從應急之舉到常態之策
——疫情當下及后疫情時代終身教育的實踐與思考

沈光輝

（福建廣播電視大學，福建福州，350013）

突如其來的新冠肺炎疫情，讓全國人民的生產生活受到嚴重沖擊，終身教育也因此進入非常時期，與全國大中小學一樣，開啟了大規模線上教學活動，以保障教育教學有序進行。疫情是一場“大考”，終身教育與學習型城市的信息化支撐能力、數字化資源積累與配送能力、在線教學支持服務能力等都面臨新的挑戰。

一、疫情期間福建廣播電視大學的舉措

疫情期間，教育部提出了“停課不停教、停課不停學”的部署與要求。[1]為此，福建廣播電視大學以及依托其設立的福建省終身教育服務中心（福建省社區教育指導中心），根據教育部要求，以家庭教育、社區教育和老年教育為重點，有序開展線上教學活動，積極開放課程資源、組織線上教學、開通直播課程、提供社會服務，為社會成員提供豐富的學習內容，同時擴大終身教育的影響力。

（一）開放課程資源

福建廣播電視大學共免費開放3萬多個線上視頻與文本資源，245門省級優秀網絡精品課程，并專門匯聚59門防疫知識課程，形成“防疫專題”。其中重點推送防疫知識、居家生活、心理健康、家庭教育、健身活動等課程資源。

（二）組織線上教學

福建廣播電視大學依托福建終身學習在線、福建老年學習網、福建老年開放（互聯網）大學等三大平臺，同步開放PC端、移動端、手機App，為社區居民和老年人提供線上學習支持服務。疫情期間，福建廣播電視大學連續組織“科學防疫有獎競學”“居家健康打卡”“防護知識競賽”等系列活動，滿足社會成員居家學習需求，兩個月間新增線上學習用戶11.7萬個，參與各類線上學習總人數達40多萬人次。

（三）開通直播課堂

福建廣播電視大學新開通福建社區教育與福建老年教育公共服務新媒體平臺，依托終身教育大講堂、左海學堂等，組織名師在線直播課堂48次，參學人數3.8萬人次。同時加強課程定向推送與用戶體驗，收到良好的成效。

（四）提供社會服務

福建廣播電視大學先后為福建省內壽寧縣、柘榮縣人民政府提供“科學防疫”網絡平臺、課程資源和技術服務；為福建電視臺《金秋》欄目提供老年教育電視課程16門；為閩寧對口幫扶的寧夏電大與寧夏教育電視臺提供電視課程18門。在疫情期間積極發揮終身教育社會價值，講好終身教育故事，發出終身教育聲音，體現開放大學的社會責任與教育貢獻。

（五）開展在線培訓

福建廣播電視大學利用福建終身教育微信公共平臺，組織開展全省老年教育工作在線研討與培訓，全省老年大學、高校老年大學、老年開放（互聯網）大學三大老年大學系統共500多名教學管理工作者參加了培訓。

二、疫情期間終身教育線上教學存在的問題

回顧與反思疫情期間的終身教育線上教學實踐，可以發現還存在諸多問題與不足。比如教學模式創新不足，主要還是利用傳統模式開展線上教學；直播課堂教學效果有待提升，課堂搬家式教學用戶體驗不佳；課程資源推送針對性不夠強，教學內容還難以滿足學習者多樣化與個性化需要；線上教學互動交流不足，交互式學習、團隊學習還是明顯的短板。

三、疫情期間及后疫情時代終身教育再定位再思考

疫情“大考”才剛剛開始，針對終身教育在線教學存在的不足與問題，以及統籌推進疫情防控常態化與教育教學工作的要求，亟待對后疫情時期與后疫情時代的終身教育進行再定位再思考，把疫情下的應急之舉轉換為常態之策，推動形成終身教育的新生態、新業態、新模式。為此，終身教育的發展需要從以下幾個方面進行：

（一）推動終身教育轉型發展創新發展

疫情既給終身教育的發展帶來新的挑戰，也為終身教育轉型發展、創新發展提供了新的契機。未來終身教育發展需要實現“四轉”，即轉陣地、轉方式、轉思路、轉觀念，進而促進終身教育的高質量發展。

1.轉陣地——順勢而為，大力向線上發展，推動形成線上線下相結合的教學模式與服務模式。通常而言，O2O模式要做到“四個要”：一是天上要有云，要充分利用云計算技術，建設好終身教育云端；二是地下要有庫，要積累和開發數量足夠、適應需求的課程資源庫；三是云要下雨，要通過云平臺提供云服務，支撐終身教育發展；四是庫要放水，要暢通資源精準配送與學習支持服務渠道，把課程資源送到基層教學站點與學習者手中。通過“四要”，把高站位與接地氣結合起來，推動形成云端與地面相結合、網絡教學與實體辦班相結合、線上自主學習與線下體驗學習相結合的終身教育新模式。

