MOOC時(shí)代背景下交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)（飛行簽派方向）教學(xué)模式改革研究

張 序，羅鳳娥，黃宇杰

（1.中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司a運(yùn)行控制中心西南分控中心；b培訓(xùn)部西南分部，成都610202；2.中國(guó)民航飛行學(xué)院a空中交通管理學(xué)院；b航空運(yùn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)及人才培養(yǎng)研究所，四川廣漢618307）

大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程（Massive Open Online Courses，以下簡(jiǎn)稱(chēng)：MOOC）的出現(xiàn)對(duì)教育和教學(xué)的形式及課程設(shè)計(jì)模式帶來(lái)了“翻天覆地”的更新[1]，MOOC平臺(tái)在航空承運(yùn)人培訓(xùn)體系中推廣實(shí)現(xiàn)了向“主動(dòng)式學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)模式和“學(xué)習(xí)范式”的授課形式的轉(zhuǎn)換，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)理念和教學(xué)模式形成沖擊，雖然培訓(xùn)的效果和效率因MOOC是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的有力補(bǔ)充而得到的大幅度提升，但對(duì)教員的綜合能力和教學(xué)模式的設(shè)計(jì)都提出了更高的要求。飛行簽派是民航業(yè)的關(guān)鍵崗位之一，他的培訓(xùn)效果直接關(guān)系到行業(yè)的安全性，本文是針對(duì)MOOC時(shí)代背景下教學(xué)模式改革進(jìn)行的相關(guān)研究。

1 MOOC的定義及特點(diǎn)

MOOC不同于傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)上公開(kāi)課[2]，原有的課程沒(méi)有師生間的互動(dòng)，純粹是單向的知識(shí)傳遞，而MOOC平臺(tái)上受訓(xùn)學(xué)員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的在線(xiàn)課堂對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容展開(kāi)學(xué)習(xí)和考核，在這種學(xué)習(xí)平臺(tái)上，師生之間、學(xué)生之間可以實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、交流等各種功能。MOOC在中國(guó)興起始于2013年國(guó)內(nèi)部分頂尖高校的技術(shù)引進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的共享和交換，部分課程還實(shí)現(xiàn)了面向公眾的開(kāi)放和共享。互動(dòng)的教學(xué)形式讓課程的線(xiàn)上評(píng)量更客觀(guān)、更直接，它的核心理論是通過(guò)“科教融合”的形式逐步達(dá)到教學(xué)理念的民主性。

2 飛行簽派崗位培訓(xùn)內(nèi)容和形式簡(jiǎn)介

交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)（飛行簽派方向）崗位人員的年度培訓(xùn)課程和課時(shí)量都較大，包括崗位進(jìn)入的初始培訓(xùn)、年度復(fù)訓(xùn)、新技術(shù)推廣的崗前培訓(xùn)等，以國(guó)航2018年新入職的飛行簽派員為例，在崗位進(jìn)入前包括了15天共計(jì)90個(gè)課時(shí)的地面理論初始培訓(xùn)、10天60個(gè)課時(shí)的初始機(jī)型培訓(xùn)、2天12個(gè)課時(shí)的危險(xiǎn)品運(yùn)輸培訓(xùn)以及B737機(jī)型固模培訓(xùn)，“一塊白板，一份演示文稿”成為“填鴨式”教學(xué)的主要形式，教學(xué)效果優(yōu)勢(shì)不明顯，如果將MOOC形式加入到部分實(shí)踐類(lèi)課程的教學(xué)中，既可以豐富培訓(xùn)形式，還可以增強(qiáng)受訓(xùn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的認(rèn)知和記憶，但要達(dá)到好的培訓(xùn)效果，需要做到教學(xué)模式的改革和優(yōu)化。

3 MOOC背景下交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)（飛行簽派方向）教學(xué)的難點(diǎn)

各航空承運(yùn)人的培訓(xùn)部門(mén)的教員崗位一般包括負(fù)責(zé)理論培訓(xùn)的專(zhuān)職教員和負(fù)責(zé)實(shí)踐培訓(xùn)的兼職教員，他們不同的教學(xué)特點(diǎn)互為補(bǔ)充，提升了培訓(xùn)的效果[3]，MOOC平臺(tái)的應(yīng)用對(duì)教員的能力提出更高的要求，教員可以通過(guò)角色的轉(zhuǎn)變、超越和重塑來(lái)提升自己的教學(xué)能力。而教學(xué)模式的優(yōu)化成為教員需要思考的另一個(gè)角度，比如怎么完善學(xué)習(xí)平臺(tái)的互動(dòng)交流？如何做好受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程的管理？如何在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之后的課堂討論中增加每一位學(xué)員的參與度？如何減少受訓(xùn)學(xué)員的中途退出率？特別是在“簽派資源管理”類(lèi)案例分析偏多的課程中，這些都是MOOC平臺(tái)進(jìn)入培訓(xùn)體系后面臨的難點(diǎn)，也是本文研究的重點(diǎn)。

