從“人的延伸”看突發(fā)公共事件中電視媒體的功能拓展

曾學(xué)遠(yuǎn)

摘要：從“98抗洪”、2003年非典到汶川地震，突發(fā)公共事件不斷促使電視創(chuàng)新傳受方式，拓展媒體功能，滿足受眾面對(duì)事件的信息渴求。2020年新冠肺炎疫情期間，電視更在此基礎(chǔ)上借助公信力和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)，全面拓寬媒體邊際，直接介入現(xiàn)實(shí)生活，在采制節(jié)目、防災(zāi)防疫、便利百姓居家生活和維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行中發(fā)揮作用。文章針對(duì)歷年突發(fā)公共事件尤其是2020年新冠肺炎疫期電視媒體的表現(xiàn)，做了廣泛深入的研究，結(jié)合“媒介即人的延伸”理論，分析了電視在歷次突發(fā)公共事件中功能定位的演化及發(fā)展方向、類型特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：電視 功能? 突發(fā)公共事件? 感官觸覺(jué)? 人的延伸

2020年初，新冠肺炎肆虐，迫使眾多電視媒體采用非實(shí)體接觸的“云錄制”方式采制節(jié)目，甚至以“云”直播介入現(xiàn)實(shí)生活。疫情之下的傳統(tǒng)電視媒體出現(xiàn)了逆勢(shì)發(fā)展，電視的功能在拓寬，媒體融合在加速。這一切的變化究竟意味著什么？電視的功能發(fā)生了哪些改變？呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？

疫期電視逆勢(shì)增長(zhǎng)

毫無(wú)疑問(wèn)，新冠肺炎疫情和抗疫動(dòng)態(tài)使電視重新熱起來(lái)，據(jù)中廣視索福瑞（CSM）2020年2月20日至21日的1501人在線問(wèn)卷調(diào)查，疫情期間傳統(tǒng)媒體迎來(lái)觀眾量的暴增，其中72.6%的觀眾更多地“看電視”，是比例最高的傳統(tǒng)媒體。[1]該機(jī)構(gòu)的收視調(diào)查數(shù)據(jù)呼應(yīng)了這一點(diǎn)，59城市開(kāi)機(jī)率自春節(jié)一路走高，每天人均收視時(shí)間超過(guò)3小時(shí)，與過(guò)去半年相比漲幅達(dá)66.7%，觀眾規(guī)模上升了16.6%。[2]

不僅如此，由電視主辦的新媒體平臺(tái)和賬號(hào)也表現(xiàn)突出。據(jù)索福瑞V+Scope融合媒體數(shù)據(jù)，2020年1月到3月初，“央視新聞”微博粉絲增加1090萬(wàn)，單條最大互動(dòng)量達(dá)694萬(wàn);僅疫情開(kāi)始的1月，上海臺(tái)短視頻品牌“看看新聞Knews”在今日頭條、騰訊視頻等9大平臺(tái)發(fā)布的4.1萬(wàn)條新聞就產(chǎn)生近18.4億的傳播量;北京臺(tái)融媒體品牌“時(shí)間視頻”發(fā)布量超過(guò)5800條，江蘇臺(tái)融媒體品牌“荔枝新聞”發(fā)布量約7400條，分別貢獻(xiàn)了4.3億+和1.7億+的流量。[3]

亮眼的表現(xiàn)固然和疫情這個(gè)突發(fā)公共衛(wèi)生事件有關(guān)，人們不得不宅在家里，有了更多接觸新聞媒體的時(shí)間，而疫情本身的新聞價(jià)值毋庸置疑，它和全社會(huì)每個(gè)人都息息相關(guān)。然而，電視的這種在傳統(tǒng)媒體中一枝獨(dú)秀，多屏共進(jìn)，跨越發(fā)展的勢(shì)頭，還是值得細(xì)究。

歷年突發(fā)公共事件與電視媒體的“人的延伸”

