無組織的組織力量

馮帆

摘? 要? MeToo作為一場聲勢浩大的女權運動，對多國女性意識崛起及政治文化發展產生了重要影響。無組織的“打破沉默者”聚集起來，成為這場運動的核心要素。網絡與社交媒體的開放性與便捷性為網民參與、群體聚集提供了平臺。無組織的組織提供了社會資本積累的新形式，實現了互聯網思維及政治文化的多元，但同時仍需一定的規范來保證群體行動的順利進行。

關鍵詞? 無組織的組織;群體智慧;MeToo

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）14-0115-02

2017年10月，女星艾麗莎在社交網站上呼吁所有曾遭性侵女性挺身而出說出慘痛經歷。這一舉動引得成千上百的人聲援，由此揭開了美國娛樂圈性騷擾的一角。以“MeToo”為標簽聚集起來的網絡用戶借此運動發聲反抗，成為勇敢的“打破沉默者”，并當選《時代》雜志2017年年度人物。本文聚焦于數量巨大“打破沉默者”，試圖分析在新媒體時代，用戶是如何聚集、分享、合作并集體行動的。

1? 技術支持

克萊·舍基認為，技術在集體行動中的作用是通過消除兩大障礙——信息的地方局限和集體性反應所面臨的壁壘，從而改變了公眾反應的范圍、力度，尤其是持續的時間[1]。女性主義運動開始于18世紀，但MeToo的傳播速度、規模、范圍卻是史無前例。毫無疑問，這場運動與眾多“打破沉默者”都從新的社交與協作工具中受益匪淺。

首先，互聯網實現了大規模的信息共享，并帶來了用戶觀念的改變。在MeToo中，用戶接收、分享信息的舊有限制不復存在。同時，隨著用戶收集與分享信息能力的提高，觀念也隨之變化。借助互聯網與社交媒體的力量，MeToo喚醒了女性意識并將其傳播開來，跨越國界引發了多國的女權運動。

其次，社交媒體為線上的情感交流與用戶集聚提供技術支持。互聯網開放、自由、平等的特征使得人們之間的距離大大縮短，網友之間的溝通更加迅速、便捷。MeToo運動中的現實故事無需親自講述，在線上發布就足以引發共情效應，并吸引用戶參與其中。

最后，技術易用性對用戶的共享行為具有重要影響。社交媒體為用戶參與、發聲提供了巨大便利。相較于19世紀婦女政治聯盟的成立以及女性游行活動，如今“打破沉默者”只要在社交媒體上點贊、轉發就成為運動中的一員。從走上街頭到點擊鼠標，便利性成為受眾參與集體運動的重要原因。

2? 組織流程

2.1? 先分享再集中

社交媒體改變了舊有的組織流程。在傳統的組織中，成員依據合同、組織架構聯系起來并共享信息，完成任務。而在社交媒體中，用戶依據一條信息或微博聚集起來。先集中再分享與先分享再集中，是舊群體與互聯網群體的一大差別。與舊群體相比，互聯網群體沒有硬性框架的束縛，但由于其無需成本且成員較多，因而能實現大規模的運動。

2.2? 共享、合作與群體行動

克萊·舍基認為，群體行為分成共享、合作與群體行動三個層級，社交媒體改善了這些行為或使之成為可能。分享是社會化媒體中最為簡單的行為。MeToo運動中，成百上千的人分享了自己遭遇性侵的經歷，并不斷被網友閱讀并參與，從而為下一階段的用戶合作奠定基礎。

基于初步的內容分享與傳播，網友得以在社交平臺中進行交流合作。“發布—回復”即是社交媒體中的簡單合作，也正是這種合作使得集體行動的開展成為可能。MeToo運動進行到后期無疑是一場聲勢浩大的女性主義革命，數百人在好萊塢廣場參與游行。從共享、合作到群體行動，共有的目標將個人聯系起來，推動了組織的發展與運動的完成。

3? 組織動力

群體參與的動機是社會學家研究的要點。社交媒體中人與人之間的虛擬關系通常被認為是松散且脆弱的，但在MeToo這樣的集體運動中，陌生的用戶在網絡中團結起來，為共同的目標而奮斗。根據卡茨理論，可以將人們參與運動的需要分為以下幾類。

第一，認識的需要。目前，以微博、微信、Twitter等為代表的社交媒體已成為用戶獲取新聞信息、追蹤事件進展的主要平臺。在互聯網的海量信息中，網友通過持續關注、實時參與、與他人溝通交流獲取與MeToo相關的信息，滿足個人的認知需要。

第二，情感的需要。相較于現實世界的薪酬激勵，人們由于愛、興趣與歸屬感而在網絡世界聚集。發布Twitter成為情感宣泄的出口，有相關經歷的用戶則在參與中得到安慰、共鳴，或從中得到幫助乃至采取行動。此外，群體歸屬感是個體自覺歸屬于群體并參加活動的情感。女性的同理心使得眾多女性網友團結起來，推動了MeToo運動的發展。

