企業(yè)文化的靈與魂

摘 要：企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)的意義，企業(yè)文化的落地。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)文化博弈;企業(yè)文化落地

法國(guó)作家安東尼·德·圣-埃克蘇佩在著作里寫道：“如果你想造一艘船，先不要雇人去收集木頭，也不要給他們分配任何任務(wù)，而是去激發(fā)他們對(duì)浩瀚汪洋的渴望。”在抽象的渴望、理想與情懷當(dāng)前，現(xiàn)世的資源、分工和手段透出單薄淺顯。人們很難否定渴望、理想與情懷，正如他們更易包容未知、虛幻與抽象。道法自然是最高境界，不交代具體的方法和途徑，留出足夠的自由和空間，激發(fā)人們的動(dòng)能和潛力，這是文化賦予組織的能量，是文化抓住人心的魔法。企業(yè)的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、愿景使命濃縮成企業(yè)特有的文化價(jià)值，是打開企業(yè)通向成功的神秘入口的鑰匙。

文化啟發(fā)智慧，文化有靈有魂，文化是一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家的靈魂，是他們軟實(shí)力體現(xiàn)。企業(yè)文化，當(dāng)它以自在的方式生長(zhǎng)發(fā)展的時(shí)候，在企業(yè)生態(tài)環(huán)境的土壤中顯得平凡質(zhì)樸且生機(jī)勃勃。當(dāng)企業(yè)文化從它生存的環(huán)境中抽取出來，賦予其價(jià)值概念和抽象形式，獲得包裝并受到追捧之時(shí)，往往是它靈魂出竅與失去活力的時(shí)候。文化一旦脫離自己生存的土壤，猶如無源之水，它的思想內(nèi)容就會(huì)日益匱乏甚至歪曲，成為束縛思維的精神鐐銬。這也是為什么人才、技術(shù)、資源可以輕易引進(jìn)，而企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理手段卻不能直接引用的道理。企業(yè)自身的土壤、氣候、環(huán)境造就了企業(yè)文化的獨(dú)特性與契合性。放之四海皆能用的各種理念主義不是企業(yè)文化，無助于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)、員工合作氛圍的融洽、事業(yè)創(chuàng)造開拓的攫取。

在世界范圍內(nèi)，企業(yè)文化開始形成管理概念、經(jīng)營(yíng)認(rèn)知、管理科學(xué)，可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后期，發(fā)源地主要在美國(guó)和日本。特別是20世紀(jì)60年代的日本，戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)從廢墟上迅速崛起，其現(xiàn)象可以歸納為日本家族式企業(yè)的興起和繁榮，管理方法中大量融合日式傳統(tǒng)的人文思想，遵循人、目標(biāo)、信念、宗旨和價(jià)值觀等相融合的企業(yè)哲學(xué)，注重感情投資與培養(yǎng)員工敬業(yè)精神，使企業(yè)文化以一種經(jīng)營(yíng)概念呈現(xiàn)在現(xiàn)代管理學(xué)界的視野中。企業(yè)文化被國(guó)內(nèi)認(rèn)知不到四五十年的光景，在黨的十四大報(bào)告中，第一次寫出“企業(yè)文化”這四個(gè)字，中國(guó)企業(yè)才逐漸關(guān)注企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的力量

國(guó)家主席習(xí)近平說過：“一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的強(qiáng)盛，總是以文化興盛為支撐的，中華民族偉大復(fù)興要以中華文化發(fā)展繁榮為條件。” 黨的十六大報(bào)告指出：“當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)和整治相互交融，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。”這是文化力第一次出現(xiàn)在我黨的重要文獻(xiàn)中。作為一國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中最為活躍的微觀主體，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，從市場(chǎng)發(fā)揮作用的方式和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段擴(kuò)展為一種包羅萬象的信條，企業(yè)文化的較量成為競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)。企業(yè)文化蘊(yùn)儲(chǔ)著巨大的內(nèi)生力量，能真正產(chǎn)生感召力、凝聚力和影響力，能滿足企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展、人力資源、品牌建設(shè)多維度的綜合需要，具有導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)、輻射、協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化的內(nèi)涵、建設(shè)、創(chuàng)新滲透到企業(yè)的組織、行為、產(chǎn)品以及企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)生影響的各個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)文化的內(nèi)生力量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的方向指引，凝心聚力的全局合謀。

二、企業(yè)文化的博弈

業(yè)務(wù)資源VS 價(jià)值理想。人們憧憬和震懾其他優(yōu)秀企業(yè)文化的成功案例，同時(shí)卻又質(zhì)疑和迷惘自身企業(yè)文化的功效作用。有些企業(yè)看重有形的資源競(jìng)爭(zhēng)，卻不重視業(yè)務(wù)快速發(fā)展中隱藏著的管理問題與漏洞，當(dāng)行業(yè)進(jìn)入成熟期后，管理亂象層出不窮、職責(zé)流程異常匱乏、戰(zhàn)略要求缺乏凝聚力、內(nèi)部溝通成本奇高等問題日漸顯現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展不能代替企業(yè)文化，解決企業(yè)問題不能問責(zé)企業(yè)文化。要突破經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)、文化是文化，兩者割裂孤立的關(guān)系;要沖破對(duì)企業(yè)文化的戒心與疑慮，相信在經(jīng)營(yíng)管理與現(xiàn)實(shí)踐行中創(chuàng)設(shè)整合的企業(yè)文化;要全體上下遵循體行企業(yè)文化的內(nèi)核與外延。