從構(gòu)成新聞價(jià)值的五要素，即“及時(shí)”“接近”“顯著”“重大”“趣味”[4]判斷，突發(fā)公共事件至少占據(jù)了“及時(shí)”“接近”“重大”三條，從而能夠迅速引發(fā)人們的應(yīng)激反應(yīng)，并喚起社會(huì)資源的大聚集，這其中包括公眾注意力的聚集。尤其事件發(fā)生之初，出于本能的危機(jī)和防護(hù)意識(shí)，“大眾對(duì)信息渴求會(huì)不斷增加”，希望從媒體上獲得詳盡全面的事件信息，以及相關(guān)指導(dǎo)和幫助。這時(shí)，“媒體對(duì)信息及時(shí)、充分、有效的傳播，增加公共危機(jī)的透明性”，能夠“消除事件的不確定性”，“緩解大眾的不安情緒”。[5]而要達(dá)到這個(gè)目的，媒體無(wú)疑要充當(dāng)起受眾的耳目，代替受眾去危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)觀看、傾聽(tīng)，乃至做出更多更準(zhǔn)確的分析評(píng)判。

這正符合了加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢的觀點(diǎn)：媒介即人的延伸。按照這個(gè)理論，我們的感覺(jué)器官和神經(jīng)系統(tǒng)是憑借各種媒介而得以延伸的;電力技術(shù)發(fā)展以后，借助光速傳播的媒介，時(shí)間差異和空間差異不復(fù)存在，我們可以從技術(shù)上模擬意識(shí)，進(jìn)入人類社會(huì)的一切領(lǐng)域。[6]事實(shí)上，從“98抗洪”到非典抗疫，到汶川地震，以至于新冠肺炎疫情，電視媒體清晰地描畫(huà)出了其在突發(fā)公共事件催迫下拓展邊界、提升功能的軌跡。總的方向是從耳目、意識(shí)、情感乃至手足等各個(gè)方面做“人的延伸”，幫助社會(huì)公眾全方位應(yīng)對(duì)事件，從而獲得媒體的自身發(fā)展。

“98抗洪”報(bào)道是在前一年頒布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)抗災(zāi)救災(zāi)管理工作的通知》要求“適時(shí)報(bào)道災(zāi)情和抗災(zāi)救災(zāi)工作”“公開(kāi)報(bào)道災(zāi)情要實(shí)事求是”之后，在我國(guó)災(zāi)害報(bào)道史上的一次重要突破，即走出災(zāi)害新聞“泛政治化”的長(zhǎng)期禁錮，開(kāi)始全面、詳實(shí)地記錄災(zāi)情。這其中電視的表現(xiàn)十分卓異，以中央電視臺(tái)為首的各級(jí)電視媒體傾力投入，對(duì)洪災(zāi)和抗災(zāi)做了全景式報(bào)道。國(guó)內(nèi)觀眾首次從電視上看到?jīng)Q堤的洪水沖倒房屋、群眾驚慌奔逃、解放軍戰(zhàn)士駕駛沖鋒舟解救小江珊、武警官兵在驚濤駭浪中手挽手封堵決口等大片般震撼的場(chǎng)景，領(lǐng)略到了洪災(zāi)的可怕、災(zāi)民的艱苦和人民子弟兵的英勇，激發(fā)起應(yīng)對(duì)災(zāi)情的危機(jī)感、同情心以及對(duì)救災(zāi)戰(zhàn)士的感恩與敬佩。

2003年非典報(bào)道除了直擊突發(fā)公共事件現(xiàn)場(chǎng)，電視開(kāi)始與觀眾互動(dòng)，如浙江衛(wèi)視《新聞?dòng)^察》向某隔離社區(qū)的家庭發(fā)起DV視頻征稿活動(dòng)，有居民用家用DV攝像機(jī)記錄自己和鄰居的隔離生活，后被剪輯成新聞專題播出。[7]電視不僅延伸了觀眾的耳目，也借助觀眾的參與，延伸了自己的耳目。同時(shí)，時(shí)空連線、雙視窗、網(wǎng)絡(luò)支持及觀眾熱線等手段大量融合到報(bào)道中，讓媒體和觀眾的觸覺(jué)進(jìn)一步打破時(shí)空局限，多點(diǎn)多線地延伸，全面把握各地的疫情和抗疫信息。[8]

