給失敗建一所博物館

陳翠珍

在瑞典赫爾辛堡有一家博物館，專門展示設計不佳或者被市場淘汰的產品，因此被稱為“失敗博物館”。館主是瑞典心理學家薩穆埃爾·韋斯，他認為“讓人生厭的成功都是類似的，而失敗卻各有各的不同”。于是，他獨辟蹊徑，為失敗建了一所博物館，提醒人們，在創新領域有80%到90%的失敗率很正常，只有坦誠面對失敗，從失敗中吸取教訓，才是對待失敗的正確態度。

然而，事情沒有他想象的那么簡單，單單搜集產品，薩穆埃爾就花了大量的時間和精力。他本來寄希望于產品公司，以為他們會主動捐贈或者分享一些失敗的產品，但是顯然他低估了這些公司對此類產品諱莫如深的程度，一提起失敗很多公司都沉默了。這些公司守口如瓶的原因之一是維護公司形象：如果把失敗產品公之于眾，可能會給公司帶來負面影響，還有可能會影響公司市值，甚至會讓競爭對手迅速掌握自己的研究方向和進度。

面對產品公司的拒絕，薩穆埃爾決定從消費者手里收集產品。2014年，薩穆埃爾來到舊金山，他記得每進一家餐館或者咖啡館，就會在門口看到這樣的標語：“戴谷歌眼鏡者，禁止進入。”谷歌眼鏡毫無疑問地進入了薩穆埃爾的博物館。2012年谷歌眼鏡推出時售價1500美元，最初谷歌慷慨地將眼鏡贈送給知名博主、科技記者等試用。結果，試用者發現這完全就是一個樣品，技術并不完整，電池不能用，沒有任何實用功能，就一個鏡頭而已。更糟糕的是，因為帶有麥克風和攝像頭，谷歌眼鏡還涉及隱私問題。這是一個無論從實用性還是從道德方面看，都極其失敗的產品。谷歌眼鏡于2015年1月15日停止生產。

失敗博物館陳列著20世紀40年代至今近80年的眾多產品，涵蓋了全球60多家知名公司。在失敗博物館里，還有因為拒絕改變導致被淘汰的柯達數碼相機。1975年柯達就生產出了數碼相機，其中DC-40是最早推出的數碼相機之一，受到市場的大力吹捧。但是柯達公司管理層因擔心數碼相機會影響公司利潤頗豐的膠片沖印業務，而拒絕改變商業模式。因為拒絕改變，柯達公司于2012年正式宣布破產。

【素材點撥】當人們聽夠了那些耳熟能詳的成功故事，這樣的一座博物館如一股清流，讓人們覺得意外又新奇，你來或不來，它就靜靜地立在那里。如果我們能夠從這些失敗的產品身上認識到，成功并不是生活的常態，并且善于從失敗中汲取教訓，這或許就是建這所失敗博物館的最大意義。

【適用話題】成功不是生活的常態;面對失敗;坦然;失敗的意義……

（田龍華摘自《傳奇·傳記文學選刊》2020年第7期）

編輯/關曉星