特殊時期高校信息類課程線上教學模式實踐與思考

王入仟

摘 要 為保證在特殊時期的正常教學，全面響應國家“停課不停教、停課不停學”號召，積極開展線上教學，但面對線上教學存在諸多問題，需要從實踐中找到解決措施和方法，保證線上教學順利開展。本文將以《計算機應用基礎》為例，深入探討高校信息類課程線上教學實施。

關鍵詞 高校 信息 線上教學

中圖分類號：G642.4文獻標識碼：A

0引言

2020年，我國教育部號召“停課不停教、停課不停學”，積極開展線上教育活動，保證了在特殊時期教學進度和教學質量。為了實現教育部號召，未采用混合式教學的課程也不得不由原來的完全線下教學到完全線上教學。高校信息類課程如《計算機應用基礎》《計算機網絡》《程序設計》等課程有著自身的特性，傳統的線下教學模式無法直接應用于線上教學，線下教學的優勢難以體現，本文將以我院《計算機應用基礎》課程為例，提出基于教學效果的信息類課程線上教學模式，提高特殊時期線上教學效果。

1線上教學影響因素分析

1.1 硬件設備不齊全

硬件基礎是線上教學的開展的基石。但在線上教學實施中，教學設備不齊全，一方面教員在線下教學準備及實施過程中，學校提供了教學工具，但在特殊時期，教員需要個人解決教學設備;另一方面，在收到線上教學通知時，該教學組只有47.6%的學員身邊有可操作的電腦，18.9%的學員表示可以借到或者買到電腦，而33.5%的學員表示自己不想購買或者無能力購買，對比線下教學，學校提供的機房可以滿足教員和學員對硬件的需求，而線上教學教員和學員要自行解決解決網絡連接、網課設備等問題。

1.2 線上教學技能缺乏

當線上教學任務下達后，很多課程線上教學資源還處于建設的狀態，無法在短時間內形成可直接供學員學習的資源體系，教員也沒有足夠的時間提升和加強線上教學技能，例如，教學視頻的錄制剪輯、教學平臺的熟悉、教學心態的轉變、教學手段的探究等方面，對于教員而言存在一定的難度，線上教學技能的缺乏，對教學過程的實施開展起到了一定的阻礙作用。

1.3 線上教學反饋不完善

傳統的線下教學，教員可以通過觀察學員聽課狀態、面部表情等因素直接對學員學習情況進行了解，學員可在課堂上通過舉手提問、相互交流及時解決疑難問題。教員通過設計互動環節，引導學員自主思考解決問題。對比線下教學，雖然線上教學溝通更便捷，學員只需要在留言框中發送文字即可，但教員無法觀察學員上課的狀態，只能根據經驗判斷掌握情況，特別是課程安排了較多實操的課程，如果學員在線下操作時出現問題，教員只能根據結果查找原因，對于學員不當操作引發的問題無法第一時間予以解決，因此，線上教學的反饋機制還需要摸索及健全。

2線上教學工作的開展

2.1 充足準備工作

學院發布線上教學通知后，教學組成員通過視頻會議梳理開課情況，落實教學計劃，討論上課形式，注意問題，制定考核形式，確定以騰訊課堂為教學平臺，問卷星為測驗平臺，慕課為輔助教學視頻，制定了一組一助教、微信群實時答疑等方式，學院給有教學任務且無法自行解決上課設備的教員配備了硬件設備，保證線上教學工作穩步推進。同時積極開展教學準備會，選取學員代表與授課教員進行交流，收集困難，解答學員對課程的疑惑，并將課程簡介、教學實施計劃、考試安排等信息，上傳至固定網盤或者群文件，保證學員對課程的充分了解。

2.2 豐富教學形式

線上教學是以網絡為基礎的授課形式，但不只是開設網絡直播課這種單一的形式，對于《計算機應用技術》課程或者其他信息類課，可以創新新型教學方式，融合網絡資源，豐富課堂教學形式。

第一，引入資源，靈活授課。傳統的線下教學，教員在備課期間需要提前準備與教學內容相關的視頻、圖片及案例，面對線下教學中突然迸發的教學靈感并不能靈活的引入素材，相比而言，隨著短視頻的興起，線上教學隨時可以將抖音等短視頻平臺上與教學內容相關的優質資源引入課堂，為教員提供了更靈活的授課空間。

第二，設計互動，營造氛圍。無論是線上教學還是線下教學，互動環節都是一堂課的重要組成部分，良好的互動環節可以激發學員的學習熱情，調動學員的積極性，營造積極的學習氛圍，線上教學無法直接與學員對面對交流，也無法感知學員的學習熱情，因此良好的互動環節，是教學設計的中需要考慮的因素。最常見的是以高質量的問題激活思維，引發討論，一般來說教學互動往往起源于問題，問題推動了思考和討論，教員應該結合各方面因素設計高質量問題，激發學員興趣。

第三，把握課堂“意外”。課堂“意外”是指，在課堂教員預設之外的學員的奇思妙想、質疑、提問，可統稱為教學意外。教學過程是一個師生互動、動態生成的過程，課堂上往往會出現“意外”，教員應該及時捕捉到有意義 “意外”，從“意外”中挖掘有價值的信息，使之生成動態資源，成為高效互動。

