地方高校英語教師提升社會服務能力的實踐探索
——以湖南人文科技學院外國語學院為例

趙 楊

(湖南人文科技學院 外國語學院，湖南 婁底 417000)

人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新是新時期大學的四項基本職能。社會服務是高校人才培養和科學研究職能的延伸，高校教師是履行職能的主體。近年來，盡管教師的社會服務能力已備受關注，但關注的對象大多是高職院校教師，地方本科高校教師社會服務能力被關注的較少。本文以湖南人文科技學院英語教師作為研究對象，通過分析其社會服務能力的現狀，針對如何提升高校教師服務區域經濟社會發展的能力提出對策。

一、提升高校教師社會服務能力的必要性

高校教師的社會服務是指教師通過自己的專業知識與技術特長服務于地方經濟和社會發展。作為高校教師，除了教書育人、傳播先進思想和知識之外，還應該承擔起將這些專業知識和文化轉化為生產力和社會效益的責任，切實利用自己的知識文化投身于社會實踐，直接服務于社會[1]。

(一)提升高校教師社會服務能力是地方經濟社會發展的需要

隨著我國高等教育的飛速發展和社會需求的不斷變化，地方高校與地方經濟社會發展的聯系日趨緊密。服務經濟社會發展既是高校教師的重要職能，也是高校對社會的一種責任擔當。因此，地方高校英語教師在完成自身承擔的教學與科研任務之外，利用自己的專業優勢為社會經濟發展提供服務，是地方經濟社會發展的客觀要求。

(二)提升高校教師社會服務能力是地方高校及其教師自身發展的需要

社會服務既是促進高校教學質量提升和提高高校人才培養質量的有效途徑，也是教師自身專業素養發展的需要。從地方高校的角度來說，通過社會服務直接參與社會生產與行業、企業合作，不僅有利于踐行地方高校的社會服務職能，還有利于社會對高校有更多的了解，擴大高校影響力，使高校在社會上爭取到更多的機會和支持，有效嫁接項目教學資源，更好地滿足高校人才培養、專業與課程建設等需要，促進高校自身發展。從高校教師的角度來說，教師在社會服務過程中能及時了解社會需求，更好地將理論和實踐結合起來，實現教師科研成果的轉化。

二、地方高校英語教師社會服務現狀及存在的問題

目前，雖然有很多高校意識到社會服務的重要性，并開展了相關工作，取得了一定成效，但也存在著一些亟待解決的共性問題。對此，本文以湖南人文科技學院為例，對相關問題進行具體分析。

(一)教師對社會服務工作思想認識不到位

很多地方高校辦學時間較短，教師們整體社會服務意識較淡薄，不太了解社會服務工作。他們普遍認為教學和科研工作才是重點，對為什么要開展社會服務和怎么樣開展社會服務關注甚少，沒有認識到社會服務工作對學校發展和自身水平提高的重要性，導致他們對社會服務工作不積極。

湖南人文科技學院始于1978年創立的婁底師范學校，隨著歷史的發展變遷，2004年經教育部批準，學校升格成為一所全日制地方性本科普通高校，并更名為湖南人文科技學院。湖南人文科技學院外國語學院有英語教師89人，其中“雙師雙能型”教師只有7人，大部分教師仍然受傳統思維的影響，認為做好自身的教學科研工作就是完成了本職工作，對社會服務意識認識不到位。

(二)教師的社會服務能力欠缺

一方面，湖南人文科技學院的英語教師大多數畢業于師范院校，有較厚實的理論功底，但對職業、行業了解較少。從經濟社會發展和行業需求來說，社會更需要的不是學術型人才，而是應用型人才。作為地方應用型本科高校，理應著眼于應用型人才的培養，這就必然要求高校擁有具備行業實踐能力的教師。實際上，地方高校大部分英語教師實踐能力較弱，缺乏從業技能和實操能力，更沒有相關工作經驗，社會服務能力非常有限。

另一方面，英語教師的教學科研工作量普遍較大，身體和心理都處于超負荷狀態，沒有足夠的精力和時間來開展社會服務工作。有些教師也會去企業掛職鍛煉，但很難深入企業工廠一線，教師社會服務能力的提升受到制約。