4 MOOC時(shí)代教學(xué)模式變革建議

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)的教學(xué)平臺(tái)融合到傳統(tǒng)教學(xué)模式勢(shì)不可擋，借助現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)模式提升了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，在課上課下的教學(xué)活動(dòng)中將傳統(tǒng)教學(xué)模式與互聯(lián)網(wǎng)形式下的教學(xué)模式相結(jié)合，優(yōu)化教學(xué)的形式能提高教學(xué)質(zhì)量，深化教學(xué)改革，培養(yǎng)高質(zhì)量的飛行簽派骨干人才。

4.1 營(yíng)造環(huán)境，促進(jìn)MOOC應(yīng)用

MOOC的有效推進(jìn)離不開(kāi)良好的信息化教學(xué)環(huán)境做支持[4]，因此要提升教員的能力，首先需通過(guò)對(duì)信息化教學(xué)環(huán)境的加強(qiáng)來(lái)促進(jìn)MOOC的應(yīng)用，成為提高教師教育技術(shù)能力的有效途徑。在MOOC推進(jìn)的前期準(zhǔn)備工作上，航空公司應(yīng)在信息化教學(xué)方面采取措施，對(duì)信息化的教學(xué)進(jìn)行優(yōu)化，營(yíng)造良好的氛圍，特別是加強(qiáng)硬件建設(shè)方面的投入（如計(jì)算機(jī)設(shè)備、多媒體教室等所需的硬件設(shè)施），確保其能夠滿(mǎn)足課程教學(xué)的基本教育需求，通過(guò)MOOC的穩(wěn)步推進(jìn)過(guò)程來(lái)改變教師傳統(tǒng)的教育理念，切實(shí)發(fā)揮MOOC的積極作用，通過(guò)有計(jì)劃的課程錄制和教學(xué)需要，及時(shí)更新公司的在線(xiàn)教育資源，必要時(shí)可以發(fā)揮航空聯(lián)盟的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)教學(xué)課程的共享，發(fā)揮資源整合能力，完善信息化教學(xué)系統(tǒng)。

4.2 洗心革面，推進(jìn)模式重塑

“洗心革面”一詞出自葛洪《抱樸子》中的“洗心而革面者，必若清波之滌輕塵”，可以是授課教員從思想和面貌方面變革所做的工作[5]，也可以是對(duì)教學(xué)模式的重塑過(guò)程。

現(xiàn)階段航空公司的培訓(xùn)在面授部分更多的是各類(lèi)教材、各類(lèi)規(guī)章手冊(cè)和各類(lèi)PPT的堆砌，學(xué)員與知識(shí)的互動(dòng)性很弱，因此要通過(guò)精彩的授課視頻、良好的互動(dòng)性來(lái)替代這些枯燥無(wú)味的面授課程內(nèi)容。在MOOC平臺(tái)上增加大量的案例分析來(lái)增強(qiáng)師生間的互動(dòng)性，從教學(xué)的思想上改變培訓(xùn)的本質(zhì)。課程教學(xué)的工作重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，需要積極地展開(kāi)對(duì)MOOC平臺(tái)的構(gòu)建。“革面”則是教員對(duì)教學(xué)模式的重新評(píng)估。教育部從2012年開(kāi)始推進(jìn)“雙師型”教員隊(duì)伍建設(shè)，民航業(yè)在“十二五”期間也推進(jìn)卓越工程師的培養(yǎng)，由此在MOOC平臺(tái)下應(yīng)開(kāi)展對(duì)教學(xué)模式的重塑工作，在教學(xué)中加入動(dòng)畫(huà)、視頻、微課堂和章節(jié)小測(cè)試等內(nèi)容，在提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，讓學(xué)員明確學(xué)習(xí)目的和方向，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)形式的深度融合。

