大數據時代醫院檔案管理面臨的挑戰與創新策略探討

劉宇

【摘要】隨著計算機技術更新迭代速度的不斷加快，信息數據呈現出爆炸式的增長，大數據時代已經來臨，對我們的工作和生活產生了深刻的影響。在大數據時代背景下，醫院檔案管理面臨著新的機遇和挑戰，這對醫院檔案管理模式提出了更高的要求。本文分析了大數據時代醫院檔案管理面臨的挑戰，并提出了醫院檔案管理創新策略，以期為提高醫院檔案管理工作質量提供一點啟示。

【關鍵詞】醫院;檔案管理;挑戰;策略;對策

21世紀是大數據快速發展的時代，計算機技術對我國市場經濟發展和社會建設工作具有直接的影響，為我國國民經濟提供了新的發展方式，深刻地改變了居民的生活模式，對提高社會生產力和改進居民生活質量具有重要的作用。國內外都在積極構建“信息高速公路”，以便為未來的科技發展提前部署相應的條件。隨著我國信息化建設工作的不斷推進，醫療行業逐步開始使用大數據的分析方法，并積極借助互聯網技術提高醫療行業的發展水平。醫療行業的轉型和發展直接影響到國家經濟發展和社會穩定，大數據時代不僅為醫學技術的發展帶來了契機，同時對醫院的檔案管理工作產生直接的影響。大數據技術可以優化醫院檔案管理工作方式，提高醫院檔案管理工作在電子檔案收集、整理、制作和分類等方面的工作質量，可以有效解決醫院檔案管理技術難題，可以在一定程度上降低醫院檔案管理工作的成本，提高檔案管理工作的質量和效率。大數據時代給醫院檔案管理帶來了便利化的技術和條件，同時也為醫院檔案管理帶來了挑戰和風險。因此醫院檔案管理工作要全面了解大數據時代醫院檔案管理面臨的挑戰，深入分析檔案管理創新策略，以便充分發揮大數據對醫院檔案管理工作的積極作用。

一、大數據時代醫院檔案管理面臨的挑戰

（一）隱私。大數據時代背景下，信息傳遞和交流的速度加快，信息共享成為大數據時代的一個重要特征。而醫院檔案是患者的隱私信息，全面而詳細地記錄了患者的個人就診信息，這些信息具有明顯的私人性質。因此在大數據時代背景下，醫院檔案管理工作首先要解決的問題就是隱私問題，這不僅是順應社會道德約束的要求，同時也是遵守我國相關法律法規的重要體現。醫院檔案管理工作要全面了解互聯網云計算和云儲存的特點，基于互聯網系統的特殊性，重視醫院檔案管理工作的隱私性。一旦醫院檔案隱私信息被泄露，不僅給患者帶來困擾和損失，還會直接影響到醫院日常經營管理工作的正常開展，特別是醫療機密信息和數據被泄露給醫院帶來嚴重損失，不利于醫院的健康穩定發展。

（二）安全。隨著我國信息化技術手段更新迭代速度的加快，計算機網絡的應用范圍不斷擴展，目前我國各地醫院的信息化建設工作穩步推進，醫院信息系統建設工作有助于提高醫院檔案管理工作效率，為檔案管理工作提供了便利。但是隨著醫院信息系統的投入使用，其安全問題就成為系統能否持續運行的關鍵因素，醫院的辦公網絡和系統的安全將直接影響醫院日常經營管理工作的持續性。部分醫院在開展檔案管理工作過程中，忽視了網絡防火墻的重要性，特別是個人終端電腦中防火墻安全，基本由工作人員在網絡上下載的免費軟件，防護意識不強，電子檔案管理工作的安全性難以得到有效的保障，威脅到檔案管理工作的質量和效率。

（三）儲存和處理。醫院檔案管理工作不僅需要關注隱私和安全問題，同時還要重視電子檔案的儲存和處理工作的重要性。大數據時代背景下，信息和數據呈現出爆炸式的增長，醫院的檔案管理工作同樣面臨著檔案信息和數據快速增長的問題，大量的醫院數據如何存儲和處理將成為醫院檔案管理工作的重要內容。醫院檔案管理工作要改變原有的靜態檔案管理觀念，根據醫療檔案信息的特點實現動態化的檔案管理模式，可以選擇云盤將醫療檔案信息進行儲存和分類，但是現有的云盤技術難以實現醫院檔案的及時上傳，目前大部分醫院的數據網絡依舊是4G速度，同一時間難以實現海量數據的傳輸，醫院檔案管理工作存在一定的滯后性，傳輸中斷或者失敗問題時常發生，影響到醫院檔案管理工作的有效性。此外，海量的信息和數據需要有強大的計算機分析和處理設備作為支撐和保障，醫院檔案數據的種類繁多，信息和數據的口徑不統一。部分醫院沒有建立科學的索引體系，檔案數據信息管理比較混亂，檔案信息使用者需要根據自身的需求調取相應的數據信息，不僅需要對數據信息進行篩選，還需要對檔案信息的完整性和真實性進行評估，提高了時間成本，不利于提高醫院管理工作的效率。

