公共圖書館微信平臺閱讀推廣服務效能分析

龐余良

摘要：隨著現代信息技術的快速發展，人們的閱讀方式也逐漸變成碎片化、數字化閱讀。為了更好的發揮出公共圖書館的作用，就需要跟緊時代步伐，打造數字化閱讀平臺，為廣大讀者提供數字化閱讀服務。對此，下面就基于微信平臺的公共圖書館閱讀推廣服務模式進行分析。

關鍵詞：公共圖書館;微信平臺;閱讀推廣

微信是當前應用最為廣泛的一種社交工具，其為人們工作、生活、學習、娛樂提供了諸多便利。借助微信平臺實施閱讀推廣，是公共圖書館提升自身服務水平，拓展自身服務的重要渠道，公共圖書館可以利用微信的優勢為讀者提供更加豐富的圖書資源，并且可以借助微信的實時互動特點，與讀者進行良好的互動交流，能極大地提升讀者閱讀與圖書館閱讀推廣的匹配程度。

一、公共圖書館微信平臺閱讀推廣的優勢

公共圖書館借助微信平臺開展閱讀推廣的優勢主要體現在：（1）讀者注冊群體龐大，微信是當前應用最為廣泛的社交媒體，其用戶數量十分龐大，這對于公共圖書館而言，就是龐大的潛在用戶群體。微信平臺還具有操作簡單、免費試用、信息智能推送等諸多優勢。公共圖書館是國家的公益性文化服務平臺，在閱讀推廣中，必須考慮到覆蓋面、讀者年齡、身份等各種要素，而微信平臺的龐大用戶群體可以顯著提高圖書館的閱讀推廣效果。（2）投入成本低，隨著現代信息技術的快速發展，智能手機普及范圍也越來越廣，人們利用微信進行圖書文獻信息查詢時，不會受到時間、空間的限制，可以自主閱讀自己感興趣的內容，極大的提升了閱讀靈活性。公共圖書館利用微信平臺開展閱讀推廣服務，可以做到只要有網絡覆蓋，就可以實現信息推送，不需要額外投入其他成本。

二、增強公共圖書館微信平臺閱讀推廣服務效能的途徑

1.吸引廣大讀者關注

微時代的營銷推廣其本質是粉絲推廣，在微信公眾平臺中，如果沒有粉絲關注，不管是內容營銷、還是服務推廣，都會喪失意義。對于公共圖書館來說，粉絲的獲取與圖書館本身的主動性有很大關聯，所以公共圖書館在實踐中還需要樹立良好的營銷觀念，通過多種渠道來加強微信公眾平臺宣傳推廣，吸引更多的讀者關注，以此更好的發揮出公共圖書館的服務效能。首先公共圖書館可以通過線下推廣的方式來邀請讀者關注微信公眾平臺，讀者到圖書館借書、還書或者是參加圖書館舉行的活動時，邀請讀者掃描圖書館微信二維碼關注。同時公共圖書館還可以將帶有二維碼的宣傳報設置在人流量比較大的區域，如地鐵站、火車站、商業街等，通過分享有禮、關注有獎等活動吸引人們關注轉發。其次公共圖書館還需要做好線上推廣活動，要利用圖書館的微博、QQ服務群、官網等平臺，進行公共圖書館微信閱讀平臺宣傳推廣。同時公共圖書館還可以借助各個社交網站、問答平臺、經驗交流平臺等開展閱讀推廣活動，如豆丁、百度文庫、天涯問答等平臺，引導更多潛在客戶關注公共圖書館微信公眾平臺。

2.提升閱讀推廣服務質量

對用戶來說，如果其關注的微信公眾平臺其內容具有很強的實用性、趣味性，能滿足用戶信息需求，那么用戶就會主動的分享公眾號，從而實現關系傳播。所以公共圖書館還應該不斷提升內容質量，引領讀者閱讀，提高讀者的黏性程度。一方面公共圖書館應該借助用戶管理功能，為用戶提供精準服務，根據用戶的性別、需求、興趣愛好等進行分組，結合分組情況實現圖書信息的精準推送。另一方面公共圖書館還應該結合熱點時事進行信息推廣，根據社會上發生的熱點事件，為用戶推送與之相關的內容或者是圖書館編寫的主題，引導用戶積極討論互動，并為用戶推送熱點事件相關的圖書，從而獲得好的推廣效果。此外，公共圖書館還需要注重讀者服務群建設，實現與讀者的良性互動。微信公眾平臺雖然具有一定的互動功能，但是只能與關注平臺的粉絲互動，同時即便是關注了微信公眾平臺的粉絲，相互之間也無法交流，加上圖書館館員數量有限，難以及時回答各個粉絲的問題，削弱了讀者體驗。對此，公共圖書館還需要建立相應的微信讀者服務群，引導讀者針對某一個主題進行互動交流，并及時參與讀者之間的交流，回答讀者存在的疑惑，實現與讀者的良性互動。

3.實現線上線下同步閱讀

信息時代下，淺閱讀、碎片化閱讀成為了人們的閱讀新趨勢，人們會在日常生活中，利用碎片化時間開展閱讀活動，但是過于的碎片化閱讀、淺閱讀很容易降低人們對文化的關注力度。而實踐表明，最受人們喜愛的閱讀方式則是在圖書館與他人共同分享交流閱讀經驗，也就是開展讀書沙龍活動，其可以將具有共同興趣的讀者聚集起來，圍繞某一個主題、某一本書進行交流，能強化讀者的閱讀感受。在以往的閱讀模式下，受時空、位置等的影響，只能將某一個城市，或者是某一區的讀者集合起來，而微信閱讀平臺則可以將更多的讀者聚集起來，圖書館可以通過微信交流群，引導讀者進行讀書沙龍活動，讓讀者更加輕松的進行相互交流，以此提高讀者的閱讀興趣，強化公共圖書館閱讀服務水平。

三、結論

總而言之，借助微信平臺進行公共圖書館閱讀推廣服務，可以確保讀者閱讀需求與圖書資源推廣的良好對接，能提升閱讀推廣效能。因此，在實際中，公共圖書館需要加強微信閱讀推廣模式的構建，優化閱讀推廣服務質量，全面提升讀者閱讀滿意度，促進公共圖書館價值的發揮。

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