網絡治理在公共突發危機事件中的作用

一是在重大公共事件中，網絡能夠第一時間呈現事件的各個方面。因此，政府在處理突發事件時要盡可能第一時間公布事件原貌，從而避免其他來源信息所產生的扭曲而削弱政府權威。要避免信息被動，就要盡快盡全公布信息。二是需要高度重視和利用好網絡所具有的信息高效傳遞的作用。網絡時代，能夠盡可能地形成全網動員的效果，便能極大增強政府本身所具有的信息傳遞和資源動員能力。因此，要進一步加大整個社會網絡信息化與本身政府網絡信息化的能力建設。三是進一步規范網絡傳播主體的行為。一方面，要保護好公民合法的信息發布權，既幫助政府有效獲取信息，也幫助其他社會主體及早地備災避險。另一方面，要對各種謠言進行有效處置，避免謠言形成各種恐慌和對政府的不信任情緒，從而干擾正常的應對行為。在這種平衡的原則下，要同步完善法律法規和對謠言治理的技術能力。（據何哲于《北京日報》2020/05/11）