5年后的汶川地震報(bào)道，電視更打破常規(guī)，全國(guó)各級(jí)頻道僅7天就直播了1397小時(shí)災(zāi)情和抗災(zāi)節(jié)目，觀眾規(guī)模達(dá)10億，創(chuàng)下史無(wú)前例的直播記錄。[9]聲畫(huà)兼具的長(zhǎng)時(shí)間直播極大地延伸了觀眾的感官觸覺(jué)，讓人們時(shí)時(shí)刻刻如臨現(xiàn)場(chǎng)，耳聞目睹房塌山崩滿目瘡痍的災(zāi)難場(chǎng)景，與事件同步見(jiàn)證救援官兵和醫(yī)護(hù)人員爭(zhēng)分奪秒發(fā)掘幸存者搶救生命的過(guò)程……數(shù)字衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)DSNG使央視等電視媒體可以在任何一個(gè)地方開(kāi)展這種直播報(bào)道，并向觀眾提供災(zāi)區(qū)地形地貌變化等的地理信息;三角翼、滑翔機(jī)從空中俯拍震后畫(huà)面，向觀眾提供了更加立體的視覺(jué)信息。[10]尤其央視《抗震救災(zāi)，眾志成城》在著力反映各界齊心救援的同時(shí)，不回避人們面對(duì)災(zāi)難自然流露的私人化感情，悲傷、堅(jiān)強(qiáng)、喜悅、幽默雜糅，豐富而傳神。比如小伙子鄭廣明脫下襯衣蓋在被抬出廢墟的女友身上，光著膀子逗她開(kāi)心;逃生的小伙伴回來(lái)陪伴被倒塌教室掩埋的同學(xué);壓在廢墟里的男孩薛梟和救援的消防官兵約定出來(lái)要喝冰凍可樂(lè)等。這些閃爍人性之光的報(bào)道引發(fā)無(wú)數(shù)共鳴，是對(duì)觀眾內(nèi)心情感的延伸。

當(dāng)然，汶川地震發(fā)生的2008年，網(wǎng)絡(luò)媒體的功能已經(jīng)顯現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體在報(bào)道地震災(zāi)情、與受眾互動(dòng)、監(jiān)督賑災(zāi)行為、發(fā)起熱門(mén)話題討論等方面開(kāi)始與網(wǎng)絡(luò)媒體結(jié)合。突發(fā)公共事件促使以電視為代表的傳統(tǒng)媒體不斷創(chuàng)新報(bào)道方式，改進(jìn)傳受形態(tài)，增強(qiáng)傳播功能，而這一切的動(dòng)力來(lái)自于受眾面對(duì)突發(fā)公共事件的信息焦渴。當(dāng)媒體接近或滿足這一需求時(shí)，媒體就成了受眾感官的延伸，即“媒介即訊息”，而不是可以脫離介質(zhì)存在的“內(nèi)容”。在這里媒介聚集起受眾關(guān)注的眼光、聽(tīng)力、情緒、意識(shí)等，形成“整體的模式感”“形式和功能的統(tǒng)一體”，從而超越自我地感受世界。[11]

新冠肺炎疫期電視功能的新拓展

2020年的新冠肺炎疫情更加突出地印證了“媒介即訊息”。電視媒體除了大體量深入報(bào)道疫情和抗疫，更借助公信力和新媒體技術(shù)，全面拓展媒體邊際，延伸人的感官觸覺(jué)，乃至在防疫要求下直接介入現(xiàn)實(shí)生活，從某種意義上說(shuō)更新了媒體的含義。

