學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題防范與有效干預(yù)

陰法楠

摘要：學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題凸顯，跳樓自殺事件頻發(fā)，各地教育主管單位和學(xué)校也都在積極探索有效的方法去應(yīng)對(duì)和化解集中爆發(fā)出來(lái)的學(xué)生心理問(wèn)題，希望從家庭、學(xué)校、社會(huì)多個(gè)層面幫助年輕的學(xué)生們順利度過(guò)心理調(diào)適的大考。有研究表明，40秒是人類自殺的時(shí)間間隔，13秒是沖動(dòng)型自殺的持續(xù)時(shí)間，通過(guò)有效的心理危機(jī)防范與干預(yù)，是可以在相當(dāng)大的程度上避免極端事件的發(fā)生，把受困于心理問(wèn)題的青少年學(xué)生重新拉回生活的正軌，并幫助他（她）們擺脫心理問(wèn)題，重建對(duì)生活的信心。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī);主動(dòng)防范;有效干預(yù)

學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題凸顯，跳樓自殺事件頻發(fā)。2019年，中科院心理所一份研究表明，中國(guó)有3000萬(wàn)青少年正經(jīng)受著心理障礙的困擾，《教育藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)教育發(fā)展報(bào)告（2018）》統(tǒng)計(jì)了一年里公開(kāi)報(bào)道的兒童青少年自殺案例392起，有三類因素占據(jù)了主導(dǎo)，分別是家庭矛盾、學(xué)業(yè)壓力和師生矛盾。各地教育主管單位和學(xué)校也都在積極探索有效的方法去應(yīng)對(duì)和化解集中爆發(fā)出來(lái)的學(xué)生心理問(wèn)題，希望從家庭、學(xué)校、社會(huì)多個(gè)層面幫助年輕的學(xué)生們順利度過(guò)心理調(diào)適的大考。接下來(lái)，就從成因分析、危機(jī)防范和有效干預(yù)三個(gè)方面來(lái)討論如何幫助年輕學(xué)子們?cè)鰪?qiáng)心理防護(hù)能力、有效應(yīng)對(duì)心理危機(jī)問(wèn)題。

一、青少年心理問(wèn)題頻發(fā)的成因分析

1.正常秩序被打亂，生活偏離正軌

活潑好動(dòng)、天真爛漫、求知欲強(qiáng)是孩子的天性。在家庭有限的居住空間里，網(wǎng)絡(luò)成為了孩子們與外界聯(lián)系的主要渠道，網(wǎng)上授課、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上聊天等等，甚至有孩子沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，時(shí)間的流轉(zhuǎn)與日夜的交替都變得越來(lái)越模糊，孩子們的生活失去了原有的規(guī)律與界限，久而久之必然會(huì)引發(fā)一系列的問(wèn)題。在“戰(zhàn)斗民族”俄羅斯曾發(fā)生過(guò)一起青少年極端手法自殺的案件。一位年僅15歲的俄羅斯男孩帕維爾·馬特維耶夫因?yàn)檩數(shù)袅艘粓?chǎng)網(wǎng)絡(luò)上的游戲比賽，竟然在自家花園里用鏈鋸結(jié)束了自己的生命，附近的鄰居在接受調(diào)查時(shí)透露，他十分迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，特別愛(ài)玩電腦，只是并不太清楚他一直在玩什么游戲，有時(shí)會(huì)因?yàn)橛螒蚯榫w產(chǎn)生很大變化。2014年，《中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生》刊發(fā)《中國(guó)中學(xué)生自殺相關(guān)行為報(bào)告率研究》，其中提到“未成年的中學(xué)生自殺意念率17.7%，自殺未遂報(bào)告率2.7%。即每6個(gè)人中有1人產(chǎn)生過(guò)自殺的念頭。”

2.社會(huì)活動(dòng)受局限，情緒宣泄遇阻

孩子們的活動(dòng)空間被局限在有限的室內(nèi)，缺乏面對(duì)面的交流與充足的體育鍛煉，處于青春期的他（她）們本就敏感、叛逆、荷爾蒙旺盛，在特殊的環(huán)境下，如果情緒得不到及時(shí)的排解、沒(méi)有宣泄的出口，一點(diǎn)點(diǎn)小情緒、小問(wèn)題就可能被無(wú)限放大，或逐步積累發(fā)展成嚴(yán)重的心理問(wèn)題。2020年3月27日，深圳市某小區(qū)發(fā)生一起墜樓事件，兩名只有14歲的初中女生相約墜樓，后經(jīng)搶救無(wú)效雙雙身亡，經(jīng)深圳警方現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查走訪，初步認(rèn)定兩名初中女生為輕生。冰凍三尺非一日之寒，壓死駱駝的也絕不是最后一根稻草，小小的風(fēng)吹草動(dòng)在學(xué)生心中一點(diǎn)點(diǎn)放大，得不到及時(shí)的排解，最終導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。

