基于AGIL理論視角的小組工作介入婦女就業問題研究

楊歆菀 郭曉蓓

摘 要：婦女就業問題不僅關乎婦女本身的個人發展，也關乎社會的進步和發展。基于帕森斯AGIL理論模型，對待就業女性群體的心理狀況、價值觀、社會交往等因素進行考量，并借助小組動力理論和社會角色理論，通過運行和管理適應型小組工作，推動婦女就業問題的良性解決。

關鍵詞：小組工作;AGIL理論;婦女就業問題

中圖分類號：F241.4 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2020）30-0133-02

一、從小組工作相關專業理論看婦女就業問題

婦女就業問題往往受女性持家時間長、教養子女任務重等因素影響，導致待就業婦女群體普遍存在焦慮癥、自卑感、抑郁癥、挫折感等心理傾向，而且隨著年齡的增長，一些待就業婦女的抗壓能力、抗疾病能力逐漸減弱，還要面臨贍養老人等多重挑戰。如果其長期處于缺乏個人與社會資源、遭遇社會排斥及被邊緣化的社會狀態，不能進行正常的社交活動，日積月累就會導致無能感、無力感和無權感的爆發，無法擺脫重擔，去建立自己的角色與價值。

民政部在《“互聯網+社會組織（社會工作、志愿服務）”行動方案（2018—2020年）》的通知中指出：依托互聯網平臺推送技術及地理信息技術，打造社會工作服務對象與服務提供者之間“零距離、多渠道、精準化”的供需對接機制、服務品質評價模式，擴大專業社會工作服務公眾的覆蓋面、可及性，讓城鄉居民能夠便捷享受身邊的社工服務。由此可見，社會工作能夠為緩解和解決社會問題提供有效助力。而小組工作作為社會工作三大方法之一，是解決社會問題，達到服務對象能力建立、社會化和社會價值實現功能的專業方法。社工可運用專業知識、工作方法和技巧幫扶就業婦女群體，通過團體的形式進行情感支持、心理輔導，通過組員之間的互動和相互影響，幫助組員應付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題，借助集體生活加快其自身群體融入及社會化，幫助其緩解壓力、提供歸屬感，形成穩固的社會支持網絡，滿足待就業婦女的多元化需求，使其擺脫困境，實現社會功能的恢復與發展。

如果把待就業婦女群體作為一個社會系統，其可根據帕森斯理論分為社會系統、人格系統、文化系統和行為有機體系統，各部分存在著相互依存和相互交換的關系，使社會系統趨于均衡。其中，每一特定系統由滿足功能需要的四個功能子系統組成。A代表適應（Adaptation）功能，即行為有機體系統足以適應外部環境的功能，且確保從環境中獲取資源，并在系統內加以分配。G代表達標（Goal Attainment）功能，即人格系統力爭實現自身需求的能力，制定目標，確立主次關系，優化資源，引導成員去實現目標。I代表整合（Integration）功能，即社會系統協同內部各種關系的功能，能夠使系統各部分保持穩定性與一致性，協調各部分的需要。L代表維模（Latency）功能，即文化系統維持價值規范，保持內部制度化，處理個體的內部關系緊張問題。

AGIL結構功能分析理論作為分析社會系統功能結構的科學研究框架，適用于各種社會系統內部的結構功能定位以及找出各系統內部的問題矛盾，該理論在我國已廣泛應用，陸續在戶籍制度改革、社區治理等眾多領域取得顯著成效。模型中涉及的適應、達標、整合、維模四大功能，對分析并解決當前待就業婦女社會角色定位、自我價值實現、社會功能回歸問題具有良好的適用性。在為待就業婦女成長適應開展的小組工作中，服務對象往往是在與外部環境系統有一定沖突的條件下開展工作的，適應功能的缺失是待就業婦女群體無法融入除家庭以外的社會各類群體的線索。小組工作者可根據待就業婦女自身需求確定不同的目標，將目標劃分為不同的主次關系，整合資源并調動內部能量實現目標。

二、基于AGIL功能分析模型構建待就業婦女成長適應小組

社會是一個具有不同基本功能的多層面、次系統所形成的總系統，將待就業婦女的行動系統放置在這個社會系統的不同領域中去分析。社會系統中的行動者通過社會角色與社會發生聯系。社會角色理論主張的社會行為具有性別差異，這種差異源于性別角色期望。女性具有的母性、慈愛、細致等屬性決定其社會行為活動在有限范圍內，不具有外拓性。“男主外，女主內”的傳統性別意識仍具有較強的影響力。長期在家的婦女在生活中扮演媽媽、妻子和兒媳的角色，角色的多重性以及時間精力的有限性，促使待就業婦女極易察覺到自身角色失調、負擔過重，家庭中的角色沖突更易導致個體情緒極端化或采取逃避反應。長期居家導致的人際角色銳減，加重待就業婦女壓抑、煩悶心理，對其心理健康狀況造成消極影響。小組工作中的集體活動則是增強組員互動角色的系統。參與小組工作的待就業婦女在提升心理、認知能力的同時，自我價值肯定，樹立自信心，自尊心的提升也為其了解和學習社會角色提供支持。在成長適應的過程中，完成自身角色定位，改變現狀，更好地扮演和處理各種社會角色。