首先，最突出的表現(xiàn)之一是創(chuàng)新采訪和制作方式，大量采用線上非接觸的“云錄制”“云配音”“云連線”等手段采制節(jié)目。如湖南衛(wèi)視《聲臨其境》疫情期間推出特別節(jié)目“聲臨千萬(wàn)家”，主持人在演播室通過(guò)“云連線”和明星嘉賓隔屏相聚，邀請(qǐng)網(wǎng)民給作品“云配音”，并與嘉賓聯(lián)動(dòng)，共同完成節(jié)目。這些嘉賓和觀眾都分散在全國(guó)各地的家中，并沒(méi)有親臨演播室，但在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)幫助下，達(dá)成了豐富多樣的隔空表演和擬真現(xiàn)場(chǎng)。山東綜藝頻道《當(dāng)紅不讓》通過(guò)“云連線”，不僅錄制爆款短視頻，還讓主持人和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主播、短視頻達(dá)人、評(píng)委同框互動(dòng)，點(diǎn)評(píng)節(jié)目，暢談創(chuàng)作經(jīng)歷和親身故事。采錄、傳受同步進(jìn)行，電視大屏和網(wǎng)絡(luò)終端高度融合。這些全新的采制方式使電視人與采編設(shè)備都得到跨越空間距離的延伸，不用面對(duì)面，不用共聚一個(gè)演播室，“云”技術(shù)幫助電視人輕松完成此前需要花費(fèi)大量人力物力才能完成的采制任務(wù)。

其次，借助新媒體技術(shù)，電視前所未有地加強(qiáng)了實(shí)用性，與觀眾普遍深入地互動(dòng)，大大延伸了觀眾的感官觸覺(jué)。在這里，電視已不單單停留在全面深入報(bào)道新聞事實(shí)，讓觀眾耳聞目睹疫情的層面上了。如北京衛(wèi)視《向前一步》還聯(lián)動(dòng)12345市民熱線，反映蔬菜漲價(jià)、小區(qū)防控、外地返京人員安全、復(fù)工企業(yè)員工安全等市民強(qiáng)烈關(guān)注的問(wèn)題，如同市民監(jiān)督防疫工作的眼和表達(dá)訴求的嘴。更具突破性的是央視頻APP端對(duì)武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院建造過(guò)程的“慢直播”，以及無(wú)數(shù)電視媒體網(wǎng)絡(luò)端的疫情地圖查詢。前者全天不間斷呈現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)畫(huà)面，引來(lái)上億網(wǎng)民在線“云監(jiān)工”，以至于那里的每輛施工車都被網(wǎng)民取了外號(hào)，都有自己的粉絲群，儼然他們都身在現(xiàn)場(chǎng)，和施工車朝夕相處結(jié)為好友。“慢直播”將人們的耳目連同情感延伸到事件現(xiàn)場(chǎng)，培養(yǎng)起如此深度的傳受互動(dòng)，它在很大程度上已經(jīng)接近了人與物的直接交流。后者首先發(fā)起于財(cái)新網(wǎng)，受眾可以在新媒體端通過(guò)地圖定位，查詢離自己最近的定點(diǎn)醫(yī)院位置和各地確診病例的變化數(shù)據(jù)。受此啟發(fā)，眾多電視媒體的網(wǎng)絡(luò)端開(kāi)啟了地圖實(shí)時(shí)查詢疫情的服務(wù)，如手機(jī)江西臺(tái)就推出了《實(shí)時(shí)更新！新型冠狀病毒肺炎江西實(shí)時(shí)疫情地圖》，受眾點(diǎn)擊進(jìn)去或者保持手機(jī)在線，就可以獲得周邊小區(qū)確診病例的數(shù)字和相關(guān)防疫提醒。這樣的傳受互動(dòng)能讓全民隨時(shí)隨地參與，且高度貼合個(gè)體需求。它讓人們變得耳聰目明，對(duì)周圍的疫情了如指掌，仿佛一個(gè)無(wú)所不知的“超人”，恰如麥克盧漢指出的，借助“日益接近意識(shí)的技術(shù)延伸”，“人可以越來(lái)越多地把自己轉(zhuǎn)換成其他的超越自我的形態(tài)”。 [12]

