班主任如何有效地和家長進行溝通

胡蓉

摘要：學校的工作離不開家長的配合，作為班主任，應加強和家長溝通，尊重家長，理解家長，在家長面前客觀公正地評價孩子。班主任和家長的溝通暢通了，孩子的問題就沒有了。

關鍵詞：尊重 ?理解 ?客觀 ?家長會

學會溝通，是每一個人在社會上的立足之本。作為一名教師，尤其是班主任老師一定要學會與家長溝通。與家長溝通好了，家長可以理解、支持老師的工作，可以取得家校協同教育的良好效果;反之，則會產生很多不必要的麻煩。那么怎樣和家長進行有效的交流與溝通呢？

一、尊重是有效溝通的前提

父母是孩子的第一位和永久的教師，他們在孩子的一生成長中具有舉足輕重、不可替代的作用。家長都是要面子的，我們不能為了孩子一點錯誤，就立馬打電話給家長甚至讓家長立刻到學校來，當著家長的面數落孩子的不是。這樣的方式方法，可能還會引發家長的反感甚至抗拒心理。只有我們先積極主動，誠心誠意去打動他的心，再循序漸進，慢慢實現教育目標。共同的坦誠，換位思考，有禮有節，才能讓溝通和諧、持續。當孩子出現問題需要和家長溝通時，不管是家訪還是家長來學校交換意見，我們應該立即轉換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時，應盡量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如“請坐”“請喝茶”等等。在說孩子的問題時，盡量委婉一些，讓家長知道你這樣做的目的是為了自家孩子好，為彼此間的交流奠定良好的基礎。

二、理解家長是有效溝通的鑰匙

現在的很多家庭，不談學習，母慈子孝，一談學習，雞飛狗跳。說實在的，作為一名家長也真的是很不容易，每天要面對自己的工作，管理孩子的飲食起居，還要輔導孩子的作業。遇到孩子聽話還好，不聽話的孩子每天都會搞一些讓家長十分頭疼的事情。雖然家長使出了渾身解數，卻收效甚微。遇到這種情況時，班主任一定要站在家長的角度來思考一些問題，理解家長的所作所為，在理解的基礎上再給家長一些恰當的建議，這樣家長覺得你很理解他，溝通起來也就容易多了。和家長的溝通，一定要抓住最好的時機和地點，還要找準話題的切入點。假如是很小的問題，可以電話通知;假如是私人的問題，就絕對不能在辦公室里交流;假如學生犯錯比較嚴重，適宜選取走廊、或人少的地方交流。話題的切入點要合適，比如學生父母，可以直接入正題，而學生的爺爺奶奶，最好能以拉家常的形式進入話題，在舒適溫馨的環境中進行溝通。只有場合找對了，人的心情才能舒暢了，交流就順利多了。日常的生活中，遇到有天氣變化時，我總會在微信群里及時告知家長給孩子增添衣物，讓家長切實感受到你是為孩子們好。

三、客觀公正地評價孩子是有效溝通的法寶

在與家長進行溝通的時候，我們一定不能因為孩子出現的問題而對孩子全盤否定，把孩子說得一無是處。對學生的近期表現，要多肯定，多鼓勵;我們班有一名同學，思維十分活躍，上課幾乎不怎么聽課，學習成績也是很不理想。但這個孩子的動手能力很強，喜歡跑步，無論跑步有多苦多累，他也會咬著牙堅持，口才不錯，知識面也廣，就是不愿意動手寫字。基于孩子的這種情況，我每次在和家長進行溝通時，總是先說孩子的優點，并告訴家長孩子身上有很多其他孩子所沒有的優點，讓家長對孩子有信心。對于孩子存在的問題，再委婉地告訴家長，和家長一起想辦法解決，家長在遇到問題時，總是很樂意和我溝通。

四、開好家長會是有效溝通的重要途徑

家長會是家校聯系中占主導、最重要的交流方式。我每次開家長會的第一件事，就是對家長能夠在百忙之中抽出時間準時來參加家長會表示感謝。在會上，除了匯報孩子們的學習情況外，我更多地是和家長一起探討孩子的品德方面的問題。同時也把孩子們的不容易告訴家長，和家長探討教育孩子的一些方法。希望家長和孩子之間也要學會換位思考，不要把自己的孩子和別人家和孩子比較，要讓孩子和自己進行比較，今天的自己是否比昨天進步一點，只要孩子努力了，作為家長、老師無論是什么樣的結果我們都應該接受。當孩子出現問題時家長要站在孩子的角度和孩子一起解決問題，而不是指責孩子。同時家長也要做好言傳身教。

五、溝通時多報喜，巧報憂

一般情況下，我們喜歡在孩子出現問題時和家長時行溝通。其實，我們在和家長溝通時，不妨換一種方式，把孩子在學習上取得的點滴進步說給家長聽，在交流的時候，老師要發自內心地贊美孩子。本學期，我們班新來了一個孩子，在家休學兩年，由于在家待的時間太長，加之孩子對語文學習有些畏懼，對自己很沒信心，所以也不愿意到校來上課。即使是到了學校，課堂上也不怎么聽課，更談不上完成作業了，因此也時常請假，家長也覺得很無奈。偶爾有一天上課時有意識地請他起來回答一個比較簡單的問題，他居然答對了。我當即表揚了他，說他雖然有很長時間沒上學了，但卻在努力地追趕大家。課間，這個孩子和其他同學一樣圍在我身邊玩，在和同學玩時我對他說憑我這么多的教學經驗，他只要努力就一定能學好語文。當時我發現孩子的眼睛里閃過一絲亮光。下午的課上，他明顯認真了許多。晚上下班后，我特意給他媽媽打了一個電話，我首先祝賀她，孩子今天在學校有了很大的進步，學習很努力，雖然基礎不好，但學習的時候很認真，只要這樣堅持下去，趕上大家是早晚的事。家長聽完后，當時特別激動，十分感謝我對孩子的肯定。從那以后，孩子再也沒請過假了。

和學生家長交流溝通時，班主任本著尊重的態度，學會換位思考，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，這樣就更有利于學生的發展。