3.家庭遭遇大變故，經(jīng)濟(jì)陷入困境

全球經(jīng)濟(jì)普遍下滑，特別是中小個(gè)體經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)、零售、服務(wù)等行業(yè)，一段時(shí)間的停產(chǎn)停工，導(dǎo)致收入驟減，使得很多原本就不富裕的家庭更是陷入了貧困狀態(tài)，長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)貧困帶來(lái)的身體與精神上的巨大壓力。對(duì)于出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難的家庭，家長(zhǎng)有可能會(huì)把由此產(chǎn)生的暴躁、焦慮、悲觀甚至厭世等情緒傳遞給孩子，孩子被動(dòng)接收到這些負(fù)面情緒，又沒(méi)有可以傾訴的對(duì)象和排解的方法，也容易導(dǎo)致心理問(wèn)題。

4.因求學(xué)、就業(yè)、戀愛(ài)、疾病等問(wèn)題，喪失生活信心

具備線上教學(xué)條件的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把課堂從線下轉(zhuǎn)移到了線上，但是教學(xué)效果有限，特別是對(duì)自制能力弱的青少年來(lái)講，在學(xué)習(xí)上會(huì)“欠賬”，對(duì)即將面臨升學(xué)考試的孩子們更是一個(gè)考驗(yàn)。同時(shí)，人際心理危機(jī)、戀愛(ài)心理危機(jī)、疾病心理危機(jī)、經(jīng)濟(jì)壓力心理危機(jī)等傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)因素疊加，因而導(dǎo)致青少年心理問(wèn)題頻發(fā)，甚至有越來(lái)越低齡化的趨勢(shì)。4月13日，安徽省合肥市包河區(qū)一名15歲少女因?qū)W習(xí)問(wèn)題與父母發(fā)生爭(zhēng)吵后，爬出陽(yáng)臺(tái)揚(yáng)言要跳樓。派出所接警后，迅速展開(kāi)營(yíng)救工作。經(jīng)了解，女孩今年15歲，因?yàn)槌煽?jī)問(wèn)題和母親產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)，期間覺(jué)得母親批評(píng)時(shí)語(yǔ)氣過(guò)重，所以一時(shí)想不開(kāi)欲輕生。得救后女孩對(duì)自己的過(guò)激行為表示后悔，表示今后不再這么做了。目前雖然都在談減負(fù)，但學(xué)生的課業(yè)任務(wù)仍舊繁重，競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，父母的期望值始終過(guò)高，使得學(xué)生精神壓力越來(lái)越大。

5.原有心理問(wèn)題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，情況不斷惡化

家庭是社會(huì)的組成細(xì)胞，家長(zhǎng)是孩子的第一位老師，家長(zhǎng)的教育觀、人生觀對(duì)孩子的成長(zhǎng)起著關(guān)鍵性作用。家庭成員間溝通存在障礙，很多父母沒(méi)有足夠重視孩子的心理健康，更談不上治療。對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，父母本應(yīng)該是最可信賴的人，但是現(xiàn)實(shí)生活中，往往很多家庭父母與子女之間缺乏愛(ài)的關(guān)系、缺乏精神上的支持，這常常是孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題的根源。心理疾病和情緒困擾長(zhǎng)期得不到正視，又因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力、情感傷害等綜合因素，進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致孩子們只能獨(dú)自在黑暗中摸索，承受著他們的年齡本不該承受的生命之重。一名心理咨詢師，也同時(shí)是一名自殺干預(yù)志愿者自述：小學(xué)時(shí)候，她也有過(guò)自殺的意念，自殺的沖動(dòng)伴隨她讀完中學(xué)，始終揮之不去，讀高中時(shí)也從不跟人交流，甚至有不少自殘行為。正是因?yàn)橛辛诉@段經(jīng)歷，她決心做一名志愿者，希望可以幫助孩子們走出黑暗。

