馬慶珍
隨著基層百姓對微信、QQ的熟悉和應用,隨著警用APP的開發(fā)與推廣,基層派出所的社區(qū)警務工作在網(wǎng)絡上與老百姓打交道的機會越來越密集,可開展的業(yè)務項目也越來越細致和豐富。我們作為社區(qū)民警,如何利用好這些機會,為民而謀,為警而用呢?
我想,首先必須要秉持為人民服務的初心,在網(wǎng)絡平臺上精耕細作,才能在這片新天地同樣得到群眾的認可。
民警、群眾足不出戶,即可實現(xiàn)線上互動。事實上,滿足這樣的前提,是社區(qū)民警首先了解轄區(qū)內(nèi)的實際情況,尤其對各個網(wǎng)格要了如指掌。哪些是治安平安網(wǎng)格,哪個是較亂網(wǎng)格,較亂的原因是什么?最近哪一類案件高發(fā)?影響老百姓的安全感和滿意度的因素有哪些?最近國家又出臺了哪些法律和政策?這些法律和政策中的哪條哪款關系著轄區(qū)里的老百姓?所有這些,社區(qū)民警必須做到心中有數(shù)。
如此一來,社區(qū)民警就不能單純坐在辦公室里“講經(jīng)論道”,而是要常到社區(qū)走一走、轉一轉、聽一聽、看一看。尤其要加強與網(wǎng)格員的聯(lián)系。每個網(wǎng)格員既是一個信息員,又是一個管理員,我們很多政策和措施推出后都是通過他們開展工作的。同時,我們還要依托社區(qū)組織、重點行業(yè)和單位的管理,加強對網(wǎng)格員的管理,對不負責任、消極的網(wǎng)格員進行及時管理和教育培訓,必要時向街道辦事處等單位提出予以調(diào)整的建議。
新時期,社區(qū)警務工作仍然必須堅持群眾路線。不管是線上還是線下,群眾路線都必須是我們遵循的基本路線。社區(qū)民警所說的每一句話,所做的每一件事,都代表著身后的單位,甚至代表著整個公安隊伍。因此,社區(qū)民警必須誠懇做人做事,與老百姓坦誠相待,以真心才能贏得真心。民警必須常常走到田間地頭,街頭巷尾,聽一聽群眾的心聲,聽一聽他們的牢騷與怨言,才能夠收集到真正能夠改進自己工作措施的方法和建議。
虛擬網(wǎng)絡上的互動是單一的。社區(qū)警務要做實,必須做好線上線下的結合,做好警務與社區(qū)的結合,不斷提高利用科技力量為人民安全、社會穩(wěn)定的能力和水平。山東省臨沂市公安局最近就開發(fā)了“百姓警察APP”軟件。在該軟件的推廣應用過程中,大學派出所充分利用該軟件對轄區(qū)內(nèi)的專職保安力量進行了一次全面整合,將校內(nèi)保安、村居社區(qū)保安、娛樂場所保安、商超集市保安以及建筑工地保安等進行了一次全面的梳理摸排,并將主要管理人員拉入微信群,為開展“大巡防”創(chuàng)造了良好的條件。同時,派出所還針對轄區(qū)內(nèi)高校云集、大學生眾多的優(yōu)勢,廣泛發(fā)動群防力量,對“防電信詐騙”進行廣泛深入的宣傳。以推廣“百姓警察APP”為契機,派出所與高校管理人員一起共同研究針對刷單類電信詐騙高發(fā)的措施與方法,取得了良好的社會效果。
(作者系山東省臨沂市公安局蘭山分局大學派出所民警)