“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下線上教學(xué)管理的建議

羅伶龍 銀鋒

摘? 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”為實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)提供技術(shù)平臺(tái)，豐富了傳統(tǒng)線下教學(xué)模式，使線下線上教學(xué)形成良好互補(bǔ)。而且可以充分發(fā)掘全國(guó)優(yōu)秀教學(xué)名師惠及更多學(xué)生。但是，目前線上教學(xué)沒(méi)有成為教學(xué)模式的主要方式，僅補(bǔ)充線下教學(xué)模式。當(dāng)突發(fā)性事件導(dǎo)致正常線下教學(xué)秩序被打亂后，可以充分利用線上教學(xué)的資源保證教學(xué)工作正常進(jìn)行。但是全國(guó)范圍內(nèi)同時(shí)進(jìn)行線上教學(xué)時(shí)存在如下一些弊端：線上教學(xué)平臺(tái)資源有限;線上教學(xué)平臺(tái)功能不足，監(jiān)管學(xué)生難度大;網(wǎng)絡(luò)不流暢;增加老師及家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)等。針對(duì)這些問(wèn)題提出相關(guān)建議：完善線上課程資源建設(shè);完善線上教學(xué)平臺(tái)功能，線上線下加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)督管理;學(xué)校應(yīng)制定合理的授課時(shí)間。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”? 線上教學(xué)? 教學(xué)質(zhì)量? 教學(xué)管理

中圖分類號(hào)：G724 ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2020）07（c）-0036-03

Suggestions on Offline Teaching Management under the Background of "Internet +"

LUO Linglong? YIN Feng

（School of Management， Jiangxi University of Science and Technology， Nanchang， Jiangxi Province， 330098 China）

Abstract： "Internet +" provides a technical platform for the realization of online teaching， enriches the traditional offline teaching mode， and makes the offline and online teaching form a good complement. And can fully explore the national outstanding teachers benefit more students. However， at present， online teaching has not become the main teaching mode， only to supplement the offline teaching mode. When emergencies disrupt the normal offline teaching order， we can make full use of online teaching resources to ensure normal teaching work. However， the resources of online teaching platforms are limited when online teaching is carried out simultaneously nationwide. The function of an online teaching platform is insufficient and it is difficult to supervise students. The network is not smooth; Some disadvantages such as increasing the burden on teachers and parents. To solve these problems， relevant Suggestions are put forward： to improve the construction of online course resources; Improve the function of online teaching platform and strengthen the supervision and management of online and offline teaching; Schools should set reasonable school hours.

Key Words： "Internet+"; Online teaching; Teaching quality; Teaching management

21世紀(jì)的第二個(gè)10年，我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供了技術(shù)平臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)影響各行各業(yè)，無(wú)論企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式或是人們的生活方式均受到不同程度的影響。例如，企業(yè)的銷售渠道由線下逐漸向線上轉(zhuǎn)移，不斷拓寬企業(yè)的銷售渠道。人們逐漸接受線上購(gòu)物、娛樂(lè)及辦公等模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展不僅影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式還影響教育行業(yè)的發(fā)展。近幾年線上教育蓬勃發(fā)展，例如：騰訊課堂、超星、釘釘?shù)绕脚_(tái)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展線上教學(xué)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式造成沖擊。線上教學(xué)不是替代線下教學(xué)，而是把線上線下相結(jié)合，充分利用線上教學(xué)的便利性及線下面對(duì)面授課的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生能更好地學(xué)習(xí)。所以，線下線上教學(xué)形成良好的互補(bǔ)，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)豐富教師的授課方式，增強(qiáng)學(xué)生的互動(dòng)性。線上教學(xué)的發(fā)展歷史較短，目前主要作用是輔助線下教學(xué)，把全國(guó)優(yōu)秀教師集中于網(wǎng)絡(luò)惠及更多的學(xué)生，并不是主流教學(xué)方式。從技術(shù)而言，目前線上教學(xué)過(guò)程中不會(huì)存在全國(guó)范圍內(nèi)同時(shí)使用線上教學(xué)資源，其對(duì)服務(wù)器、帶寬、網(wǎng)速等要求并不太高。但是，在特殊情況下導(dǎo)致學(xué)校停課，學(xué)校為了保障正常的教學(xué)進(jìn)度，要求教師和學(xué)生在家進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，需要從線下教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)模式。全國(guó)范圍內(nèi)學(xué)生同一時(shí)間段使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)硬件設(shè)施要求較高，線上教學(xué)平臺(tái)面臨嚴(yán)峻的考研。此外，目前線上教學(xué)仍是線下教學(xué)的補(bǔ)充，不是教學(xué)方式的主流。所以，線上教學(xué)還存在很多問(wèn)題等待檢驗(yàn)。在集中使用線上教學(xué)平臺(tái)時(shí)，對(duì)線上教學(xué)的要求較高，而且要盡可能達(dá)到線下教學(xué)的效果還需要技術(shù)提升及教學(xué)模式改進(jìn)、教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)及對(duì)學(xué)生的監(jiān)督和管理。該文針對(duì)面對(duì)突發(fā)性事件導(dǎo)致教師集中時(shí)間段進(jìn)行線上授課實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)的效果而言存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