（四）技術。大數據時代，數據的海量式增長要求提高數據儲存和處理技術的多樣性，但是多樣化的儲存和處理技術將會影響到檔案管理工作的可靠性。因此，檔案管理工作不可避免地要面臨數據和信息在儲存和處理過程中產生的風險，降低系統的錯誤率和減少風險系數成為檔案管理工作的重要內容之一。檔案管理工作要根據實際情況優化數據和信息的儲存方式，改進數據和信息的處理方法，將整個系統的任務分配到系統的不同節點進行處理和計算，通過優化節點的容錯率將錯誤率和風險降低到可控范圍內。同時，醫院檔案管理工作要重視信息和數據管理系統的可擴展性，大部分醫院在檔案管理工作過程中采用平行運算方式進行云計算，但是由于云計算存在著系統性風險，云計算方式不具有唯一性，這在一定程度上加大了系統錯誤發生的概率，不利于醫院檔案管理工作的順利開展。

（五）人才挑戰。大數據時代背景下，醫院檔案管理工作不僅需要經驗豐富的工作人員，同時需要具備一定計算機專業知識的綜合型人才，醫院檔案管理工作對工作人員的綜合素質能力提出了更高的要求。醫院檔案管理工作人員需要熟練掌握傳統檔案管理理論，并要從日常的檔案管理工作中不斷總結經驗和教訓，迭代更新檔案管理知識內容。與此同時，檔案管理工作人員還需要結合大數據時代的特點和要求，充分掌握現代化云計算技術和檔案數據分析處理技術，加強數據深度分析能力，熟練掌握現代化信息存儲和處理知識，提高信息化系統的障礙處理能力。由此可見，在大數據時代背景下，醫院檔案管理工作需要綜合素質能力更強的人才，將醫院業務流程與檔案管理工作充分結合起來，以便提高醫療服務和醫院建設工作的質量，為醫學研究工作的順利開展奠定基礎。

二、大數據時代醫院檔案管理的創新策略

（一）強化醫院檔案管理工作意識，提高檔案管理認識水平。在大數據時代背景下，醫院要提高檔案管理工作的質量和效率，實現醫院檔案管理工作的創新，首先就要從思想認識入手，提高工作人員對檔案管理工作的認識水平，合理提高醫院檔案管理工作的地位。同時，醫院管理層要更新檔案管理工作觀念，充分結合大數據時代的發展要求和特點改進檔案管理工作模式，明確傳統檔案管理工作中存在的不足，以大數據手段優化檔案管理工作機制和流程，進而提高醫院檔案管理工作質量和效率。此外，醫院工作人員要將檔案管理工作與日常業務活動結合起來，以檔案管理思維指導日?；顒?，在日常檔案管理工作中踐行大數據檔案管理理念和標準，及時總結檔案管理工作經驗和教訓。檔案管理工作人員要從醫院未來發展戰略規劃入手，全面了解大數據時代背景下檔案管理工作面臨的機遇和挑戰，客觀分析檔案管理工作中存在的問題，提高對檔案管理工作的認識水平，從思想認識層面為檔案管理工作的順利開展創造良好的環境。

（二）落實責任管理制度，提高檔案管理工作的效率。醫院的經營和發展具有明顯的公共性質，其運行效率和服務質量直接影響到居民的生活質量和幸福感。由于醫院不以盈利為經營管理工作的主要目標，現代化的管理制度難以在醫院中得到廣泛的應用，檔案管理工作難以充分發揮出現代化管理制度的優勢。因此，醫院要創新檔案管理工作方式，從醫院的特點和性質出發，積極探尋適合醫院發展要求的檔案管理制度，根據檔案管理工作的實際情況和需求制定工作細則和標準，為檔案管理工作提供指導。同時，醫院要積極創新檔案管理工作模式，可以將檔案管理工作納入績效考核評價體系之中，完善績效考核評價指標，明確各個檔案管理崗位的職責，將責任管理制度與獎懲機制結合起來，建立健全人才晉升管理制度，為檔案管理工作提供公平的晉升渠道，以便充分調動檔案管理工作人員工作熱情。

（三）完善檔案管理制度，積極開展軟硬件設備建設。醫院檔案管理工作需要面對隱私和安全性的挑戰，因此在檔案管理工作過程中要以相關法律法規為基礎完善檔案管理制度，根據檔案管理工作的實際情況建立健全檔案管理工作辦法，嚴格落實檔案管理工作制度，提高檔案管理工作的合法性和規范性，保證數據和信息的安全性。同時，醫院檔案管理工作要提高云計算和云儲存技術，設置訪問權限，實現檔案管理工作的有限訪問管理，充分利用現代化的信息技術，積極構建網絡防火墻，保證檔案管理系統的安全性。在醫院檔案管理系統前置網絡中安置網絡入侵監測防御系統，加強網絡安全建設工作力度，充分保護檔案信息和數據的安全性。醫院檔案管理工作要重視軟硬件設備的配置，可以在合理核算成本的基礎上提高檔案管理軟硬件設備的配置水平，基于成本效益原則對資源配置效率進行評估，以便優化資源配置方式，充分滿足醫院檔案管理創新工作的需要。

（四）提高檔案管理工作人員的綜合素質。大數據時代，人力資源不僅是企業核心競爭力的來源，也是影響醫院發展的重要因素。在新的時代背景下，醫院檔案管理對工作人員的綜合素質提出了更高的要求，因此加強隊伍建設工作刻不容緩。醫院要建立健全檔案管理人才長效培養機制，根據檔案管理信息化建設工作，積極構建檔案管理工作交流平臺，可以通過主題教育和培訓等形式加強檔案管理工作人員的理論知識學習力度，對檔案管理工作人員進行多層次和多方位的教育，豐富檔案管理知識的學習形式，利用知識競賽等手段營造良好的學習氛圍。醫院可以基于戰略發展的要求，重視培養具有計算機專業知識背景和檔案管理經驗的復合型人才，以便為大數據時代的醫院檔案管理工作提供所需的人力資源。

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