海島派出所的“指尖警務”

支奕 劉宇翔

“今天沈家門某船廠發生一起以辦理電焊證為由的詐騙案，請各位切勿相信非正規渠道辦理證書、職業資格證書，謹防詐騙?！边@是近日浙江省舟山市普陀區蝦峙鎮船廠包工群中出現的一段消息文字。

這個群是浙江省舟山市公安局普陀區分局蝦峙派出所民警在船廠走訪時組建起來的，群里有近百名成員，都是船廠員工。這個群一到下班時間格外熱鬧，工友們有交流工作生活的，也有向派出所民警咨詢法律和戶籍業務的;民警也會不時推送一些法律法規知識和安全提醒。

前段時間，沈家門某船廠發生了一起專門針對船廠工人的電信網絡詐騙案。蝦峙派出所民警余修正了解了案件情況后，趕緊編輯預警提示信息，在自己組建的警民群中發送擴散，有效避免工人再次上當受騙。

這是近年來普陀公安“指尖警務”工作的一個縮影。全區有各類警民微信群達上百個，每個群中有幾十至幾百人不等，幾乎涵蓋各行各業各年齡段和各區域群眾。手指在手機屏幕滑動間，一條條警務咨詢結果便送到千萬萬戶中去，同時，群眾的一個求助、一個訴求也快速匯集到了民警的眼前。

普陀區公安分局東極派出所魏坤作為一名年輕民警，對于“指尖警務”感觸最深，受益也最多。

舟山群島由上千個島嶼組成，魏坤所在的東極派出所就在舟山群島東部海域距離公海僅12海里的廟子湖島。東極鎮除了廟子湖島，還有青浜島、東福山島及黃興島等島嶼。

四個海島相互隔海相望，島上群眾往來的交通工具就是輪船，這對于群眾辦事和民警開展警務工作都相當不方便。外島群眾需要到派出所辦理業務，就必須乘船到廟子湖島。一來一回，浪費船票不說，時間也耽誤了不少。最近幾年來，這個情況改變了。互聯網和智能手機的結合讓海島間的距離不斷“縮短”，外島群眾也能時刻感受到民警就在他們身邊。

魏坤的微信群聊列表中除了同學親友群，就數各島的漁家民宿群和各類旅游從業人員群最為活躍。

“這是東極全鎮的漁家民宿群，200多人在里面;這是觀光車駕駛員群;這是休閑快艇群，這是排檔燒烤群……”魏坤邊說邊得意地展示他的群。

為什么要建這些群？魏坤說，一是給大家提供一個交流的平臺，二是在群中民警可以及時發布各類安全提醒和法律知識，三是警民互動更加方便。

這些群從無到有再到全，凝注著魏坤的心血。一家一戶走，一個島又一個島地跑，沒有就建，建了還要想辦法讓群中成員活躍起來，活躍度高才能讓群友關注留意群中的信息，才能發揮建群的功效。

在這些群中，魏坤每天會不定時地發布自己搜集整理的防詐騙知識，也會在群中解答業主們咨詢的問題。此外，微信群還有失物招領、尋找走失人員等功能。

今年八九月份，魏坤就通過他的群和“群友們”幫助游客找回失物10余件，找到走失人員3名。

魏坤除了和他們是“群友”關系，彼此還都是“網友”，互相都添加過好友。

“魏警官，我家戶口簿丟了，補辦的話需要帶什么材料？”

“小魏啊，阿姨家的監控好像壞了，你有時間幫阿姨來看看?！?/p>

“魏警官，我和鄰居吵架了，你有空過來一趟吧?！?/p>

……

這些咨詢、求助、報警都是魏坤的“指尖警務”。

除了使用通信工具微信開展警務工作，魏坤還大力推廣“浙里辦”APP，讓海島群眾方便辦事，實現辦事不出島。

在普陀區，還有很多個社區民警和魏坤一樣，大力開展“指尖警務”，通過“指尖”+“腳底板”，將警務工作做進群眾心中。