二、青少年學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題的主動(dòng)預(yù)防

1.及時(shí)掌握學(xué)生的思想和心理動(dòng)態(tài)

學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防要化被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)校提供安全、舒適的場(chǎng)所開(kāi)展心理咨詢服務(wù)或通過(guò)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)聊天、郵件互動(dòng)等方式開(kāi)展線上心理咨詢活動(dòng)，及時(shí)為同學(xué)們答疑解惑、排解焦慮情緒;同時(shí)，針對(duì)學(xué)生們關(guān)心關(guān)注的校園熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)發(fā)聲、積極回應(yīng)。有研究表明，40秒是人類自殺的時(shí)間間隔，13秒是沖動(dòng)型自殺的持續(xù)時(shí)間。每年9月10月，全球精神衛(wèi)生組織都會(huì)號(hào)召，人們應(yīng)該及早介入這40秒和13秒，因?yàn)橐延凶銐虻某晒π袆?dòng)表明，自殺是可以預(yù)防的。

2.全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、身體及家庭情況等

學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防，務(wù)必做到有的放矢，在全面掌握和了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)活動(dòng)。老師應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難的學(xué)生、學(xué)業(yè)困難的學(xué)生、就業(yè)困難的學(xué)生、家庭出現(xiàn)重大變故的學(xué)生和受疫情影響較大的學(xué)生，在條件允許的情況下提供相應(yīng)的幫助。

3.完善心理咨詢服務(wù)體系

《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》中指出：健全心理健康教育教師隊(duì)伍，有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。高等院校普遍設(shè)立心理健康中心（心理咨詢室），中小學(xué)進(jìn)行心理咨詢室建設(shè)，并配備專職或兼職教師。據(jù)鳳凰周刊報(bào)道，“在2020年上半年，輻射全國(guó)的心理咨詢與危機(jī)干預(yù)熱線——“希望24熱線”，接到的求助學(xué)生來(lái)電，比去年一整年都多。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，今年1-6月份對(duì)比去年同期，初中生增長(zhǎng)85.78%，高中生增長(zhǎng)81.75%。數(shù)據(jù)中最醒目的是，小學(xué)生的來(lái)電，增長(zhǎng)了95.52%。”實(shí)現(xiàn)有效的心理危機(jī)預(yù)防，完善的心理咨詢服務(wù)體系是至關(guān)重要的一環(huán)，各級(jí)各類學(xué)校都應(yīng)在最大能力范圍內(nèi)投入人力、物力和財(cái)力，打造環(huán)境舒適、功能齊備、人員專業(yè)、兼顧線上和線下使用需求的心理咨詢室。

4.健全在校學(xué)生困難幫扶和救助機(jī)制

助學(xué)貸款、助學(xué)金、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)綠色通道、獎(jiǎng)學(xué)金、校內(nèi)勤工助學(xué)公益性崗位等困難幫扶救助體系，已運(yùn)行多年，收到了非常好的效果，通過(guò)上述渠道能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)費(fèi)的及時(shí)給付和解決基本的生活保障問(wèn)題。但是，對(duì)于因家庭出現(xiàn)重大變故、身體突然生病而導(dǎo)致短期內(nèi)學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力驟增等情況，并沒(méi)有規(guī)范的長(zhǎng)效救助機(jī)制，大多是通過(guò)學(xué)校或同學(xué)間自發(fā)組織的捐助活動(dòng)，其幫扶能力、范圍和幫扶效果十分有限。教育主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善貧困救助體系，如根據(jù)需要適時(shí)啟動(dòng)貧困學(xué)生認(rèn)定程序并開(kāi)展救助活動(dòng)等，不能讓任何一名學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而走上不歸路。

5.提高學(xué)生心理防護(hù)能力，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立起對(duì)生活和未來(lái)的信心

有研究表明，和諧的家庭關(guān)系是孩子心理健康成長(zhǎng)的第一步。提高孩子的心理應(yīng)激能力和調(diào)適能力，首先要以原生家庭為起點(diǎn)，然后輔以學(xué)校、社會(huì)等對(duì)青少年心理問(wèn)題的重視與引導(dǎo)。適當(dāng)?shù)呐d趣愛(ài)好可以幫助學(xué)生們把心中的煩惱、憤怒、憂愁、焦慮等不良情緒得到宣泄。同時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極向上的生命觀和價(jià)值觀，告訴孩子們相較于未來(lái)的美好生活，眼前的困難和苦悶都是暫時(shí)的，讓孩子們對(duì)未來(lái)充滿信心。

