愛上沂源好風光

文 本刊特約記者 陳軼群

2016年以前，位于G22青蘭高速上的沂源服務區與其他基礎型服務區并無太大差別。2016年完成改造提升后，沂源服務區搖身一變，成為國家AAA級旅游景區、山東省首家花園式服務區，引得南來北往的司乘駐足觀光。

短短幾年內，沂源服務區憑借獨樹一幟的主題景觀、靚麗的場區環境以及高水平的文明服務，獲得了“全國百佳示范服務區”“全國高速公路旅游特色服務區”“支付寶公共領域旗艦服務區”“山東省廁所革命優秀單位”“山東省書畫協會大學生創作寫生基地”“齊魯非遺文化展演基地”等榮譽稱號，還連續舉辦了“七夕情侶節”、櫻桃采摘節等系列活動。

借助優勢，走上改造提升路

得天獨厚的地理位置

沂源服務區坐落于山東省淄博市沂源縣境內，該縣生態優勢突出，是山東省平均海拔最高的縣，有“山東屋脊”之稱。境內山巒起伏，河流縱橫，森林覆蓋率達48%。四季氣候溫潤，風清氣爽，光照充足，高山林海遍及全縣，是名副其實的“天然氧吧”，且境內無客水流入，無“三廢”污染，是“全國綠化模范縣”“省級園林城市”，曾榮獲“山東省適宜人居環境獎”。

歷史悠遠的民間傳說

在沂源縣，“牛郎織女”的愛情傳說家喻戶曉，人人會背“天階夜色涼如水，坐看牽?？椗恰钡脑娋洹！对娊洝ご髺|篇》記載：“彼織女，終日七襄。雖則七襄，不成報章。彼牽牛，不以服箱。”據專家考證，大東的核心位置恰好位于如今的沂源縣境內。此外，沂源縣還擁有國內唯一一處與傳說實地、實景相對應，并存有古建筑遺址的珍稀景觀——建于唐代的織女洞和牛郎廟。在坊間，依然流傳著“天上銀河，地上沂河”的說法。

全域旅游的時代機遇

“打破現有景區內外隔斷，通過調動區域內各類資源，最終實現城市功能的全面‘旅游化’?！痹缭?016年，沂源縣就提出了全域旅游計劃?；诖?，山東高速服務開發集團有限公司（原齊魯交通服務開發集團有限公司，以下簡稱“山東高速服務開發集團”）敏銳抓住服務區提升方向，上至公司高層，下至服務區負責人，積極對接當地政府，以沂源創建全域旅游示范區為契機，確定以“牛郎織女情定沂源”為主題改造方案，并將服務區提升改造工作積極融入全域旅游戰略。

升級改造過程中，服務區充分利用新技術、新工藝，力求節能環保，確保高標準提升、改造各項基礎設施，同時新建休閑旅游景點，最終將服務區打造成可為過往司乘提供休閑旅游、采摘購物、美食享受、文化體驗、加油充電、汽車維修等全方位服務的服務區。

多棲發展，駛入融合快車道

改造提升，服務區里邂逅“愛情”

沂源服務區依山而建，坐擁一萬多平方米山林，生態環境優良。在前期規劃設計階段，山東高速服務開發集團聘請專業設計人員，從傳說入手，在原生態山林中修建了休閑漫步林蔭道，并將其命名為“愛情長廊”。長廊設計緊扣“牛郎織女”的愛情傳說，在東端荷塘疊瀑區，潔白的漢白玉織女塑像，長裙飄逸，臨水而立，與黃銅鑄造的牛郎雕像隔水相望?？傆杏慰腿滩蛔≡诳椗裣埋v足，拍照留念，感受“盈盈一水間，脈脈不得語”的凄美愛情故事。濟南游客王先生說：“我們是來沂源織女洞旅游的，沒想到提前在服務區里看到了驚喜?！?/p>

文化引領，借傳說聚攏人氣

探索“服務區+旅游”不僅要滿足司乘的食、宿、行、游、購需求，還應配套相關的娛樂元素，體現深層次的文化內涵。因此，沂源服務區籌備開展了“七夕情侶節”，他們邀請當地曲藝工作者在服務區進行系列文藝表演，為服務區聚攏人氣。情侶節上，免費穿牛郎織女服裝拍照、微信轉盤贏大獎等活動，吸引了大批游客的熱情參與。與此同時，沂蒙山特色生態農產品也被推至臺前，沂源甜桃、中莊蘋果、特色蜂蜜等，成為最受司乘青睞的特色農產品。在沂源服務區，司乘無需下高速，就能輕松購買到貨真價實的沂蒙特產。

