等一等數字時代走得慢的人

王鐘的

日前，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，提出要切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難。對于老年人日常生活涉及的高頻事項，《實施方案》要求堅持傳統服務與智能創新相結合、普遍適用與分類推進相結合、線上服務與線下渠道相結合、解決突出問題與形成長效機制相結合，做實做細為老年人服務的各項工作，讓老年人在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

關注新聞的人不難發現，關于老年人運用智能技術的困難時常被報道。《實施方案》不僅對幫助老年人融入數字時代提出了原則性的要求和倡議，還細化到重點任務，確定了分工負責的職能部門。其中，第1條就是完善“健康碼”管理，這在疫情防控常態化的當下有著重要意義。除此之外，《實施方案》對便利老年人日常交通出行、日常就醫等許多老年人運用智能技術的“痛點”都提出了要求。

在數字時代等一等老年人，而不是戴著有色眼鏡把老人當成脫離時代的人。《實施方案》還提出了堅持普遍適用與分類推進相結合的原則，強調對不同年齡段、不同教育背景、不同生活環境和習慣的老年人，分類梳理問題，采取有針對性、差異化的解決方案。

關愛老年人就是關愛自己的未來。當前，人類依然處于數字革命以來的技術突飛猛進期，哪怕對一個年輕人來說，對前10年的技術和后10年的技術，也要一段時間的適應過程。如果從現在開始就做好規劃，在開發中樹立“等一等”的意識，那么人們就不用擔心自己也進入了“走得慢”的年齡。如此，每一個人都能從容、自在地擁抱技術發展的明天。