(三)社會服務平臺資源與空間拓展不足

一線教師忙于繁重的教學科研工作，工作形式較單一，工作范圍較狹窄，與外界聯系較少，缺少與社會溝通的平臺，很少有機會找到合適的單位或崗位去進行社會服務實踐。雖然學校會提供校企合作平臺，但合作深度不夠。

湖南人文科技學院作為婁底市唯一一所地方本科院校，大部分教師囿于婁底本市開展社會服務工作的思考與實踐，空間拓展不足，對婁底融入長株潭一體化進程與依托“大長沙發展戰略”的服務轉向把握不夠，不能建立與大長沙相銜接的周邊服務戰略或合作共同體構建。湖南近年來實施了“一帶一部”中部崛起戰略，地方院校英語服務團隊更應抓住切入湖南發展的空間與政策契機以帶動自身發展，而湖南人文科技學院的社會服務團隊尚未邁出這個步伐。

(四)教師團隊服務建設力度不夠

高校社會服務工作普遍存在的突出問題是提供的社會服務拘泥于學科之內，以單一學科形式開展。實際上，有些社會服務涉及多種學科，或者以某門學科為主又與其他學科關聯。此時，有必要通過不同學科教師的協同合作提供全面和深度的社會服務，這有利于學校充分挖掘和利用有限的社會資源。但是，目前的地方高校教師團隊服務意識淡薄，缺乏多學科融合以及實踐能力強的教師服務團隊，導致高校的社會服務缺乏系統性、穩定性、長期性和有效性。

三、提升地方高校英語教師社會服務能力的對策

(一)更新觀念，提升意識

對于高校職能的履行,本科高校普遍重視人才培養與科學研究，對直接的社會服務重視不夠。這或許與不屑于社會服務的意識密切相關。高校，尤其是地方本科高校有必要積極引導教師正確認識社會服務工作的價值與意義——為所在地方提供直接的社會服務，是地方高校得以存在和發展的重要緣由，是高校走出“象牙塔”的必由之路；是了解社會需求、洞察社會發展趨勢的有效途徑，有利于增強高校人才培養和科學研究的適切性；是與地方政府、行業、企業、社會組織密切聯系的不可或缺的方式，有助于提高學校聲譽和影響力，改善、優化辦學條件。

調研表明，企業所需要的是“英語+專業”復合型人才，這就要求高校英語教師不能拘泥于英語專業培養人才，而應樹立“自我更新”的專業發展意識，通過社會服務提升自身素質，在真實的社會服務活動中總結歸納教學及人才培養模式，提升其教育教學水平[2]。湖南人文科技學院近幾年先后組織了外國語學院專業帶頭人遠赴英國、美國等國進行深入學習，學習國外先進教育教學和社會服務理念；每年利用寒暑假對教師進行培訓，或是邀請行業專家來給教師們講座；通過“送出去”和“請進來”相結合的方式，提升教師的社會服務意識，讓教師充分認識到社會服務是高校教師的重要職責之一，增強社會服務的責任感。

(二)突出實踐，整合資源

教師光有社會服務意識是不夠的，只有意識和能力同時具備，才能達到促進校企協同發展、服務區域經濟和社會發展的目的。英語教師可以充分利用當地資源，通過與專業對口的政府外事部門、外資企業、涉外酒店、旅行社等單位進行翻譯、外商談判等相關外事活動來鍛煉自己。也可以主動參與一些“接地氣”的課題研究，把自己的專業理論知識運用到實際中去，參與專業技術指導和培訓。另外，英語教師還可以多參加不同級別的國際商務技能大賽。技能大賽能夠及時反映當前外貿行業相關的崗位技能要求和職業標準，教師在備賽過程中，會積極聽取企業相關人士意見，增進和企業的聯系，通過大賽來促進教學改革和人才培養模式改革，最終展現人才培養成果。同時，企業也能通過大賽了解到英語教師的專業優勢，增加與高校教師合作的機會，為英語教師提供更多的社會實踐機會，增強其社會實踐能力，有助于英語教師成為“雙師雙能”型教師。