2.轉方式——供給側改革，向需求引領型發展，更加注重學習者需求滿足與用戶體驗。推動供給側改革，以需求為導向，開展學習者需求調查研究。統籌考慮機會與質量、公平與效率的關系，既要解決好讓學習者能夠“在線”問題，又要解決好學習者真正“在學”問題；既要解決好“有學上”的機會公平問題，又要解決好“上好學”的高質量發展問題，尋找解決教育教學規模化和個性化之間矛盾的有效途徑，破解有教無類與因材施教這對千年教育難題。

3.轉思路——內容為王，重新定位教學內容與課程體系，更好地提供“面向每個人，適合每個人”的教育服務。特別是要根據疫情期間學習者的學習需求與關注點變化，重點推出生命教育、健康教育（身體與心理健康）、家庭教育、生活情感教育、勞動技能教育、生態文明教育等，跳出終身教育休閑娛樂取向的老套路。

4.轉觀念——統籌協調，以終身學習理念為指導，重構家庭教育、學校教育、社會教育之間的關系。這次疫情暴露出三者教育之間“脫節”“斷檔”等突出問題，前所未有地把家庭教育、學校教育、社會教育緊密結合在一起。如何處理好家校關系、師生關系、親子關系、社會關系等問題，都需要我們不僅僅從教育學的視角來思考，還需要從心理學、社會學、傳播學等多學科、跨學科的視角來重新思考，更需要站在構建服務全民學習的現代教育體系的視野，重構家庭教育、學校教育、社會教育的關系。

（二）推動“互聯網+終身教育”發展

面對疫情，在線教學實踐引發了教育理論與實務工作者對于“互聯網+”背景下諸多教育教學問題的思考。如何化危為機，危中尋機，抓住機遇，迎接挑戰；如何借助科技的力量，以信息化帶動終身教育現代化，推動“互聯網+終身教育”的發展，助力構建服務全民的終身學習體系與可持續發展的學習型城市建設，是終身教育研究與實踐中大家共同關注的課題。

關于“互聯網+終身教育”，以及其內生變量所帶來的增值效應及乘數效應，需要我們在理論研究與實際應用中作出深入思考與探索實踐。下面以福建廣播電視大學實施“AB”計劃（AI指人工智，與BD即大數據技術）與“雙百計劃”為例，談談利用大數據技術與人工智能驅動終身教育變革與創新的幾點思考。

1.借助大數據技術。大數據因其特性及融入行業的無窮潛力，可以為破解終身教育發展難題提供全新的思維方式和解決方案。第一，推動教學模式與服務模式變革。利用大數據形成更加智能化、個性化的教與學環境，為學生提供個性化、定制化的學習方案，實現真正意義上的個性化教育。第二，創新教育教學評價方式。利用大數據技術對教與學全過程的跟蹤監測，實現基于大數據的多維度綜合性智能化評價。第三，促進教育監測與治理水平提升。利用大數據技術，實現對終身教育教學系統全體系、全流程、全天候、全方位的動態監測，促進教育服務供給精準化、資源配置最優化和管理精細化。福建廣播電視大學依托福建省發展與改革委員會批準成立的全國首家，也是目前全國唯一一家終身教育領域大數據應用研究所，正在推進大數據在終身教育領域的研究與應用：（1）建構終身教育大數據應用模型與服務平臺；（2）發布年度福建省社區教育與老年教育大數據分析報告藍皮書；（3）建構模型對終身教育學習者進行畫像；（4）建立終身教育供需動態監測與評價模型；（5）研發區域終身教育發展指數體系。

2.應用人工智能。人工智能正在驅動教育結構性變革與創新，將開辟教育智能化、集成化、協同化、個性化、多樣化新境界，為終身教育發展提供新動能。福建廣播電視大學依托已經建成的終身教育智慧教室系統與VR虛擬現實技術實驗室，推進人工智能在終身教育領域的應用。目前，已建成全省智慧教室省級云平臺，正在推動建設全省基層分平臺，提升線上教學支持服務水平。同時，福建廣播電視大學利用VR技術實驗室，開發終身教育虛擬課程與應用場景，如開發福建紅色文化基地“古田會議”全景式虛擬場景，為學習者提供直觀體驗與沉浸式學習服務。

3.組織開展非遺“雙百”計劃。為迎接2020年11月在福州召開的世界遺產大會，發揮終身教育在傳承與弘揚中華優秀傳統文化中的作用，福建廣播電視大學組織全省開展“非遺雙百進社區”主題活動，即建設百門非遺優質網絡課程，組織百場非遺進社區活動，目的在于通過非遺“雙百”計劃活動，把線上線下有機結合起來，深化“互聯網+終身教育”實踐。