社會系統是一種行動者互動過程的系統，行動者之間的關系結構就是社會系統的一種基本結構。家庭作為一個次系統，是待就業婦女重要的活動場所。長期處于家庭系統中的待就業婦女，常常與有親密關系的成員互動，如丈夫、兒女、父母等，而缺少與外部環境的社會互動，導致待就業女性群體成為社會活動中的邊緣群體，社會地位也隨之下降。成長適應小組工作以發展模式為基本，接納關心入組成員，使其宣泄阻礙個人有效完成社會行為的負面感情。搭建不同的信息來源網，使組員聆聽他人經歷、產生情感共鳴、學習多元觀點，在小組過程中分析和領悟自己的人格結構，學習拓寬人際交往范圍，擺脫生活與家庭束縛，增加他們的自我覺察。發展模式下的成長適應小組促使待就業婦女做到以下幾點：一是組員有潛力，做到自我意識，自我評價和自我實現;二是能夠意識到他人的價值，評價他人，并與他人形成互動;三是能夠意識到小組的情景，并在小組中采取行動。

群體動力學理論作為小組動力的理論基礎，在研究群體影響個人態度方面具有一定參考價值，常貫穿于小組工作的實務過程中。首先，小組工作者秉持專業學科的價值觀和倫理守則，恪守公私分明，公平服務大眾。確立組員甄選的方式及標準，招募待就業婦女困難群體，選擇案主需秉承三原則：一是案主自愿原則，自愿參加或退出小組，雙方自愿簽訂保密協議。二是代表性原則，工作者從家境、社會地位、需求等多方面選擇介入對象。三是量力原則，根據領導者所掌握的資源及能力，選擇案主，保障她們的基本權益。小組正式開展前期教育準備工作，對小組成員進行整合。其次，工作者與成員接觸，建立基本關系，了解案主的基本訴求，選擇適用于前期工作的領導風格，充分發揮領導的帶動、激發功能，定義小組性質為成長適應小組，明確目的為實現自我價值及社會功能的恢復與發展。

領導者需明確而具體地澄清各小組的目標，催化并協助小組成員間的互動，充當話題的起始者，組織成員通過語音、非語言行為進行自我袒露，敏感觀察成員的反應回饋，溫暖關懷，適時保護發言者的自尊心。通過面質、發問、探測等手段，讓成員深層挖掘自身問題及成因，對每一階段的目標和成效進行衡量和評估。工作者運用新觀念發散待就業女性的思維，使其以新知覺來發展和改變自己。工作過程中適時放松，調解幽默氣氛，確保活動順利開展。領導者參與程度開始減弱，發揮小組組長的作用，開展深入價值觀探索的活動，活動間切換自然而平和。初入小組時，待就業婦女對環境不適，產生擔憂、畏難情緒，或過度依賴工作者，容易陷入關系陷阱，不能準確表達自身的負面感受。領導者利用歸因理論判斷組員行為，委派任務，采取獎勵措施鼓舞成員參與小組的積極性，培養自信心。此外，在實務工作中由領導者提醒成員重視自己的隱私權，需謹慎運用領導技巧，避免造成不利影響。

三、小組工作介入婦女就業問題的可能路徑

當前社會工作的新形勢下，關注待就業婦女自我實現，社會功能恢復和發展。首先要解決待就業婦女的心理健康問題，采取心理干預的方法，從一定程度上減少失業女性的負面情緒，提升自我認知程度，增強自信心，發揮自身主觀能動性，轉變思維方式，努力強化自身能力，鍛煉足以抵抗就業性別歧視等眾多敏感度問題的堅韌心性。

首先，可從就業技能入手，利用性別優勢，學習手工技能，綜合職場穿搭、妝容等幫助待就業婦女提升自我形象及能力，利用“互聯網+”搭建就業渠道，鏈接社會資源，鼓勵其申請項目立項、籌措經費，促進婦女自主創業。將社會福利保障與再就業培訓捆綁在一起，來維持待就業婦女的生活水平。開展技能培訓，輔助就業指導和心理咨詢需求，拓展女性勞動新領域，增強其就業適應力，緩解心理壓力，解決再就業困難的問題。

其次，可從家庭關系入手，與家庭成員進行良性互動，緩解待就業婦女的焦慮感。樹立自尊意識，提高自理能力，爭取主動權，學習宣揚先進的性別文化，解構家庭中傳統的性別分工，拓展社交圈，提高家庭的抗風險能力，減少經濟壓力。

最后，可從社會支持入手，發揮三方聯動作用，將婦聯組織、社會工作者、社區結合在一起，幫助待就業女性撐起自己的半邊天。綜合婦聯、社區、社工三方力量，有效整合資源，建立守望相助的社會支持系統。運用小組工作的工作方法，注重人文關懷，提升待就業婦女的能力建設。在社區成立婦女之家，為待就業婦女提供有利的“娘家”支持和表達訴求的渠道。

參考文獻：

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