文旅融合背景下公共圖書館總分館制建設(shè)服務(wù)新探索

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摘 要：“粵書吧”是文旅融合背景下公共圖書館總分館制建設(shè)的延伸，是公共圖書館總分館制建設(shè)而在旅游行業(yè)的新探索。通過在旅游景區(qū)、酒店和旅游交通集散地等經(jīng)營單位，設(shè)立當(dāng)?shù)貓D書館分館或者服務(wù)點(diǎn)，拓展新的服務(wù)空間，提供更加完善的閱讀服務(wù)。但在發(fā)展中還面臨一些挑戰(zhàn)，因此有必要對“粵書吧”發(fā)展中存在的問題采取有效的措施，以推動“粵書吧”的發(fā)展，深化總分館制建設(shè)。

關(guān)鍵詞：文旅融合;公共圖書館總分館;粵書吧;建設(shè);探索

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.182

1 引言

目前，云浮市公共圖書館總分館制服務(wù)體系建設(shè)是以市圖書館為中心館，以縣（市、區(qū)）圖書館為總館，以鎮(zhèn)（街）文化站為分館，以村（社區(qū)）文化室為服務(wù)點(diǎn)。隨著佛山市讀書驛站、云浮市城市書吧等的出現(xiàn)，在一定程度上深化了圖書館總分館制建設(shè)的發(fā)展。為進(jìn)一步推動文化旅游融合，將公共服務(wù)打造成文化旅游創(chuàng)新示范領(lǐng)域，廣東省在全省旅游景區(qū)、酒店民宿等旅游行業(yè)開展“粵書吧”建設(shè)工作。我市積極推動“粵書吧”建設(shè)，通過實(shí)踐不斷探索文旅融合背景下公共圖書館總分館制建設(shè)服務(wù)。

2 “粵書吧”建設(shè)概述

按照《廣東省“粵書吧”建設(shè)指引》標(biāo)準(zhǔn)，在全省各地級市及國家全域旅游示范區(qū)設(shè)立“粵書吧”，且各市不少于三個“粵書吧”試點(diǎn)建設(shè)。通過嵌入方式，在景區(qū)、酒店、民宿和旅游交通集散地等經(jīng)營單位，設(shè)立當(dāng)?shù)貓D書館分館或者服務(wù)點(diǎn)，拓展新的閱讀空間，提供更加完善的閱讀服務(wù)。

“粵書吧”在全省范圍內(nèi)采用統(tǒng)一標(biāo)志，增強(qiáng)品牌效應(yīng)。由“粵書吧”設(shè)立點(diǎn)所在旅游經(jīng)營單位提供場地、裝修和日常管理，并且歸入圖書館總分館管理體制，同時支持咨詢、文創(chuàng)、酒吧、餐廳等多種混業(yè)經(jīng)營，主要受眾為旅游游客，輔以為企業(yè)員工和附近居民提供閱讀場所，打造“一吧一特色”的閱讀環(huán)境。“粵書吧”的建立，吸引了大批游客和市民前來打卡和閱讀，為群眾閑暇時間提供了更多的選擇和放松方式。同時，“粵書吧”結(jié)合多種形式，對當(dāng)?shù)靥赜凶匀画h(huán)境、歷史文化、民族風(fēng)情、紅色文化進(jìn)行宣傳，讓更多的群眾了解生養(yǎng)自己一方的土地背后的歷史故事，讓更多的人們愛上閱讀，養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。在“粵書吧”中進(jìn)行的多種混業(yè)經(jīng)營，也促進(jìn)了廣東省文化旅游業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

3 文旅融合下公共圖書館總分館制建設(shè)服務(wù)新探索

首先，文旅融合為公共圖書館總分館制建設(shè)服務(wù)提供了結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源的好思路，將文化與旅游二者有機(jī)結(jié)合，建立圖書館分館和服務(wù)點(diǎn)，充分利用社會資源，實(shí)現(xiàn)共建共享共贏的最終目的，將品牌打響，一方面促進(jìn)健全了基層公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，讓公共文化服務(wù)更精準(zhǔn)、發(fā)揮的作用更大。另一方面，文旅行業(yè)也得益于圖書中的宣傳作用，讓更多的人了解當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)特色，促進(jìn)文旅行業(yè)發(fā)展。