目前，湖南人文科技學院逐漸認識到社會服務的重要性，并開展了一些相關工作，成立“英語翻譯服務團隊”和“課外英語輔導服務團隊”。學院主動適應區域經濟社會發展需要，積極立足地方，對接地方，根植地方，融入地方。2019年5月，學院組織成立了“婁底市翻譯協會”。協會成立后多次擔任湘博會的口譯工作，同時也積極開展中小學教學公益活動，承擔“希望之星”英語風采大會婁底分會區評選工作，以及婁底市PETS考試的口試主考工作。此外，相關學科團隊通過申報承擔省市社科聯相關課題研究，開展社會服務工作。近三年來，學院團隊共立項5項，主要涉及地方經濟社會發展工作中的涉外服務與中小學英語實踐教學指導服務，產生了一定的社會影響力。

(三)加強校企合作，推進深度融合

雖然許多高校已逐漸開展校企合作，但相當一部分合作僅流于表面。對于高校來說，與企業合作的目的之一是想通過企業提供的行業平臺或資源來促進教師自身發展，以推動學校整體的發展進步。對于企業來說，與高校合作的重要目的是希望通過校內的資源和教師的專業特長及技術為企業發展提供技術支持和智力保障。

以盈利為最終目的的企業和以人才培養為旨歸的高校，是性質截然不同的兩類組織，彼此的訴求存在天然差異。雙方出于短期考慮、情感驅使、外在壓力等因素而甚少顧及對方長遠利益的“將就”式合作，難免會目光短淺、視野局限、行為“為我”，合作難以持續。所以，只有當彼此的訴求能夠契合，彼此的優勢能夠轉變為雙方的資源，校企雙方能夠深度融合時，才能達到“1+1﹥2”的效果，最終實現校企雙贏[3]。

對于企業而言，高校能夠為企業提供的校內資源包括英語專業的教師、學生、在線課程、論文課題、校內社會實踐實訓基地等，如商務英語實訓室、同傳翻譯實訓室、涉外導游實訓室。這些資源可對外開放，根據企業和當地的經濟發展與社會需求，提供相應的培訓和服務。其中，英語教師能滿足地方各類人員的英語培訓需求，他們將自己的優勢發揮出來，激發企業的興趣并能為企業所用，便可調動企業合作的積極性和長效性。

對于教師而言，高校要完善教師開展社會服務工作的激勵機制，在職稱評審和績效考核時加大加重教師社會服務比例，給予政策支持，只有這樣教師才能主動積極地參與到社會服務中去，從而提升教師社會服務能力。

(四)促進學科融合，形成團隊合力

學校要引導和鼓勵二級學院在推進社會服務過程中加強溝通和合作，跨學科跨專業組建團隊。在團隊組建中，要注重教師專業知識與服務地方經濟建設緊密對接，注重多學科、多形式高度融合。

外國語學院可以與文學院合作組建少兒英語演講團隊，吸收演講與口才出眾、文學功底厚實的教師參與，在推進服務過程中，讓學生既能訓練英語專業語音能力，又能提升自己的演講與口才能力，還接受了漢語言文學的熏陶。婁底市是新興旅游勝地，有梅山龍宮、曾國藩故居、紫鵲界梯田三個國家級4A旅游景區，有大熊山、龍山國家級森林公園和湄江等精品旅游景點七十多處，涉外文化交流活動也日趨增多，對此，外國語學院可以與商學院旅游管理專業的老師合作組建翻譯團隊，把涉外與旅游有機結合起來，合力推動高校社會服務的發展。在涉外法律訴訟活動中，外國語學院要與法學院律師團隊合作，組建涉外法律服務團隊，有效應對“一帶一路”背景下本地或沿線出現的法律風險與訴訟活動。

四、結語

地方高校教師的社會服務能力建設是一項長期且艱巨的任務。地方高校的英語教師受學科所限，導致能夠提供社會服務的范圍相對狹窄，但仍有其專業特長。所以，教師應轉變觀念，自我更新，加強行業實踐能力，實現更多的自我價值。同時，高校也需完善激勵機制，提供政策支持。只有多方聯動，才能進一步有效提升高校英語教師服務區域經濟和社會發展的能力，實現教師全面發展，培養社會急需人才，推動地方經濟和社會發展的全面進步。