褪去焦灼，重獲自信

一、焦灼的小A

一天下午，一個女生輕輕地敲門。她個子很高，身材偏瘦，滿臉愁容，肩膀下沉，讓人感覺很壓抑與無奈，與朝氣蓬勃的青春少女形象相差甚遠。看著眼前這個無精打采又滿心焦慮的孩子，我的心中不乏幾分心痛與不安：她究竟遇到了什么樣的困擾？是什么問題讓她這般無奈與焦灼？

二、焦灼背后的秘密

小A是一名高三女生，從小跟爺爺奶奶在鄉下住，小學時因為成績優秀，被父母接到城里上學。小A家庭比較富裕，但父母忙于生意，與小A的關系很疏離。他們對小A的成績很看重，會因為小A取得好成績而給她買東西，一旦學習成績不理想，就會嚴厲地批評和指責小A。這樣的經歷在小A的內心形成了一種核心信念：我只有取得好成績才是可愛的，才是值得被愛的，否則就是無能的、不可愛的。進入高三后，小A雖然更努力，但她的成績并沒有達到自己及父母的期待，尤其是英語，成績不升反降。小A內心不配被愛的無能感不斷增強，面對高考、面對英語，她表現出恐慌與焦慮，其中隱藏著對自我的不認同、不自信、無能感。

認知行為治療認為：人的情緒來自人對所遭遇的事情的信念、評價、解釋或哲學觀點，而非事情本身。貝克曾說：“適應不良的行為與情緒，都源于適應不良的認知。”最近兩次考試成績不理想激活了小A的核心信念，在核心信念的觸發下，只要提到高考或英語學習，小A的頭腦中就會出現這樣的自動思維：英語這么差，高考肯定考不好，考不好，一切都完了。一想到這些，小A就煩躁、擔心、害怕，會心跳加速、手心出汗，學習時不能集中注意力，不想做題，只想逃離教室。當小A注意到自己的行為及不良情緒時，又進一步激發了擔心、焦慮、害怕等情緒和功能不良的行為反應，由此形成一個惡性循環。如何打破這個惡性循環，建立新的良性循環？認知行為療法認為：人的認知、情緒及行為是一個相互影響、相互促進的循環系統，任何一個系統的改變都會引發另一個系統的變化。據此理論，要想解決小A的問題，可以從認知、情緒及行為三個方面做工作。首先需要幫助小A重構認知，改變非理性的自動思維，建立一個新的條件性情緒反射，激發她做出一小步的嘗試與改變。然后逐步幫助她悅納自己，以積極樂觀的心態面對高考、面對人生。

三、焦灼中前行

第1次咨詢：初識小A，建立關系。

與小A的第1次咨詢是在聊家常中開始的。在逐漸放松的情況下，她開始傾訴自己的煩惱：“進入高三以來，我的學習成績下滑得厲害，情緒波動很大，晚上睡眠也不好。一上英語課就感覺很煩，想沖出教室。害怕考試，明明會的單詞，考試時就是想不起來，感覺頭腦一片空白。有時感覺不管怎么努力也考不好，還不如不做了。眼看就要高考了，我該怎么辦？”

我耐心地聽完她的傾訴：“我能感受到你的著急和無奈，我想，無論是誰出現了這些情況，可能都會有和你相似的感受。”在我無條件的積極關注、接納和共情下，小A的焦慮情緒明顯減輕。接下來，我通過具體化技術、對問題排序等，幫助小A一步步聚焦核心問題。

第2次咨詢：正常化，減壓。

我引導小A分享這一周的感受及學習狀態，并通過刻度化技術讓她量化了自己的情緒狀態。小A表示心情比上周略有好轉，我進一步引導她思考這一周發生了什么，她做出了怎樣的改變，以此增強她面對困擾時的信心。通過進一步引導小A具體分析考試成績，讓她感受到，她所擔心的成績下降其實僅僅是英語成績有所下降，成績浮動的并不是她一人，以此減輕她的心理壓力。咨詢結束時我布置了作業，要求小A找到至少一個帶給自己積極感受的事件。

第3次咨詢：建立新聯結，重拾優良狀態。

這次咨詢小A面帶微笑，她說最近好幾次英語考得都還不錯。我讓她具體分享成功經驗及感受：“在不太喜歡英語的情況下依然堅持學英語，很不容易，而且經過一段時間的努力，英語成績有很大的提高。你從中看到或感受到了什么？我很好奇你如何在害怕英語考試的情況下還能取得比較滿意的成績。”通過這些問題，讓小A看到自己正在發揮的能量和取得的成功，增強她面對困難的信心。

接下來，通過冥想放松，讓小A再次體驗成功的感受，引導她將英語學習及考試與積極情緒感受建立新的聯結，形成新的潛意識條件反射。咨詢結束時，我叮囑小A平時多進行積極的心理暗示練習及放松訓練。

第4～6次咨詢：聚焦美好未來，促進積極行動。

有了前面幾次的探討與分享，小A的認知和情緒悄悄地發生了變化。后面的咨詢順勢而為，重點引導她思考怎樣把以往的成功經驗遷移到當下的英語學習及考試上面。“接下來你會如何面對英語學習？又有哪些資源可以利用？你打算如何來落實？”通過具體化問題的引導與啟發，讓小A知道具體可以做些什么，從而讓想法變成實際的行動。經過這一系列的咨詢和練習，高考結束后，我看到了洋溢著自信笑容的小A。

四、咨詢反思

《高效教師——焦點解決取向在學校教育中的應用》一書中有這樣一段話：“教師首先要相信學生，這種信任能夠帶給學生希望感，能夠激發學生成長的內部動機，在師生互動中建構一個更加美好的未來。”

咨詢師要相信來訪學生才是解決問題的專家，幫助他們看清自己內心的期待與需要，理清思緒，探討方法，拓展支持系統，發揮自我主動性，最終落實到行動中。當學生有了明確的目標，有了實現目標的信心，有了可行的方法，有了敢于面對困難的勇氣，有了接納自我的力量，他們就有能力更好地面對自我、面對問題了。

（南京市大廠高級中學 徐麗娟）