其次，傳統(tǒng)的圖書館建設(shè)模式下，各個圖書館之間受限于地域，只能為服務(wù)半徑中的部分讀者提供一定的閱讀服務(wù)，公共圖書館服務(wù)效能不高。而公共圖書館通過建設(shè)圖書館總分館制體系，可以有效擴(kuò)大其服務(wù)范圍，打破了區(qū)域之間的壁壘，提升圖書館服務(wù)效能。同時，在文旅融合的背景下，可以進(jìn)一步深化公共圖書館總分館制服務(wù)體系建設(shè)，用“圖書館+”的方式，利用旅游行業(yè)傳播范圍廣、流量高的特點(diǎn)，拓展公共圖書館與社會公眾的接觸面，擴(kuò)大公共圖書館的服務(wù)覆蓋范圍，通過開展閱讀活動，建立分館、服務(wù)點(diǎn)等形式，把公共圖書館的優(yōu)質(zhì)文化資源和文化服務(wù)更加直觀的展示在公眾面前，為公共圖書館的發(fā)展贏得更多的潛在用戶，為服務(wù)開辟新的空間，使總分館制度更好地發(fā)揮其作用。分館服務(wù)于總館的同時，每個分館和服務(wù)點(diǎn)又各有其特色和側(cè)重點(diǎn)。在企業(yè)申報(bào)的基礎(chǔ)上，云浮市實(shí)地調(diào)研考察，決定在新興縣禪域小鎮(zhèn)、天露山旅游度假區(qū)、象窩山生態(tài)園區(qū)進(jìn)行“粵書吧”試點(diǎn)建設(shè)，“粵書吧”在向游客提供閱讀服務(wù)的同時，也向游客介紹了景區(qū)的茶文化、禪宗文化和當(dāng)?shù)匚幕袼椎?。這樣有針對性的服務(wù)，在體現(xiàn)了“粵書吧”一吧一特色的服務(wù)特性的同時，也讓更多的人受益于閱讀，愛上閱讀。

最后，文旅融合下公共圖書館總分館制建設(shè)服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)全域文旅資源共享。文旅融合背景下公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)有利于推動全域內(nèi)文旅資源的共建共享。雖然各個服務(wù)點(diǎn)之間相對獨(dú)立，但是就整體而言，能夠提供相對完整的全域文化旅游資源，推動全省內(nèi)的文化旅游發(fā)展。

4 文旅融合下公共圖書館總分館制建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

1）完善資源配置。公共圖書館最基礎(chǔ)的功能則是提供閱讀服務(wù)。圖書館分館和服務(wù)點(diǎn)的館藏來源于當(dāng)?shù)貓D書館總館的支持，因此，公共圖書館在總分館制服務(wù)體系的建設(shè)過程中，要積極與省級館、先進(jìn)館等加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，逐步建立文化資源共享平臺，在資源共享平臺的建設(shè)過程中，需要充分結(jié)合地方特色，擴(kuò)展相應(yīng)的資源內(nèi)容。對于各個分館、服務(wù)點(diǎn)的藏書的更新問題，要做到按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，爭取每季度都能夠做到換新，對于期刊的更新頻率可以適當(dāng)提高。只有流動的書籍，才能更好的吸引讀者。對于各個分館、服務(wù)點(diǎn)藏書的書目，要做到選取嚴(yán)格把關(guān)，針對不同分館、服務(wù)點(diǎn)，提供側(cè)重點(diǎn)不同的書籍，因地制宜，一吧一策。為更好的完善各級公共圖書館的文化資源配置，要在能夠?qū)Σ煌逐^特色做出準(zhǔn)確判斷的前提下，保證書籍更新速度，這就需要公共圖書館在建設(shè)過程中投入較大精力去逐步解決這一問題。

2）擴(kuò)大宣傳，提高品牌效應(yīng)。“粵書吧”通過采用分享會的模式，挖掘旅游達(dá)人、非遺傳承人、藝術(shù)大咖結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，宣傳和推廣文化旅游。這種具有創(chuàng)新型和互動性的分享會，不僅能夠讓參與者感受到閱讀和交流帶來的樂趣，同時也能起到很好的宣傳作用。同時也要結(jié)合新媒體網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行活動推廣和營銷，讓閱讀成為一種風(fēng)潮，將公共圖書館作為一種新的時代風(fēng)向標(biāo)，晉升為新的網(wǎng)紅打卡地。

3）提升服務(wù)管理水平。在“粵書吧”的建設(shè)管理中，圖書館總館要加大對“粵書吧”的工作人員的業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)能力，如圖書借閱流程、圖書分類、閱讀活動開展、相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)填報(bào)等基本技能，同時，針對“粵書吧”的特色資源，不斷加強(qiáng)特色服務(wù)，盡可能讓粵書吧的讀者滿意而來，盡興而歸。同時結(jié)合更多高科技信息化手段進(jìn)行運(yùn)營，充分應(yīng)用當(dāng)前的新技術(shù)，完善服務(wù)，使得讀者可以在各級公共圖書館內(nèi)方便快速獲得所需的文化資源，從而在一定程度上提高各級公共圖書館的服務(wù)水平。因此，當(dāng)前公共圖書館總分館服務(wù)體系的建設(shè)中，應(yīng)該逐步提升各級公共圖書館工作人員的自身素質(zhì)和服務(wù)能力，進(jìn)一步提升讀者對精神文化需求的幸福感。

5 結(jié)語

文旅融合背景下的公共圖書館總分館制建設(shè)能夠進(jìn)一步培養(yǎng)全民閱讀的良好社會氛圍，以廣東省開展的“粵書吧”項(xiàng)目為例，很大程度上的促進(jìn)廣東省文旅融合的發(fā)展，打響“粵書吧”這一金字招牌，在全省范圍內(nèi)掀起閱讀熱潮同時，進(jìn)一步深化了公共圖書館總分館制建設(shè)。當(dāng)然在建設(shè)過程中仍然存在一些問題有待解決，下一階段，仍要直面挑戰(zhàn)，結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)手段、采取綜合措施，對公共圖書館總分館制進(jìn)行建設(shè)，以利于公共圖書館高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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