弱文化VS強(qiáng)文化。現(xiàn)代企業(yè)或多或少會(huì)投入對(duì)自身企業(yè)文化的建設(shè)，表現(xiàn)在企業(yè)日常運(yùn)行中的各個(gè)方面：價(jià)值觀、理念、儀式、符號(hào)、規(guī)范、處事方式等組成的特有的文化現(xiàn)象，通過各種傳播陣地途徑宣傳企業(yè)文化：企業(yè)刊物、視覺標(biāo)識(shí)、手冊(cè)讀本、文娛活動(dòng)、自媒體等。然而，形式的豐富多樣不足以表明企業(yè)文化羸弱與強(qiáng)勢(shì)。文化的內(nèi)容是道，文化的載體是器，適當(dāng)形式的載體表現(xiàn)是文化得以被認(rèn)知的方式，但脫離內(nèi)容的載體狂歡、忽視文化的內(nèi)在動(dòng)力，是本末倒置的表現(xiàn)。差異性、真實(shí)性、故事性、人物性、教化性，是區(qū)別企業(yè)文化強(qiáng)弱的關(guān)鍵。強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化是本行業(yè)不同于其他行業(yè)、本企業(yè)不同于其他企業(yè)、本企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展態(tài)勢(shì)不同于以往的大統(tǒng)概括，是表達(dá)、描述、實(shí)現(xiàn)、升華企業(yè)自身價(jià)值的抽象提煉，是動(dòng)態(tài)整合戰(zhàn)略、制度、流程、人才、組織、資源的靈魂共識(shí)。

傳承VS變革。企業(yè)文化適配行業(yè)、企業(yè)與時(shí)代的發(fā)展要求，結(jié)合戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)需求，承和項(xiàng)目成果對(duì)接。這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里，舊的管理模式依舊奏效，新的體制機(jī)制更迭無休;承襲傳統(tǒng)受到尊重，創(chuàng)新突破引人追捧;工匠精神世代相傳，網(wǎng)紅直播大行其道。好與壞，高與下，從來不是企業(yè)文化評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，唯有適合才是正確的答案。經(jīng)過企業(yè)自我抉擇形成的企業(yè)文化并非一成不變，企業(yè)文化的變革是必然的商業(yè)行為。由于外部和內(nèi)部環(huán)境的沖突、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更替、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展變化等原因，在每一次契合變革時(shí)機(jī)來臨的關(guān)頭，突破來自個(gè)人、組織、文化自身的慣性，企業(yè)文化的自我變革來之不易卻異常必要。不為變革而妄為，不為固守而自封，因時(shí)而動(dòng)，順勢(shì)而為。企業(yè)文化的變革之路是生存之路，崛起之路，強(qiáng)盛之路。

三、企業(yè)文化的落地

企業(yè)文化落地的根本方法是把握企業(yè)文化理念與管理系統(tǒng)的有效結(jié)合。以價(jià)值理念教化，教化怎么做人的引導(dǎo)，突出人性化，對(duì)客戶、員工、全社會(huì)進(jìn)行人道關(guān)懷和現(xiàn)實(shí)服務(wù)。以管理系統(tǒng)支配，明確怎么做事的規(guī)范，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律化，建立標(biāo)準(zhǔn)化和程序化基礎(chǔ)上對(duì)事的整體制度。

企業(yè)文化落地的實(shí)際執(zhí)行是外化于形、活化于行、固化于制的過程。外化于形，把無形的企業(yè)文化通過載體讓人看到、聽到、感知到;活化于行，設(shè)置專職的歸口部門管理，營(yíng)造企業(yè)文化宣傳的氛圍，鼓動(dòng)員工以各種方式和形式參與企業(yè)文化的宣貫傳播;固化于制，為企業(yè)文化建立相適應(yīng)的機(jī)制，落實(shí)量化的指標(biāo)約束。

企業(yè)文化的落地過程是一個(gè)吸收文化精華、摒棄糟粕、批判發(fā)揚(yáng)、融合再造的過程。目的是讓不同文化群體相互借鑒、相互尊重、相互理解、相互認(rèn)同，最終融合為一體，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的凝聚力和巨龍正能量的粘合劑。以獨(dú)特的價(jià)值理念為指導(dǎo)，統(tǒng)一制度、行為和形象;以嚴(yán)格的行為規(guī)范提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和市場(chǎng)影響力;以長(zhǎng)效的文化管理模式實(shí)現(xiàn)資源的整合利用，執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，完成企業(yè)使命。

企業(yè)，自始至終處于無休止的競(jìng)爭(zhēng)之中，要么不斷超越自我，向卓越高歌猛進(jìn);要么停滯不前，向衰敗死亡蹣跚邁步。榮譽(yù)光耀全歸過往，荊棘火焰策生動(dòng)力，文化是靈魂劍戟，仗劍而行只進(jìn)不退。

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作者簡(jiǎn)介：張藝華（1984-），女，漢族， 上海人，文學(xué)學(xué)士，任職于上海勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司。