第三，疫情期間，電視媒體直接介入現(xiàn)實(shí)生活，成為機(jī)關(guān)、學(xué)校甚至疾控部門(mén)的延伸。疫情隔阻了很多實(shí)體接觸，網(wǎng)絡(luò)在線交流成了當(dāng)務(wù)之急，電視媒體借助可靠的技術(shù)保障和信息的權(quán)威性，頻頻擔(dān)當(dāng)大任。在防疫方面，各級(jí)電視頻道大量播出指導(dǎo)觀眾防控疫情的知識(shí)，從洗手、戴口罩、居家消毒到乘坐公交、購(gòu)物、旅行、返崗等無(wú)所不包，這些節(jié)目或是以中國(guó)疾控中心的名義發(fā)布，或由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生機(jī)構(gòu)主導(dǎo)拍攝。江西廣播電視臺(tái)參與制作了超過(guò)兩百條這樣的節(jié)目，每天在每個(gè)頻道滾動(dòng)播出;北京衛(wèi)視《養(yǎng)生堂》大小屏聯(lián)動(dòng)，把從官方微信中征集到的觀眾最關(guān)心的防疫問(wèn)題提交給權(quán)威專家解答。媒體在這里不僅擔(dān)當(dāng)防疫宣傳角色，而且緊急架起衛(wèi)生部門(mén)、疾控專家和觀眾之間的橋梁，成為衛(wèi)生疾控部門(mén)的某種延伸。

而電視媒體“云直播”相關(guān)新聞發(fā)布會(huì)，更直接延伸政府部門(mén)的耳目喉舌。湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部第十二場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)就是這樣舉行的。新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)只有發(fā)布人，沒(méi)有記者，湖北廣播電視臺(tái)“長(zhǎng)江云”通過(guò)中國(guó)廣電提供的5G信號(hào)，連通了發(fā)布者和媒體記者，信號(hào)同時(shí)向全網(wǎng)直播。和傳統(tǒng)的宣傳報(bào)道不同，這種“云直播”直接為新聞發(fā)布者和提問(wèn)者在線交流服務(wù)，即成為新聞發(fā)布會(huì)得以舉行的實(shí)用工具。

此外，由電視媒體打造的各種“云課堂”“云平臺(tái)”努力切合疫情期間觀眾居家學(xué)習(xí)、工作和生活的實(shí)際需求，成為人們各種觸覺(jué)的延伸。如“無(wú)錫電視”“晉江電視臺(tái)”等電視媒體公眾號(hào)推出“口罩線上預(yù)約”服務(wù)，市民可以通過(guò)它在線預(yù)約購(gòu)買緊缺的口罩等防疫物質(zhì);上海新聞綜合頻道《課外有課》大小屏互動(dòng)，每天設(shè)置作業(yè)題，學(xué)生可通過(guò)其APP上傳作業(yè)視頻，與主持人連線，從而宅家也能保持學(xué)習(xí)狀態(tài)并參與有益身心的趣味活動(dòng);中國(guó)教育電視臺(tái)第四頻道通過(guò)直播衛(wèi)星，向全國(guó)用戶傳授課程學(xué)習(xí)資源，為網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱和沒(méi)有有線電視的偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)學(xué)生搭建起疫期“空中課堂”;江西廣電“贛云”融媒體平臺(tái)《停課不停學(xué)！手機(jī)江西臺(tái)〈云課堂〉頻道》為中小學(xué)師生“云上課”服務(wù)，在手機(jī)江西臺(tái)單平臺(tái)收獲1.26億次點(diǎn)擊，效果不輸教育部門(mén)自辦的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這些直接介入實(shí)際生活的舉措，大大改變了電視傳受模式和功能定位，使電視增添了服務(wù)觀眾日常生活的功用，猶如碗筷、刀叉等用具，疫期宅家不可或缺。