第四，小組學習，正向競爭。秉著異質同組，組間同質的原則，進行3-5人學習小組的劃分，可以自由結合，也可由教員分組，小組之間存在競爭關系。每節課教員會設置小組對抗環節，對抗環節可以是作業質量評比，課中問題對抗，也可以是情景式案例設計等各種形式，良性的競爭可以激發學員的集體榮譽感，同時與平時成績關聯，學員積極性高漲。在劃分小組，引入競爭機制后，明顯感覺課后作業質量提高、小測成績成上升趨勢，據學員反饋，組內合作學習氛圍濃厚，互幫互助，共同完成教學目標。

2.3 跟蹤學習過程

線上教學過程中，學員的學習效果主要取決于個人的學習主動性和學習方法，與傳統線下教學不同的是，教員無法通過網絡直接觀察到學員的學習情況。此外，學員再線上學習缺乏在教室共同學習的氛圍，長時間線上學習會因為各種外部因素而干擾，例如：家庭環境的嘈雜、突發事情、由于疲憊而進行的娛樂放松活動等。因此，為了進行學員學習過程和跟蹤管理，《計算機應用基礎》課程采取了如下措施：

一是定期發布課程公告。對于《計算機應用基礎》在線教學，平均一周發布1-2通告。開課前的對教材信息發布了公告，考慮到疫情期間學員無法正常購買教材，教員按照教材章節以及授課頻率，將教材掃描為電子版，一同發布;授課期間課程公告，主要包括了教學安排、授課內容、教學手段等，學員可通過發布的公告內容，有針對性的進行課前預習，目前《計算機應用基礎》課程已發布十余次課程公告，下載率為100%。

二是設置有效討論區。在線上授課進行時，對于學員在對話框發送的討論或者提出的問題，教員會因為信息滾動過快等因素，造成遺漏，針對這種情況，有效的討論區設置是十分必要的。學員在課前預習、課后復習階段，可將存在的疑惑或者話題的討論以及對教員授課的評價發布到指定的討論區域。教員可以根據學員提出的疑問，有針對性的進行集中講解，或者進行教學反思，有些基礎較好的學員還會主動解答問題，有爭議的地方，學員也會展開討論，不僅減輕了教員的工作量，也形成了良好的學習氛圍。目前，《計算機應用基礎》利用百度貼吧，按照教學組的劃分，設置了討論區。

三是加強反饋。測驗和作業是教員了解學員知識點掌握情況的有效方式。線下教學時，教員通常會以課前提問作為主要檢測方式，這種方式以點帶面，并不能對全部學員的掌握情況做了解，有限時間內的提問反饋效率不高。線上教學可以依靠問卷星、騰訊問卷等平臺，發布試卷或作業，覆蓋到每一位學員。主要的測驗有三種，一是課前五分鐘小測，二是章節性測驗，三是綜合模擬演練。教員可以根據后臺數據統計總結出學員掌握情況，相對傳統的提問以及批改作業的方式檢驗學員掌握情況，線上測驗效率高，覆蓋廣。

2.4 實操實驗環節處理辦法

《計算機應用基礎》課程是一門理論與實踐相結合的課程，對于結合在理論講授中的實驗實操部分，在線上教學模式下，開展起來困難重重，加上并不能實現學員人手一臺電腦，導致實操環節教員無法掌握學員學習情況，為了完成教學大綱的教學內容，要根據實際情況展開針對性解決。

首次，完善課件制作，導入仿真模型。例如，在計算機硬件部分的講解中，學員需要拆裝機來進一步觀察計算機硬件系統的構造，在《計算機應用基礎》的課堂上，第一個教學組播放了教學視頻，但是由于機箱內硬件多且復雜，學員反饋上課體驗不佳，第二個教學組更改了教學方式，制作了交互式3D模型，既有趣又可以清晰的展現計算機內部的硬件構造，同時再點擊硬件時，會有局部放大且配有說明， 3D模型教學解決了學員無法實際拆機的困擾，步入式的教學體驗在課后反饋中，學員好評不斷。

其次，全面考慮實驗易出錯環節，并將問題整理成文件或者錄制視頻，減少學員排查問題的時間。例如，課程有安排學員學習操作系統的安裝，要求在虛擬機中完成，網上沒有與實驗匹配的教學素材，教員需要自己錄制。實驗的操作中，可能出現的問題，常見不當操作引發的錯誤提示，都需要教員進行總結錄制，且錄制步驟應盡可能詳細，方便學員后期返校或者購入新計算機時對照操作。

最后，有效利用網絡資源。教員要將其他院校的優質慕課資源整合成符合教學對象的課程資源。這就決定了教員需要多看多學勤于思考，勇于創新。在本課程中，重要的實踐環節是對office辦公軟件的學習，在學員沒有計算機的情況下，教員將實操的步驟改成理論題目，例如圖片排序，查找操作錯誤等形式，下發給學員，讓學員熟悉基本操作，為后期返校上機實踐打下基礎。

3 在線教學模式思考

通過近幾個月以來在線教學的開展，對于《計算機應用基礎》等信息類課程轉變為線上教學是可實行的。但信息類課程有著自身的特性，技術更新快、實驗操作多、內容覆蓋面廣等，同時線上教學也存在一些缺陷：硬件保障、網絡穩定性、學習環境等客觀因素直接影響教學效果，因此，線下教學不能完全搬到線上。對于信息類課程線上教學模式，需要充分發揮教員的主觀能動性，以學員有意義的接受學習為基礎，從課前準備階段、課堂實施階段、課后反饋階段進行思考及創新，在滿足“停課不停教、停課不停學”的號召下，提高高校信息類課程在線教學模式下教員授課效果和學員的學習效果。

參考文獻

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