4.3 納入考核，完善評(píng)價(jià)體系

在教學(xué)模式的改革中，前期的推廣會(huì)因?yàn)榇蠹业呐d趣讓教員都積極地投入到課程設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)當(dāng)中，隨著時(shí)間的不斷推移，由于考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制的不完善，許多教師會(huì)形成思想上的惰性[6]，不愿意進(jìn)行全新的教學(xué)嘗試，逐步就回到原有的狀態(tài)“按部就班”地完成教學(xué)的相關(guān)活動(dòng)，這是授課模式改革過(guò)程的“攔路虎”，航空承運(yùn)人需要對(duì)教育教學(xué)技術(shù)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行完善和落地，達(dá)到提升的目標(biāo)。航空承運(yùn)人的培訓(xùn)部門(mén)可以針對(duì)專(zhuān)、兼職教員完善績(jī)效考核的相關(guān)要求，如將教學(xué)模式改革的工作量通過(guò)量化的形式與專(zhuān)職教員的層級(jí)晉升掛鉤，兼職教員則可從增加課時(shí)費(fèi)、資質(zhì)續(xù)聘等方面來(lái)鼓勵(lì)教員開(kāi)展MOOC課程改革的教學(xué)實(shí)踐。

4.4 依托資源，促進(jìn)教學(xué)反思

學(xué)者王鑒所說(shuō)：“反思是教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力發(fā)展的根本機(jī)制。”[7]傳統(tǒng)的教學(xué)模式里，教員的課時(shí)量，特別是面授課程導(dǎo)致工作量偏大，影響了教員在教學(xué)活動(dòng)之外的反思活動(dòng)。如果借助MOOC平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，教員在梳理和分析學(xué)員的學(xué)習(xí)活動(dòng)后，還可以在交流版塊的后臺(tái)數(shù)據(jù)中分析學(xué)員對(duì)課程的意見(jiàn)和建議。另外，還可以通過(guò)觀(guān)看其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的同類(lèi)教學(xué)視頻，博采眾長(zhǎng)，提升自己授課技能，完善和更新授課的內(nèi)容。

4.5 借助平臺(tái)，提高教學(xué)水平

圖書(shū)館資源（Library）、期刊文獻(xiàn)（Publication or Article）、名師教學(xué)視頻（Video）、教學(xué)指導(dǎo)（Teaching Tips）、軟件（Software）和其他教學(xué)中心網(wǎng)站（Websites or Links）[8]六個(gè)形式是MOOC平臺(tái)上教員學(xué)習(xí)借鑒的方法，如果將飛行簽派崗位的案例分享分析（Case Analysis and Share）作為一種新的形勢(shì)豐富到其中，線(xiàn)下做好公司內(nèi)部和公司之間教員的分享交流活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)習(xí)資源共享和優(yōu)質(zhì)教學(xué)軟件的學(xué)習(xí)，教學(xué)活動(dòng)必能得到學(xué)員的認(rèn)可和參與，同時(shí)也是對(duì)教員教學(xué)水平的提升起到促進(jìn)作用。