最后，電視借助主流媒體的公信力、人才技術(shù)與平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在維持正常商業(yè)活動(dòng)、促進(jìn)市場(chǎng)流通等方面，發(fā)揮獨(dú)特的作用。媒體由此成為特殊時(shí)期商業(yè)觸覺(jué)甚至經(jīng)濟(jì)血脈的延伸。和上文單純充當(dāng)實(shí)用工具有所不同，媒體成了更主動(dòng)的合作者、推動(dòng)力，并有望創(chuàng)造出新的經(jīng)營(yíng)模式。細(xì)分起來(lái)，這種模式有三種：其一，單純幫忙或商家主導(dǎo)型，即媒體提供采編人員和技術(shù)手段，為商家服務(wù)，項(xiàng)目?jī)?nèi)容及流程都是商家主導(dǎo)。如江蘇城市頻道和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作，為南京一個(gè)樓盤(pán)的揭幕舉行線上發(fā)布會(huì)。主持人和置業(yè)顧問(wèn)在虛擬的樣板間介紹戶型的特點(diǎn)，觀眾足不出戶便可網(wǎng)上看房;外景主持人通過(guò)連線，帶領(lǐng)觀眾“云參觀”，并呈現(xiàn)項(xiàng)目剪彩全過(guò)程。其二，策劃組織型，即媒體不僅提供人員支持，還憑借自身的專業(yè)能力，參與營(yíng)銷策劃，并召集各方組織實(shí)施。如江西廣播電視臺(tái)和江西省扶貧辦、阿里巴巴集團(tuán)發(fā)起“百縣千品”公益助農(nóng)行動(dòng)，主播和該省數(shù)十位市縣領(lǐng)導(dǎo)在“淘直播”專屬直播間為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品“吆喝”促銷。該臺(tái)新聞?lì)l道從發(fā)起、策劃、組織到實(shí)施全程參與該行動(dòng)，是重要的主導(dǎo)方，活動(dòng)效果得以凸顯，在線觀看人數(shù)達(dá)2690萬(wàn)人次，銷售額749萬(wàn)元，受益貧困群眾43000多人。其三，獨(dú)立操作型，即媒體自己搭建平臺(tái)，獨(dú)立完成營(yíng)銷全過(guò)程。如湖南廣播影視集團(tuán)的快樂(lè)購(gòu)，疫情期間增加社群直播、淘live直播和手機(jī)直播，從進(jìn)貨、接單到配送，全程獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，多渠道觸達(dá)市場(chǎng)和用戶。一系列“云操作”達(dá)到“不見(jiàn)面也能服務(wù)好”的效果，消拒退同比下降30%，相關(guān)社群人數(shù)上升了30%，加快從電視購(gòu)物向“媒體電商”轉(zhuǎn)型。[13]無(wú)論哪一種類型，電視都因疫期人們的“非接觸”需要和對(duì)商業(yè)物流、經(jīng)濟(jì)血脈的延伸，突破了既往的媒體定位，承擔(dān)起更多的維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的責(zé)任，由此獲得了新的增長(zhǎng)。

總結(jié)