三、青少年學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題的有效干預(yù)

1.心理急救，平復(fù)負(fù)面情緒，建立良好的溝通關(guān)系

心理急救是指心理危機(jī)干預(yù)中的一個(gè)階段，可以有效地控制早期應(yīng)激反應(yīng)，使遇到心理問(wèn)題困擾的青少年學(xué)生第一時(shí)間獲得心理上的支持。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的指南：“心理急救不是讓當(dāng)事人對(duì)發(fā)生的事情進(jìn)行梳理和分析，施救者在關(guān)注當(dāng)事人基本需求的同時(shí)，主要是耐心傾聽(tīng)，為對(duì)方提供需要的信息和實(shí)際幫助，讓對(duì)方感到平靜，感到自己還能在身心方面得到家人和社會(huì)的支持，感到對(duì)自己的生活還有掌控能力。”除此之外，相互間取得信任，建立起良好的溝通關(guān)系，可以起到事半功倍的效果。

2.心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)情緒宣泄，給予必要的情感支撐

心理疏導(dǎo)大多采用談話的方式，但與談話療法不同，它不是心理治療，而是情緒的疏泄和行為支持。面對(duì)突如其來(lái)的疫情，出現(xiàn)焦慮、不安、惶恐等情緒是不可避免的，遇到這些負(fù)面情緒，要進(jìn)行合理宣泄，如多與家人、朋友交流，傾訴內(nèi)心感受，從而獲得支持、安慰和鼓勵(lì);或進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉與戶外活動(dòng)，把負(fù)面情緒和壓力通過(guò)運(yùn)動(dòng)的方式釋放出來(lái)。學(xué)校的老師們同時(shí)可以幫助學(xué)生們認(rèn)清自己肩負(fù)的任務(wù)、相信自身價(jià)值，幫助他（她）們盡快擺脫負(fù)面情緒的影響。

3.心理建設(shè)，提高對(duì)生理和心理應(yīng)激的調(diào)適能力

“心理建設(shè)的目的是從無(wú)法接受，到坦然接受的過(guò)程。”在現(xiàn)實(shí)中有許多事情不得不去面對(duì)，從不敢面對(duì)到勇敢面對(duì)的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)一系列的心理建設(shè)。從某種程度上講，孩子的認(rèn)知是在不斷的探索與求證中慢慢確立起來(lái)的，有些甚至是在反復(fù)試錯(cuò)的過(guò)程去了解和感知，當(dāng)前的教育模式大多是鼓勵(lì)孩子如何去取得勝利和成功，但是沒(méi)有教會(huì)孩子如何面對(duì)挫折和失敗。面對(duì)頻發(fā)的青少年心理危機(jī)問(wèn)題，教育工作者和家長(zhǎng)必須認(rèn)真反思，努力的去彌補(bǔ)這塊教育的短板，告訴孩子們有成功就有失敗，失敗了可以重新再來(lái)。做好心理上的建設(shè)，才能真正的提高孩子們的心理應(yīng)激能力，從根本上解決心理危機(jī)問(wèn)題。

4.家庭、學(xué)校、社會(huì)三方配合，重建對(duì)未來(lái)生活的信心

家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的三駕馬車，缺一不可。心理危機(jī)干預(yù)，發(fā)自真心的愛(ài)是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，三方同步是解決問(wèn)題的最終途徑。家人的關(guān)愛(ài)是最無(wú)微不至的，學(xué)校的教育是最科學(xué)有序的，社會(huì)的幫扶是最廣博厚重的，孩子們的身體和心理處于的成長(zhǎng)過(guò)程中，總是要經(jīng)歷些風(fēng)雨。家庭、學(xué)校和社會(huì)三方都有責(zé)任共同努力，去幫助心理出現(xiàn)偏差的孩子重拾對(duì)生活和未來(lái)的信心，重新走上人生的正軌，相信困難總是暫時(shí)的，人生就是一個(gè)不斷解決問(wèn)題迎接美好明天的歷程。華特士在《生命教育——與孩子一同迎向人生挑戰(zhàn)》中說(shuō)的：“教育并不只是訓(xùn)練孩子能夠謀得職業(yè)，或者從事知識(shí)上的追求，而是引導(dǎo)他們充分去體悟人生的意義。”

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