牛郎雕像與織女雕像隔水相望

沂源服務區“AAA國家級旅游景區”授牌儀式現場

振興鄉村，用采摘節留住人流

今年6月，沂源服務區成功舉辦“助力鄉村振興顯擔當，攜手共繪助農新篇章”暨首屆“櫻為有你”山東沂源特產采摘展銷活動。當日，山東高速服務開發集團與沂源縣政府簽署了戰略合作協議?！敖柚》諈^這個平臺載體，將沂源縣名優農產品、工業產品推介銷售出去，使農民真正受益，是我們助力全省鄉村振興路的目標?！鄙綎|高速服務開發集團總經理周衍平介紹。

效益提升，邁向發展黃金期

精益求精，突顯的是細節

沂源服務區是山東高速服務區改造的先行者。2016年，沂源服務區率先鋪設免費Wi-Fi，開通支付寶、微信、銀聯支付等第三方支付方式，滿足了消費者的多樣化需求；同時還在服務區率先安裝鷹眼監控，啟用智慧數據管理平臺，構建服務區數字化和網絡化現代新模式。

記得升級改造期間，沂源服務區僅有的3名管理人員，會同公司工程部、安企部工作人員，逐個推敲每一個改造細節，小到衛生間小便池上方的隔板如何擺放、玻璃鏡距洗手臺多少厘米等問題，他們都反復確認。從南區到北區，大家日行萬步不成問題。沂源服務區管理員王端宇說，有一天，他在服務區i-rest休閑中心看見一位司機，一邊愜意地坐在電動按摩椅上按摩，一邊看著自己的女兒在旁邊的游戲機前興奮地玩耍。那一刻，他忽然覺得，改造期間數百天的日夜操勞都是值得的。

口碑相傳，帶動的是消費

提升改造后的服務區，得到了各大媒體競相宣傳，社會影響力持續提升，特別是“國家AAA級旅游景區”“全國百佳示范服務區”掛牌以后，來沂源服務區旅游、品嘗美食的游客大幅增多。而各路旅行團也通過不同渠道在沂源服務區預約訂餐，對服務區飯菜質量、服務質量、停車秩序給予了高度評價。與此同時，沂源服務區的成功改造案例，也屢次被地方政府樹為榜樣、標桿，在沂源縣大會上通報嘉獎。

好的聲譽，也引得附近縣城居民經常結伴來服務區休閑、游玩、購物、品嘗美食。旅客陳先生說：“我每周都會往返于青島和濟南之間，沂源服務區是我途中必停之地?！蹦壳?，服務區每天的車流量穩定在3000輛/次，暑假期間則常常超負荷運轉，算算經濟賬，沂源服務區2019年的收益比2016年足足翻了3倍。

素質提升，爆棚的是信心

在沂源服務區，有一個令人津津樂道的故事：服務區改造提升完成后，服務區主任李富太的著裝發生了明顯變化，以前他愛穿便裝，現在經常身著西裝，走路都昂首挺胸。李主任笑言：“我的著裝要配得上我們精心打造后的服務區啊。”那份言語中的自豪，不僅僅是玩笑，也是管理層自信心提升的表現。服務區承包方張經理告訴記者：“我們面向社會招聘員工，大家一看現場環境就產生了良好印象，很認同這里的工作環境，也愿意在這里工作，以往招工難的問題現在變得少多了。”

目前，沂源服務區從業人員明顯年輕化，員工平均年齡從此前的54歲降至36歲。上至管理層，下至普通員工，言語中都充滿著強烈的認同感、歸屬感、責任感。穩固的客流，各種良好的基礎設施，接踵而至的榮譽、效益，也讓經營單位看到了服務區未來發展的潛力。他們自信滿滿，加大人力、物力投入，大力實施4D管理模式，積極開展管理培訓，全面落實“四個到位”，讓各項工作流程更加規范。服務推動效益，效益推動公益，良性循環帶動沂源服務區邁向了發展黃金期。

升級改造后的沂源服務區，讓人邂逅的不僅僅是“愛情”，還有山東高速人精益求精、持之以恒、愛崗敬業、守正創新的精神。未來的日子里，山東高速服務開發集團也將一如既往，用匠心、專心和誠心在服務區的舞臺上鑄就新的輝煌！

沂源服務區依托牛郎織女愛情傳說，在原生態山林中修建了愛情長廊，塑造了牛郎、織女的雕像，讓游客重溫“盈盈一水間，脈脈不得語”的凄美愛情故事。