突發(fā)公共事件一次次促進(jìn)電視媒體手段和功能的演變，其方向是不斷延伸人的感官觸覺(jué)，包括電視采編者、受訪者、觀眾乃至政府機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生疾控部門(mén)、學(xué)校、商家等各行各業(yè)，成為人們?nèi)媪私饪陀^事實(shí)的耳目、完成節(jié)目采制的工具、參與傳受互動(dòng)的通道、防災(zāi)防疫的智庫(kù)、維持日常生活作息的幫手和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)基本運(yùn)行的力量。這就從根本上解開(kāi)了“融媒體”的含義，即超越媒體“內(nèi)容”和介質(zhì)的局限，從人的需要出發(fā)，利用各種技術(shù)手段，延伸人的感官觸覺(jué)，使人們能夠借助媒介消除時(shí)空差異，獲得全面的信息以及個(gè)人的安全、便利、暢達(dá)，而這恰恰在更高層面上還原了最初最原始也最可靠的人際交往，即你我無(wú)論相隔多遠(yuǎn)，都猶如血肉相見(jiàn)，歷歷在目。這是媒體的最高目標(biāo)。

而另一方面，這樣的人際化擬態(tài)交流無(wú)疑必須以介質(zhì)的可靠性和高效率為前提。電視因長(zhǎng)期積累的公信力、專業(yè)性、組織背書(shū)等，以及歷年突發(fā)公共事件報(bào)道所積淀的豐富經(jīng)驗(yàn)，其介質(zhì)的可靠性肯定勝過(guò)其他自媒體與非傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。對(duì)此，2020年新冠肺炎疫期受眾已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)做出了判斷，中廣視索福瑞（CSM）在線問(wèn)卷調(diào)查顯示，疫情期間，62.4%的用戶表示更加信任傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站/客戶端，其次是電視媒體（53.7%）;六成用戶將“更多關(guān)注傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的內(nèi)容”或“發(fā)起的直播”。[14]

電視媒體如果以此為基礎(chǔ)和契機(jī)，未來(lái)進(jìn)一步提升傳播效率，緊跟技術(shù)潮流，圍繞人的需要和“人的延伸”拓展媒體的功能邊際，必定會(huì)在接近或達(dá)成人際化傳播的目標(biāo)上不斷邁進(jìn)。疫情期間的逆勢(shì)增長(zhǎng)已然為電視打開(kāi)了通往廣闊天地的大門(mén)。（作者單位：江西廣播電視臺(tái)）欄目責(zé)編：樂(lè)禾

注釋：

[1][14]中廣視索福瑞媒介研究CSM.疫情期間用戶媒介消費(fèi)及使用預(yù)期調(diào)查報(bào)告[EB/OL].http：//www.csm.com.cn/Content/2020/02-25/1015314370.html.

[2][3]包凌君，楊金姝，張瓊子，周曉芳.戰(zhàn)“疫”路遙 融合助力——電視、新媒體融合傳播戰(zhàn)疫情[EB/OL].人民網(wǎng).傳媒http：//media.people.com.cn/n1/2020/0313/c14677-31630002.html.

[4]國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)辦公室.同等學(xué)力人員申請(qǐng)碩士學(xué)位新聞傳播學(xué)學(xué)科綜合水平全國(guó)統(tǒng)一考試大綱及指南（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2003：23.

[5]張敏.喧囂與沉寂：突發(fā)公共事件媒體呈現(xiàn)——對(duì)人民網(wǎng)（2010年-2017年）的分析[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2019.

[6]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].南京：譯林出版社，2011.4.

[7]祝云光.電視媒體能夠承受DV之輕——從非典時(shí)期的“新聞自己拍”看現(xiàn)代傳播理念的變化[J].新聞實(shí)踐，2003（06）.

[8]張建敏.防治非典電視報(bào)道特色評(píng)析[J].電視研究，2003（09）.

[9]朱文韜.汶川地震電視直播報(bào)道的啟示[J].活力，2014（06）.

[10]趙明亮.從汶川地震報(bào)道看電視新聞采訪中多種技術(shù)手段的應(yīng)用[J].科技信息，2009（36）.

[11]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].南京：譯林出版社，2011.18，24.

[12]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].南京：譯林出版社，2011.77.

[13]曉琳.從電視購(gòu)物到花式直播：快樂(lè)購(gòu)的“媒體電商”策略[EB/OL].https：//xueqiu.com/3026946894/141874710page=2.