淺談APP助購物中心深化精準營銷

摘要：伴隨著互聯網技術的進一步提升，各種APP隨之應運而生。APP作為現階段智能手機服務的第三方應用程序。在智能手機與iPad等多種移動終端設備不斷普及的今天，人們漸漸習慣了對各APP的應用。再加上當前很多電商都有了屬于自己的APP客戶端，所以，加大多APP助購物中心深化精準影響的研究極為迫切。

關鍵詞：APP;購物中心;精準營銷

引言：近年來人們生活質量的進一步提升與互聯網時代的進一步到來，購物APP隨之在不斷的普及下得到了人們的高度重視。通過對購物中心的發展可知，精準營銷是其不可忽視的一個部分。如果一家從事購物中心APP的研發公司，沒有在方案中具體體現出精準營銷這一詞匯，其勢必將被視為另類。由此可見，深化APP助購物中心的精準影響十分重要。這不僅有助于企業發展，而且能夠滿足用戶需求，給用戶帶來極大的便利。針對該內容，本文首先將分析APP今后發展的趨勢以及其帶來的優勢，最后在給出精準營銷的深化措施，以供參考。

1.APP發展趨勢與優勢

1.1APP發展趨勢

在互聯網迅速發展的今天，手機APP今后的發展勢頭可謂十分強勁。例如：蘋果手機的APP store。2008年推出蘋果APP store的時候，只有五百個APP應用軟件，但在時間的不斷推移之下，蘋果APP store就從五百個APP應用軟件直接提升到了五十萬個APP，累計下來的下載量達到了一百五十億次，這么高的下載次數并沒組織蘋果APP store下載數增長，相信在今后其還將成幾何級數提升[1]。就個人用戶而言，APP的應用能夠在極大的程度上方便用戶工作與學習，而且能夠保證安全，不會出現病毒。除此之外，APP軟件的豐富性與運行速度等都將成為人們選擇APP的重要因素。當前，不管是購物中心，還是百貨商店的APP開發應用都已經成型。例如：上海環藝信息科技就為百聯中環打造了一個個性APP，讓該購物廣場實現了兩小時免費上網服務，并且為APP提供了一個不錯的工作平臺。由此可見，APP今后將有著十分積極的發展趨勢[2]。

1.2APP發展優勢

據調查研究可知，現階段我國購物中心的規模正在不斷擴大，大部分的購物中心面積能夠達到幾十萬平方米，并且有上千個停車位。在沒有APP的協助下，用戶若想找到指定的商鋪位置，或者是找到自己停車的位置，往往需要耗費大量的時間與精力。若購物中心安排指定人員帶用戶進行購物或者是尋找路線的話，往往又會耗費大量的人力。除此之外，商戶業態分布與客流導向的不符合，將讓購物中心產生許多死角。不管是哪一個品牌的入駐，都無法獲取到最佳的銷售量[3]。而這種信息不對稱的現象，不管是對顧客而言，還是對商家而言，都是十分不利的。相反，APP在其中的應用則可有效改善這一系列問題。首先，APP可將購物商場的導購地圖存放在顧客手機中。顧客若想要尋找某一商鋪，就可打開APP輸入商鋪名字，然后實施導航即可。這一過程的實現不僅可避免用戶走多余的路，而且能帶給用戶更好的購物體驗，讓用戶再次光臨[4]。其次APP能夠幫助用戶在偌大的停車場中精準的找到自己的車位。因大部分APP都能夠實現與停車場系統的聯網，所以其能夠幫助用戶在高峰階段迅速找到自己的車位，節省用戶的購物時間。最后，在信息爆炸的今天，用戶對信息的選擇已變得越來越窄，一張充滿促銷信息的宣傳單，很有可能在第一時間就被用戶丟進垃圾桶。而APP的出現就不一樣了。APP的出現能夠滿足用戶自主選擇的信息需求。例如哪個牌子化妝品正在搞促銷，或者是哪個餐廳有團購等。對這一系列的搜索，我們只需在APP中設置一個檢索功能即可。

2.APP助購物中心深化精準營銷的策略

由上述可知，APP的存在十分重要。因此，做好APP助購物中心的精準化營銷顯得極為迫切。擴展功能能夠帶給購物中心更多的互動體驗。例如：各業態商戶個性定制活動APP登記排隊系統，以及根據商場要求策劃的線上活動等。這一系列功能都將成為今后APP發展的主要趨勢，并且成為吸引顧客的關鍵所在。因此，在精準營銷深化上可從以下幾個方面進行。（1）讓虛擬網絡與實體店做到無縫連接[5]。針對用戶流量比較大的購物中心，購物中心當中的特色餐飲于影院等，往往會吸引遠道而來的用戶前來體驗。但也正是因為其吸引力比較大，所以，往往會有很多用戶前來，而用戶排隊等位以及提前訂票等需求也就此應運而生。對此，在APP設計上可將APP與商戶連接在一起，進而讓用戶通過網絡拿等后排，并且能夠幫助用戶對指定座位有一定的了解。（2）實現會員的自動維護與主動管理。在APP會員卡系統的開發上，我們需要讓APP會員卡系統在取代傳統卡片是會員卡的所有功能的同時，突破卡片是會員卡的局限，實現會員的自主積分，自主兌換等自動維護功能。其次還可精準的采取會員消費偏好，支付能力等信息，為各種特定會員專場活動設計提供支持。例如：可以調取衣物店會員的購買記錄，然后根據會員喜歡的衣服類型搞促銷活動，令兒在吸引用戶前來購物的同時提高商店的營銷額。

結束語：總而言之，在多元化發展的今天，APP購物隨之顯得尤為重要。通過上述對該內容的深入分析可知，APP在今后的發展趨勢十分積極。APP不僅能夠給用戶帶來良好的購物體驗，節省用戶購物時間，而且能夠給購物中心及商場帶來最大化的經濟利潤。當然，要想讓APP全面發揮自身優勢，在今后得到更好的應用，就需注重APP的深化精準營銷。

參考文獻

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[4]周堅. 基于精準營銷的BSG公司鋼管營銷策略研究[D].西安石油大學，2018.

[5]沈家越，邵東方，方潔.“互聯網+精準營銷”深化優質服務[J].農村電工，2018，26（02）：8-9.

作者簡介：張春艷，女，漢族，黑龍江省綏化市，碩士研究生，副科長，初級，社會科學。

黑龍江省大學生創新創業訓練計劃項目：美麗達人APP，編號201910236020