常進行。

4.操作行為不規范

員工安全承諾簽名

經對近年來員工受傷事故和違章行為分析，發現大多數都是員工安全意識淡薄，行為不規范，習慣性違章所導致。習慣性操作行為是員工多年來在工作中養成的一種習慣，具有隱蔽性、易發性、難改性、危害性等特征，嚴重影響和阻礙安全生產的順利進行，成為安全生產的“攔路虎”。

5.聯保自保不到位

煤礦企業要求員工簽訂安全承諾，員工與員工之間簽訂安全聯保協議。但在實際工作中，員工相互提醒、相互協作抓好安全的工作做得不夠，安全大局意識不強，責任心不足，缺乏交流溝通、團結協作抓安全的技巧和方法，“事不關己高高掛起”的現象比較突出，安全承諾和聯保協議幾成一紙空文。

三、規范員工操作行為的對策

1.加強宣傳引導，提升員工安全意識

思想是行動的先導。煤礦企業只有通過形式多樣的宣傳方式，引導員工樹立“安全才能回家、安全才能幸福、安全才能增收、安全才能發展”的思想，促使員工“從要我安全到我要安全、我會做好安全”的思想轉變，為抓好安全生產奠定基礎。

一是豐富活動營造氛圍。煤礦企業要結合安全生產及員工實際，創新活動方式、豐富活動內容，讓員工在喜聞樂見的活動中增強安全知識和業務技能，感受到安全工作的重要性，在活動中提高員工對抓好安全的認識，營造“人人抓安全、人人促安全、人人管安全”的濃厚氛圍。

二是警示教育提升意識。安全警示教育是增強員工安全意識、敬畏安全、重視安全的重要舉措，企業要多舉措、多形式、多方面、多角度地開展安全文化警示、安全案例警示、安全宣傳警示、親情安全警示等教育，促使員工牢固樹立紅線意識，時刻不忘安全生產。

2.加大培訓，增強員工業務技能

煤礦企業應當把員工素質提升作為企業管理的首要工作來抓，加大培訓力度，做到“寧停產不停訓”，提升員工綜合素質。

一是促進員工掌握規章。員工安全順利完成各項生產任務的首要條件，就是要學習規章、掌握規章、落實規章，這就需要企業各級管理者在開展培訓的過程中，必須創新方式和內容，破解員工學習規章制度枯燥無味的問題，讓員工在喜聞樂見、潛移默化中學習領會、掌握運用，為安全生產奠定基礎。

二是提升員工業務知識。業務技能是員工規范行為、掌握生產工藝、操作機械設備、抓好現場安全的關鍵。在員工安全技能培訓工作上，可采取師帶徒、交流切磋、專題講座、以培代練等方式，促使員工主動學習技術、鉆研業務，自覺按章操作，滿足安全生產的需要。

三是增強員工協作能力。井下環境復雜，安全威脅大，員工之間在工作中配合是否到位，決定了當班安全效果及生產任務能否順利完成。為此，煤礦企業要開展相關培訓，增強員工之間的團隊協作能力，讓員工每一個動作的安全協助、每一個眼神的安全暗示、每一句話的安全提醒，都能夠默契，配合到位，這樣才能做好安全聯保和自保工作，確保安全生產。

3.強化管理，規范員工操作行為

管理出安全。煤礦企業要通過多種有效舉措，獎懲并舉，嚴加考核，強化管控，這樣才能規范員工行為，消除事故隱患。

一是用制度來約束。沒有規矩不成方圓。只有強有力的規章制度才能督促員工規范行為、按章操作，才能讓正常工作秩序得到強有力的維護，取得好的安全效果。這就需要企業結合實際，制定科學適宜的管理制度，并通過多種形式、多種載體加強宣傳，引導員工主動學習掌握和自覺遵守規章制度，規范和約束員工行為，時刻不忘安全生產。

二是用獎勵來引導。企業應當建立激勵機制，對制度辦法學習掌握好、貫徹落實好、行為規范好、安全效果好的員工進行獎勵，同時發揮示范效應，讓其他員工看到規范行為不但能夠抓好安全，還能得到組織認可和企業獎賞，增強規范行為的動力，形成人人抓行為規范、人人抓安全生產的大格局。

三是用考核來警示。煤礦企業必須在重視宣傳教育的同時，樹正氣打歪風，嚴管重罰，通過嚴格考核警示教育員工規范行為，使員工明白不按照規章干事，就會被考核、被處分、被解除，就要受到經濟損失，促使員工不去違反規章、不敢違反規章，督促員工自覺主動規范行為，抓好安全。