1? 集中線上教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1 線上教學(xué)平臺(tái)資源有限

線上教學(xué)首先應(yīng)具備網(wǎng)上教學(xué)條件，目前的線上教學(xué)普遍采用學(xué)生使用手機(jī)或電腦接收課程內(nèi)容，老師使用手機(jī)或電腦上傳課程資源的方式。但是，線上教學(xué)應(yīng)具有統(tǒng)一的線上教學(xué)平臺(tái)。目前，我國(guó)線上教學(xué)平臺(tái)主要由幾家公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，例如大中專院校使用的超星平臺(tái)。但是，各種線上教學(xué)平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，課程資源良莠不齊。例如：現(xiàn)有課程資源少，以及有少量資源但是授課內(nèi)容與使用者的要求不匹配等，從而無(wú)法達(dá)到線下教學(xué)的效果。

1.2 線上教學(xué)平臺(tái)功能不足，監(jiān)管難度大導(dǎo)致聽(tīng)課效果差

首先，線上教學(xué)難以做到像線下教學(xué)學(xué)生全程坐在教室聽(tīng)課。線上教學(xué)平臺(tái)雖然有簽到功能，但是學(xué)生簽完之后是否聽(tīng)課很難監(jiān)控，大部分學(xué)生能夠執(zhí)行老師的教學(xué)安排，無(wú)法保證部分自律性差的學(xué)生。其次，線上教學(xué)期間學(xué)生是否聽(tīng)課，老師無(wú)法獲知。雖然線上平臺(tái)有主題討論、搶答、點(diǎn)人回答問(wèn)題等功能，但是學(xué)生是否參與，老師不能完全掌握。有些學(xué)生堅(jiān)持不搶答、不參與討論、不發(fā)言、不看視頻等原則，這類“四不原則”學(xué)生老師無(wú)能為力。即便老師可以通過(guò)提問(wèn)方式讓學(xué)生回答問(wèn)題，學(xué)生之間也可以在其他軟件群聊中互發(fā)答案，老師無(wú)法接收學(xué)生的聽(tīng)課效果。再次，目前市場(chǎng)上充斥各種網(wǎng)課代刷廣告，而且成本低，幾塊錢一門課程，導(dǎo)致很多不愿意學(xué)習(xí)的學(xué)生找代刷完成任務(wù)。最后，線上教學(xué)平臺(tái)可以設(shè)置單元測(cè)驗(yàn)，布置作業(yè)等，但是學(xué)生可以百度等在網(wǎng)絡(luò)上搜索答案，無(wú)法達(dá)到理解并掌握知識(shí)點(diǎn)的要求。

1.3 網(wǎng)絡(luò)不流暢

線上教學(xué)主要有3種方式：第一，老師采用直播的形式;第二，老師于課前把PPT上傳至平臺(tái)，正式上課時(shí)采用速課的形式;第三，老師課前錄制好視頻并上傳至平臺(tái)，在正式上課時(shí)讓學(xué)生看視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，老師起監(jiān)督管理的作用。上述談到的3種方式都需要流暢的網(wǎng)絡(luò)，但是大量學(xué)生同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵使很多學(xué)生無(wú)法進(jìn)入教學(xué)平臺(tái)。尤其是網(wǎng)絡(luò)直播的形式對(duì)網(wǎng)速要求更高，但是其互動(dòng)性強(qiáng)，很多教師采用直播形式，同時(shí)也導(dǎo)致部分學(xué)生無(wú)法順利聽(tīng)課。另一方面，還有部分偏于地區(qū)不通網(wǎng)絡(luò)使這類學(xué)生沒(méi)有辦法聽(tīng)課。

1.4 增加老師及家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)

首先，由于教師年紀(jì)差別很大，對(duì)于較年長(zhǎng)的教師計(jì)算機(jī)技能欠佳，線上教學(xué)無(wú)疑具有挑戰(zhàn)性;其次，剛實(shí)行線上教學(xué)時(shí)實(shí)施方案不成熟，部分學(xué)校缺乏成熟的執(zhí)行方案導(dǎo)致老師白天晚上都在上課，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出老師的正常工作時(shí)間;最后，由于家長(zhǎng)受教育水平不一樣，尤其對(duì)于農(nóng)村家長(zhǎng)而言文化水平普遍較低。難以幫助學(xué)生順利開(kāi)展線上教學(xué)，而且為了使學(xué)生能夠充分吸收知識(shí)家長(zhǎng)須全程陪同監(jiān)督學(xué)生聽(tīng)課，導(dǎo)致很多家長(zhǎng)反映不是學(xué)生在上課而是家長(zhǎng)在上課。

2? 針對(duì)線上教學(xué)問(wèn)題的改進(jìn)措施

針對(duì)以上問(wèn)題論文提出以下幾點(diǎn)建議。

2.1 完善線上課程資源建設(shè)

