“跑步”進入“智警”時代

齊寶忠

“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，這一通俗易懂的警務改革理念，目前在全國公安機關，特別是基層派出所，已是深入警心。從實際效果看，派出所提供公共服務的系統的科技含量越來越高，比如自主辦證、預約服務等訴求可以網上辦理，即到即辦。再說細微之處，派出所民警“單兵為陣”，依事件的繁簡程度，把與群眾的互動，部分或者全部轉移到了網上。可以說，基層派出所和廣大民警如今正“跑步”進入“智警”時代。

派出所民警與群眾“聯網”，有事網上辦，“碼”上辦，其勢可見。微信APP、5G、云計算、物聯網、人工智能，技術的飛躍發展提供的“無限可能”正在派出所民警的努力下逐步實現。

雖然只是在基層“末梢”，但面對群眾辦理較多的戶籍、居住證、房屋租賃等業務，面對動態的社會治安形勢，對手機上就可以操作的智慧警務平臺，派出所民警已經是“愛不釋手”了。放在以前，派出所民警一天時間內的走訪量超不過兩位數字。而現在一個二維碼貼出去，一天就有上百、甚至上千人的訪問量。加好友加到手軟，都是有可能的。

一個個便民小程序被開發推廣，功能越來越全面，操作越來越便捷。以某地“掌上居住證辦理平臺”為例，居民用手機添加派出所“掌上警務室”，按照界面提示完成材料上交等工作，很快就有社區民警上門找到居民進行走訪核實，給其出具辦理居住證憑證。整個過程下來，居民只需到派出所一趟就能順利拿到居住證。如果不方便領取，還可預約時間，由社區民警上門送證，實現申辦領證“一次都不用跑”。

派出所民警與群眾“聯網”，有話“直”說，有事即辦，其意無形。民警網上來的是事兒，聯的是情。其中智慧無窮，且意義深遠。

“末梢”不末，“微警”不微。智慧警務包羅萬象，但落實在基層，推動在基層，離不開派出所民警對自身從“徒步”到“指尖”，從“敲門”到“拍一拍”的升級認知。想讓群眾熟悉智慧警務平臺的“入口”，派出所民警就要準備“N+1”個警務改革的“出口”。只有這樣，才能清晰把握警務改革的方向，抓住工作的主動權，保證信息的暢通和溝通的無礙。自然，這個過程，依然離不開徒步，離不開敲門，離不開面對面、手把手的教、講、傳、說。

有著“積跬步而至千里”的基本功，現如今加上“足不出戶”的巧操作，對于派出所民警而言，眼下是嘗到了掌上警務的便利，但將來如何“決勝千里之外”是個值得思考的問題。時不我待，智慧警務建設風起云涌，群眾呼聲此起彼伏，從“這事我知道”過渡到“這事我做得到”，真心致敬這個可以為我所學、為我所用、盡我所長的時代，廣大派出所民警正在利用職業優勢和自身的資源，做更加細致深度的思考。