縮短10秒，10條人命

許榮哲

1983年，蘋果公司推出麥金塔計算機的前夕，所有員工都拼了命加班趕工。喬布斯在公司里來回走動，不斷要求產品開發人員：“繼續改進，還要更好。”

喬布斯要求蘋果每樣產品都要達到不同凡響的地步。他兩度擔任CEO期間，這種力求完美、毫不妥協的個性變成一股強大的力量，正是它讓蘋果變得偉大起來。

有一天，喬布斯來到工程師肯尼恩的辦公室，指著還在測試中的麥金塔計算機說：“開機。”

計算機開機，除了必須啟動操作系統之外，還得測試存儲器，以及完成其他起始作業，因此花了好幾分鐘。

喬布斯搖搖頭：“不行，速度還是太慢，必須再改進。”

肯尼恩和他的團隊經過幾個星期不眠不休的努力之后，喬布斯的答案還是：“不行，不夠，還要再短。”筋疲力盡的肯尼恩搖頭表示，大家都盡全力了，現在已經是極限。

這時，喬布斯知道肯尼恩已經聽不進道理了，于是他改為說故事。他說：“如果開機速度再快10秒就能拯救一個人的命，你做不做？”“或許……會吧。”但肯尼恩完全不懂開機速度和人命有什么關系。

喬布斯走到白板前，拿起筆，邊說邊算了起來：“我一直在想一件事，將來會有多少人使用麥金塔計算機？100萬？不對，我打賭再過幾年，就會有500萬人，每天至少打開一次他們的麥金塔計算機。假設你們可以再努力節省10秒的開機時間，10秒乘以500萬個用戶，就等于每一天省下了5000萬秒。一年換算下來，等于3億多分鐘。你知道這有多長嗎？那是10個人的一生啊！”

喬布斯最后說：“為了這10條人命，大家再努力減10秒吧。”

受到喬布斯故事的激勵，伙伴們都拼上老命，最后成功地把開機時間縮短了。

喬布斯最擅長的就是把冰冷的科學數據轉換成有溫度的人性。就像皮克斯動畫《玩具總動員》一樣，當玩具只是玩具，老了、壞了就丟了吧。但當玩具變成人，變成你我童年最好的朋友，這時候你還舍得丟嗎？

經過喬布斯的激勵之后，你知道麥金塔計算機的開機時間最后縮短了幾秒嗎？28秒，也就是28條人命。

（李金鋒摘自《故事課1》，北京聯合出版公司，劉昌海圖）