4.6 引入混合式教學(xué)模式，豐富教學(xué)形式

MOOC 2013年進(jìn)入中國(guó)高校經(jīng)歷了六年的高速發(fā)展，教學(xué)模式的改革得到了全面的革新，“十三五”末開(kāi)始全面進(jìn)入“后MOOC”時(shí)代，翻轉(zhuǎn)課堂（Flippde Classroom或Inverted Classroom）、小規(guī)模限制性在線(xiàn)課程（Small Private Online Course，以下簡(jiǎn)稱(chēng)：SPOC）、基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)（Problem-Based Learning，以下簡(jiǎn)稱(chēng)：PBL）“MOOC+”模式應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)全面提升MOOC的教學(xué)模式提供了支持。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的興起，“MOOC+SPOC+翻轉(zhuǎn)課堂”的混合式教育模式順勢(shì)而生，翻轉(zhuǎn)課堂是學(xué)生在課外通過(guò)自主學(xué)習(xí)，將教學(xué)中師生角色翻轉(zhuǎn)。教學(xué)模式達(dá)到“以學(xué)為主”的轉(zhuǎn)變。這樣將探究體驗(yàn)式的課堂教學(xué)與引導(dǎo)啟發(fā)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有機(jī)結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)目標(biāo)。這類(lèi)課程的體系構(gòu)建可以分為“教學(xué)布置”、“線(xiàn)上教學(xué)”、“線(xiàn)下討論”、“作業(yè)提交”和“成績(jī)?cè)u(píng)定”五個(gè)環(huán)節(jié)。“教學(xué)布置”環(huán)節(jié)由教員通過(guò)公共云平臺(tái)建立培訓(xùn)班級(jí)，教師通過(guò)班級(jí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的布置，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和整體知識(shí)水平情況完成學(xué)習(xí)小組的劃分，制定小組負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)多元互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)問(wèn)題的解決。“線(xiàn)上教學(xué)”環(huán)節(jié)首先通過(guò)MOOC確定相關(guān)學(xué)習(xí)教案，由于教案計(jì)劃和課時(shí)安排不一定滿(mǎn)足所有受訓(xùn)學(xué)員，可以結(jié)合班組學(xué)生的特點(diǎn)，使用微視頻、習(xí)題考核庫(kù)、案例分析素材制作適合本教學(xué)班的SPOC的碎片化教學(xué)資源，最后教員再將后續(xù)課堂要討論的知識(shí)點(diǎn)、試驗(yàn)任務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)公共云平臺(tái)以實(shí)時(shí)討論的形式達(dá)到知識(shí)點(diǎn)的消化。“線(xiàn)下討論”環(huán)節(jié)主要是“翻轉(zhuǎn)課堂”的使用，每組培訓(xùn)學(xué)員依據(jù)老師的課前討論題完成小組討論，并指定一人完成小組成果匯報(bào)，教員通過(guò)小組匯報(bào)的情況進(jìn)行總結(jié)和答疑，完成知識(shí)點(diǎn)和難點(diǎn)的總結(jié)歸納。“作業(yè)提交”和“成績(jī)?cè)u(píng)定”環(huán)節(jié)可以同步進(jìn)行，主要是完成小組成果匯報(bào)的提交、線(xiàn)上考核評(píng)分等。

4.7 開(kāi)展“應(yīng)用案例”模式實(shí)踐教學(xué)

飛行簽派崗位準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō)是應(yīng)用性很強(qiáng)的工作崗位[9]，因此僅僅完成理論上的培訓(xùn)過(guò)程會(huì)出現(xiàn)“紙上談兵”的短板[10]，因此必須完成實(shí)踐方面的教學(xué)，這就要求航空公司的培訓(xùn)部門(mén)完成“典型應(yīng)用案例”的收集，完成相關(guān)案例庫(kù)的組建，之后再通過(guò)每一個(gè)案例完成相關(guān)課件的制作，根據(jù)前期分析的班組特點(diǎn)，加強(qiáng)班組“短板”內(nèi)容的強(qiáng)化訓(xùn)練，以達(dá)到綜合能力的全面提升。

4.8 “退出機(jī)制”建立，優(yōu)化教改模式

合理的總結(jié)和提升教學(xué)模式改革除了要增加教員的能動(dòng)性、豐富教學(xué)形式之外，同時(shí)還應(yīng)該在管理的角度從“契約”的理論來(lái)建立“退出機(jī)制”，引入競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制來(lái)提升質(zhì)量，通過(guò)分流、退出機(jī)制的實(shí)施來(lái)提高教學(xué)改革模式的質(zhì)量，對(duì)前期不能完成績(jī)效考核的采用“警告、降級(jí)、分流、退出”的模式，對(duì)之后有意愿進(jìn)入的采用“測(cè)評(píng)、答辯、進(jìn)入、考核”的模式，合理的“進(jìn)入退出”可以加強(qiáng)教學(xué)改革過(guò)程的管理、健全善后機(jī)制，達(dá)到教學(xué)模式改革的優(yōu)化。

5 總結(jié)和展望

MOOC模式突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)教學(xué)責(zé)任、師生關(guān)系、教師角色等環(huán)節(jié)形成沖擊的同時(shí)，讓教員的教學(xué)工作發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，這些變化又會(huì)進(jìn)一步影響到教師的教學(xué)職能、教學(xué)權(quán)利。MOOC進(jìn)入航空公司交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)（飛行簽派方向）的培訓(xùn)體系之后，可以很好地提升課程的教學(xué)質(zhì)量。在航空公司的業(yè)務(wù)技術(shù)序列中，還有飛行技術(shù)、空中乘務(wù)、機(jī)務(wù)維修等類(lèi)似的業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位，他們同樣會(huì)經(jīng)歷資質(zhì)類(lèi)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等過(guò)程，現(xiàn)階段他們的授課形式和要求與之類(lèi)似。由此可知，這類(lèi)培訓(xùn)模式也具備在這些關(guān)鍵崗位推廣的價(jià)值，可以達(dá)到同樣的培訓(xùn)效果。