《市場分析技術》混合式教學法課程模式探析

向黎 程宇 薛永莉

【摘要】信息技術的迅猛發展催生了大量新的“互聯網+”智慧教學平臺，手機、平板電腦等成為了新的教學工具，從傳統的課堂教學到項目教學法到翻轉課堂，從慕課到微課，新的教學手段層出不窮，新形勢下的高職教育面臨著巨大的機遇與挑戰。而這其中，《市場分析技術》作為營銷專業的核心主干課程，其教學方法、教學手段、考核方式的改革迫在眉睫。

【關鍵詞】課程;改革;混合式教學法

一、教學設計

2015年3月，十二屆全國人大三次會議的政府工作報告中，李克強總理首次提出“互聯網+”的概念，引起了全社會的廣泛關注。《教育部 2016年工作要點》也指出要“加快推動信息技術與教育教學融合創新發展。”疫情期間，全國高校嚴格遵循“停課不停教、停課不停學”的要求全面開展網絡教學，“學習通+騰訊會議”這一新型授課模式，打破傳統教學模式時空的限制，完成了分散的遠程的線上教學工作。

（一）采用“學習通”+“騰訊會議”的混合式教學混合式教學方法

1.通過“學習通”平臺，教師可以提前制作教學視頻、課件、作業、教學案例等資料并推送給學生，學生提前學習相關的理論知識之后可以通過線上作業、測試等環節對于所學知識的掌握情況進行檢驗，而教師也可以依據這一檢驗結果，在下一環節即“騰訊會議”中及時調整知識點的講解比重。同時，學生在學習通上面觀看視頻、完成作業、參與討論等等環節都將轉化為考察學生的量化指標，有助于教師對線上教學過程實施全程監控。

2.學生完成“學習通”上的學習任務后，借助于“騰訊會議”對于重難點的知識點再進行統一講解，最大限度地還原了線下課堂，實現實時的交流與互動。學生一掃往日線下課堂中的拘謹和沉悶，暢所欲言，積極參與討論，真正實現了“以學生為主體”的教學理念。

（二）引進技能大賽和最新職業要求標準構建課程考核評價體系

1.項目考核標準引入技能大賽考核評價體系，提升課程考核體系合理性。將全國大學生市場調查與分析大賽與該門課程的課堂教學有效融合，不僅能激發學生學習市場分析知識的熱情，提高學習效果，還能強化課程教學中對學生應用能力的培養。

2.對接最新市場職業標準，引入企業專家作為項目考核老師，提升課程考核體系時效性。

（三）結合學情特點，選擇適合高職更好銜接的教學方式

結合高職生源邏輯分析能力和綜合分析能力差的特點，課程教學側重講授各項市場分析技能是如何做的，并不斷強化技能完成流程和應注意事項。

二、教學實施過程

（一）課前設計。這一階段主要是完成對于基礎知識點的學習。教師此時將提前制作好的教學視頻等相關資料推送給學生，并要求學生根據所學知識完成相關的任務和測試，收集學生的自測情況，以便在后續教學過程中有針對性地講解課程內容;同時，學生按教師師的要求完成相關學習任務，并積極參與線上話題的討論，加深知識點的理解和掌握。

（二）課中設計。這一階段主要運用的平臺為騰訊會議，約定每周三上午統一講解答疑。學生對于理論知識已經有了大體的認識和了解，教師可以通過“學習通”反饋的統計數據對于重難點進行系統性的梳理，尤其是對于學生出錯較多的地方進行細致講解，結合相關案例，幫助學生領會、鞏固、掌握相應的知識點。

（三）課后設計。“騰訊會議”線上講解結束后，學生的理論知識和實踐操作技能均有了一定的提高。教師可以在平臺上發布熱點話題討論，通過頭腦風暴，拓展學生的知識面，同時將歷年的優秀市調大賽優秀作品進行分享和賞析，并布置實訓任務，要求學生運用相關知識和技能，按學習小組完成相關實訓任務。在此期間，教師保持在學習平臺和QQ中與學生密切聯系和溝通，實時指導學生，保證學生按時保質地完成WORD和PPT。此時學生的任務，一是再次回到“學習通”平臺，對于知識點進行復習，查漏補缺;二是學習拓展資源和優秀大賽作品;三是以5人一組的小組為單位，對于實訓項目進行分析和解讀，并收集相關資料，完成各自的調查項目任務，最終匯總形成WORD形式的調查方案及匯報PPT。

（四）實訓環節。這一階段的教學目標主要是提升學生市調和溝通的技能。學生的任務一是提交高質量的市場調查方案，二是運用“騰訊會議”在全班進行PPT展示，三是根據同學、老師及企業專家的意見修改和完善其調查方案作品。教師的任務是一是指導學生明確優秀作品的判斷標準，并制訂相應的評分體系;二是指導學生完善最終的方案，完成實訓任務，三是邀請企業專家對學生作品進行指導，讓學生近距離感受實際的企業需求，了解真實的市場調查，為未來實戰環節的市場調查項目提供技能保證。

三、教學反思

（一）對于學生

1、“學習通”+“騰訊會議”的混合式教學，實際是將學習的主動權重新交回學生手中，要求學生能夠主動安排時間完成學習任務，而作為高職的學生，學習習慣上主動性比較欠缺，即使在平臺上發出預警，也不能保證得到他及時地回復和響應。

2、在實訓環節，學生單打獨斗完成某一個調查任務幾乎是不可能的事，為了保證實訓效果，往往將學生分為若干個小組，每個小組4-6人。但是由于學生分布比較分散，實訓項目前期的準備、中期的實施、后期的總結，都只能線上討論完成，導致項目完成效果差強人意。同時，每個小組成員能力參差不齊，難免會有“搭便車”的現象，即由一位或幾位優秀同學承擔絕大部分的工作任務，而其它同學則無所事事，項目完成情況考核較難。

（二）對于教師

1、傳統的課堂上學生更多的是坐在下面聽老師講，而現在采取“學習通”+“騰訊會議”的混合式教學，師生之間的交流更加頻繁，學生對于學習過程中遇到的各種問題，都會向教師進行求助，希望得到教師的解答和指導，因此教師必須要不斷提升自己的教學能力和水平，扎實自己的專業理論功底，提升自己的專業修養。除此以外，還要提高自己信息化教學的能力和手段，備平臺、備網絡、備各種突發情況，在充分了解學情，了解信息化技術手段之后，上好每一節線上課。

2、新形勢新技術下，教學手段發生了重大的革新與變革，教師應主動運用信息化技術手段，對教學內容、教學組織形式進行重構和完善，轉變觀念，將課堂還給學生。尊重學生的主體地位，發揮教師的主導作用，在學生學習過程中給予支持和指導，做好線上課堂與線下課堂的有效銜接。

參考文獻：

[1]陳新苗，杭乃善等，深化課程設計理論，提高學生實踐能力[J].廣西大學學報（自然科學版），2008（6）.