河北省糧食交易中心：深化服務推動糧食交易回歸快車道

新冠肺炎疫情對河北省糧食交易中心業務運行和發展帶來了嚴重影響，交易業務一度停止。面對壓力，中心統籌推進疫情防控和主業發展，直面困難，扛起使命，堅定信心，力爭雙贏。今年1至5月份，全省各類政策性糧食累計成交89.14萬噸，同比增加74%，涉及成交總金額20.1億元；貿易糧累計成交3.3萬噸，同比增加3萬噸，涉及成交總金額6873萬元；發展新會員33家，同比增加83%，實現了業務提速、交易增量雙豐收。

守正創新擔當作為，打造政策糧交易“新高地”。積極調整和優化疫情防控下的業務思路、交易安排，切實擔起主責、抓好主業、當好主角，引導全員適應形勢、轉變作風、善謀實干，組織業務人員網上辦公，重點企業專人聯系，客戶咨詢視頻答疑，減少交易步驟，簡化交易手續，減免交易費用，搭建“云服務”+“零接觸”交易渠道，確保服務形式隨需改變，服務質量大幅提升，切實保障用糧企業復工復產和原料需求。同時積極開展“黨旗飄在陣地上、黨員沖在火線上”活動，盡快融入隔空交流、網上服務的電子化營業廳，扎實做好高效溝通、特事特辦、暖心服務三篇文章，充分彰顯了交易窗口“戰疫情、促發展”的必勝信念和交易團隊“新擔當、新作為”的良好風貌，促使政策糧交易在經歷短時徘徊和停滯后再次迸發出新的活力。

搶抓機遇主動服務，跑出貿易糧交易“加速度”。注重市場研究與形勢把握，依托國家糧食電子交易平臺客戶資源和技術優勢，大力推動產業鏈延伸、價值鏈提升、供應鏈融通，及早組建貿易糧交易推廣團隊，及時抓住玉米行情向好的契機，主動與河北省糧食產業集團有限公司等多家企業進行洽談會商，集中力量對基層糧庫和加工企業實行一對一服務、點對點破題，從規則制定到手續辦理，突出市場化、強化靈活性，實行量身定制、貼近實戰，在近一個月的時間里利用國家糧食電子交易平臺先后組織了10場次線上商品玉米銷售協商交易活動并實現“零流拍”，在嚴峻的疫情防控狀態下逆勢取得貿易糧入市交易突破性進展，一舉開創了大宗非政策性糧食交易業務“當月洽談、當月簽約、當期交易、當期成交”的河北速度，對吸引和帶動更多糧食企業參與國家糧食電子交易平臺各類交易活動注入了較強的動力。

化危為機全力推動，按下新會員發展“快進鍵”。一是在應急響應上跑出“風火輪”的速度，疫情發生伊始，交易中心即召開緊急會議分析利弊、規避損失，班子成員全部下沉一線、靠前指揮，由柔性管理轉變為硬核服務。二是在地儲糧交易上發揮政策“指揮棒”的作用，提高國有承儲企業遵規守法意識，規范輪換路徑，注重引導到位，力爭擴大地儲糧入市交易覆蓋范圍。三是在貿易糧交易上做足“繡花針”的功夫，明晰和厘清網上電子交易的優勢，推行“三減”優惠和便民措施，開通3條“服務熱線”，采取QQ、微信、釘釘等多種形式對廣大糧食企業進行在線宣傳和即時咨詢，吸引更多的糧食生產者、經營者和加工者注冊新會員并參與糧食交易，收效良好。