線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)是匯集全國(guó)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源供老師學(xué)習(xí)及使用。假如線上教育平臺(tái)的課程建設(shè)處于空白或者只有較少的教學(xué)資源就類似于人沒(méi)有靈魂。所以，線上教學(xué)的核心是課程建設(shè)。但是，根據(jù)此次突發(fā)性事件背景下線上教學(xué)實(shí)施情況來(lái)看，大部分線上教學(xué)課程資源較少。此外，即便線上平臺(tái)已提供部分教學(xué)資源，但是各大中專院校的教學(xué)大綱有所差別，導(dǎo)致老師不能充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行授課。針對(duì)以上弊端線上教學(xué)平臺(tái)開(kāi)發(fā)公司應(yīng)大力推廣，從老師實(shí)際需求出發(fā)，清晰定位平臺(tái)服務(wù)對(duì)象，有針對(duì)性吸引相關(guān)院校及教師加入平臺(tái)積極開(kāi)展線上精品課程建設(shè)，盡可能覆蓋所有學(xué)校、專業(yè)及課程。鼓勵(lì)老師本人建課，不僅可以彌補(bǔ)平時(shí)線下教學(xué)的不足，而且可以在突發(fā)情況下替代線下教學(xué)。

2.2 完善線上教學(xué)平臺(tái)功能，線上線下加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)督管理

由于線上教學(xué)平臺(tái)屬于各教育公司開(kāi)發(fā)，教育公司受限于技術(shù)及資金影響開(kāi)發(fā)的平臺(tái)質(zhì)量不同。一個(gè)高質(zhì)量的線上教育平臺(tái)首先應(yīng)支持多種授課方式，例如上文提到的直播、速課、錄課這3種方式供不同層級(jí)及不同條件的學(xué)生使用。而且要簡(jiǎn)化操作流程，如果操作流程過(guò)于復(fù)雜不僅增加老師和學(xué)生的負(fù)擔(dān)，而且顧客體驗(yàn)感較差。此外，線上教育平臺(tái)應(yīng)具備布置作業(yè)、課堂互動(dòng)，測(cè)驗(yàn)考試及課程監(jiān)督等功能從而滿足教師和學(xué)生的需求。對(duì)于眾多線上教育平臺(tái)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)該校教師及學(xué)生實(shí)際情況科學(xué)選擇。

目前線上教育平臺(tái)的3種教學(xué)方式中直播對(duì)網(wǎng)速要求較高，大部分學(xué)校采用錄播的方式。但是錄播可以一定程度降低對(duì)緩解網(wǎng)速壓力，但是老師無(wú)法直接觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)。所以，應(yīng)完善教育平臺(tái)功能，老師采用錄播授課同時(shí)能夠觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)，避免老師講課學(xué)生做其他事情。此外，在現(xiàn)有條件不成熟的情況下，老師應(yīng)與家長(zhǎng)加強(qiáng)溝通，在學(xué)生上課時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)積極配合對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。老師應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任感，不能“應(yīng)付”線上教學(xué)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有違反課題紀(jì)律的行為及沒(méi)及時(shí)完成作業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理。

2.3 學(xué)校應(yīng)制定合理的授課時(shí)間

針對(duì)線上教學(xué)實(shí)施情況，學(xué)校應(yīng)避免把線上教學(xué)成為老師免費(fèi)加班的形式。正常的教學(xué)應(yīng)安排在白天進(jìn)行，避免老師無(wú)休止的晚上加班。此外，針對(duì)多年級(jí)，多學(xué)院教學(xué)安排學(xué)校應(yīng)制訂合理的方案進(jìn)行錯(cuò)峰授課，避免所有班級(jí)同時(shí)授課造成網(wǎng)絡(luò)擁堵。針對(duì)個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)不通的學(xué)生，老師應(yīng)進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)避免學(xué)生掉隊(duì)。

3? 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”使線上教學(xué)由設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)，是教育行業(yè)的一場(chǎng)重大變革。豐富和改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，線上線下產(chǎn)生良好的互補(bǔ)效果。當(dāng)學(xué)生不能按照正常程序進(jìn)行線下教學(xué)時(shí)，線上教學(xué)充分發(fā)揮作用。面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，線上教學(xué)可以扮演救火先鋒的角色充分體現(xiàn)其重要性。但是全國(guó)學(xué)校同時(shí)實(shí)施線上教學(xué)時(shí)諸多弊端逐漸表現(xiàn)出來(lái)。論文針對(duì)集中進(jìn)行線上教學(xué)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，并提出線上教學(xué)管理建議。旨在希望線上教育平臺(tái)開(kāi)發(fā)公司、學(xué)校、老師及家長(zhǎng)多方共同努力完善線上教學(xué)，從其平臺(tái)的功能、學(xué)校制定的線上教學(xué)實(shí)施方案、老師的教學(xué)管理安排以及家長(zhǎng)的監(jiān)督管理等多方面入手，通過(guò)此次疫情進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)使線上教學(xué)管理更加科學(xué)合理。

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