第三，個人及社會整合的需要。自我價值的實現在現實中難以得到滿足，而在社交媒體中，評論、轉發、點贊都是對傳播者的肯定。有學者的研究表明，其他用戶的展現出的興趣能夠對回答者產生更大的激勵影響。在MeToo運動中分享經歷并做出貢獻的人會得到眾人的關注，從而產生較大的影響力，完成個人價值的實現。

第四，舒緩壓力的需要。虛擬社群的互動從本質上來講是用戶構建的角色之間的交往。由于匿名性，這一點表現的更為明顯。另一方面，這種匿名性使得用戶在網絡中暢所欲言?？梢哉f，用戶在Twitter圍觀、表演的背后是對現實的焦慮與恐慌。參與MeToo的用戶不僅是分享個人的經歷，更是在與他人的交流中宣泄壓力，獲得放松。

4? 無組織效應

4.1? 社會資本的積累

互聯網與社交媒體將網絡社群的推動了社會資本形式的轉變，推動人與人之間從“強關系”向“弱關系”轉化。社交媒體對社會資本的影響是前所未有的，這種集合了現實與虛擬雙重特性的媒體改變了青年自我認同的形成范式，移位了青年社會認知的接觸視角，轉變了青年社會資本的積累方式[2]。MeToo運動中，網友通過在線交流分享個人經歷與情感，拓寬了個人的交往路徑與規模，從而實現社會資本的積累。

4.2? 思維范式的萬維

相較于傳統內容的“根莖”式生產，新媒體時代的生產是萬維的“塊莖”模式[3]。首先，互聯網低門檻使得專業生產漸趨業余化。多元主體意味著多元思維，是群體智慧的生命力所在。其次，互聯網沒有等級限制，用戶積極性與效率更高，群眾思維更加活躍。最后，互聯網中的內容不是一成不變的，而是隨著用戶隊伍壯大以及時間發展不斷補充、修改、完善。MeToo運動中眾多網友在互聯網中不受時空限制發布個人看法與觀點，并通過社交媒體匯聚起來，從而推進女權主義運動的進一步發展。

4.3? 政治文化的多元

正如《新周刊》將微博等產生的“微動力”稱為“微革命”，社交媒體在影響社交行為、參與政治議程中的作用不可忽視。

第一，社交媒體的開放性打破了專業機構對消息的壟斷，允許網友形成無組織的組織，提升了公眾參與政治話題討論的可能性。

第二，社交媒體允許網民擁有強大的信息傳播力、活動號召力。

第三，互聯網與社交媒體推動了政治文化的跨國傳播。美國政治階層認為MeToo不僅是反對暴力的女權行動，更威脅到了整個有權勢階層的男性。而MeToo的跨國影響也促進了一些國家的思想解放。

5? 無組織局限

5.1? 眾聲喧嘩中的嘈雜聲音

一方面，網絡平臺信息傳播的匿名性淡化了用戶在網絡中的責任意識;另一方面，網絡空間對用戶注冊、表達管理難度較大，使得網絡意見表達呈現出非理性、過激化的特點。MeToo中的虛假指控與過激言論使得運動飽受爭議。

此外，互聯網與社交媒體易引發“回音室效應”，從而引發群體極化，使得群體智慧變為群體盲點。MeToo中女性集合起來進行抗議游行，一些新聞媒體不經證實公布嫌疑人信息，都使得這場女性運動成為眾矢之的。

5.2? 集體行動缺乏保障

用戶是群體的基礎也是最為核心的要素。社交媒體中海量信息使得用戶注意力無法集中，基于個人心理的保障機制較為脆弱。為了激發受眾的持續參與和話題黏性，建立相應的激勵機制十分必要。此外，為避免無組織的組織產生的群體極化及非理性運動，仍需要一定的規范來保障運動的順利進行。

6? 結語

相較于傳統的組織傳播，網絡傳播渠道更加廣泛，主體與內容更為多樣，網絡中的無組織傳播展現出極大優勢。MeToo運動中看似無領袖、無組織、無秩序的“打破沉默者”聚集起來，通過社會化媒體以極低的社會成本形成共識和行動，實現了傳統社會難以完成的目標。

社會化媒體為群體行動提供了更為自由、便捷的環境，但在其碎片化、去中心化的傳播過程中易造成群體極化、非理性行動等現象。官方媒體與專業機構仍需加強引導與監督，創造良好的網絡環境，才能避免群體智慧變為群體盲點。

參考文獻

[1]克萊·舍基.人人時代：無組織的組織力量[M].胡泳，沈滿琳，譯.北京：中國人民大學出版社，2012.

[2]李強.社會資本與自我認同：青年社交媒體使用研究[J].新聞愛好者，2018（6）：32-36.

[3]謝靜.微信新聞：一個交往生成觀的分析[J].新聞與傳播究，2016，23（4）：10-28，126.