(陜西中煙工業有限責任公司寶雞卷煙廠,陜西 寶雞 721013)
工廠現有的科技創新組織架構,主要是為科技項目的順利實施提供組織保障。工廠設立有科學技術委員會,執行公司科技委的指示要求,同時根據工廠實際情況進行科技項目統籌規劃,科技委下面設有五個專業分會辦公室,以及科技委辦公室。
工廠采用的科技創新管理模式與國內大部分企業一致,具體到科技創新項目的立項規定,對科技創新項目具體實施過程和辦法的規定以及對項目的開展予以相應的監督,以保證科技創新項目的規范運行,最后是對科技創新項目的激勵和考核。工廠的科技項目按工廠標準《科技項目管理辦法》與《創新項目管理辦法》實施管理,公司級項目按照公司《科技項目管理程序》等3 部標準執行。
工廠的創新主體為項目組(創新團隊)。項目組的人員選擇和分工由項目負責人安排。項目負責人通常由創新型技術骨干擔當,或者技術骨干指導項目。項目組人員無科技研發人員、無全職人員。項目組成員幾乎全部為工廠內部職工。
近些年,工廠開展的科技項目數量較多、內容覆蓋面廣,涉及信息技術、配方維護、質量控制、設備技術革新方面、原料保障、管理創新等,所有項目皆能從工廠實際情況出發,在各自專業領域中通過運用較為先進的統計分析方法、設備改造技術抑或管理提升手段方從多方位、多層次、多角度進行探索、研究或應用;工廠每年皆有申報的公司級科技項目通過公司立項評審,申報結題的科技項目通過公司結題評審,并至少有一個項目獲得公司“科技進步獎勵”;工廠2019 年發表論文38 篇,其中被CNKI 收錄18 篇;2019 年申請專利13 項,授權11 項,期末擁有有效專利52 項;工廠創新產品好貓(金絲猴)在2019 年國家局行業市場抽查中取得創新產品卷煙質量總得分第五名的好成績。
工廠科技管理形式為科技項目的全過程控制管理,盡管輔以科技信息與情報服務,在一定程度上為企業員工提供當前熱點信息,但是由于沒有建立完善的科技創新平臺或外部創新網絡抑或企業創新生態圈,故無法提供實時的科技情報信息和有效的技術支持,使外部資源無法轉化而切實為員工服務,主要表現為合作項目較少,自主創新基本上是自己創新和完成,同時無法充分調動科研技術人員的積極性、激發企業內整體的創新活力。
企業的創新主體是創新團隊,創新團隊的創新水平(論文、專利等產出)直接決定企業的創新水平。工廠之前的創新團隊在行業出現過較為傲人的成績,但是近些年工廠的創新產出與行業企業相比較為落后,一是創新團隊數量較少,二是盡管新的創新團隊的創新潛力較大,但是創新能力未能有效激發,同時創新團隊建設能力有待提高。
通過市場導向制定技術創新戰略的思路需要進一步提升,通過有效發掘市場對產品的創新需求的能力還有待提高。
創新戰略系統主要包括創新戰略框架構建、戰略類型選擇、資源配置與整合,然而鑒于企業外部環境日益嚴峻,對工廠創新戰略定位提出了較高要求,建議工廠把市場導向的產品創新戰略置于首位,可從以下三方面進行產品規劃:1.更多地著眼于利用技術來創新產品類別,即產品類別創新,因為產品類別創新是企業迅速增加利潤的首要動力,新產品類別的創新應當居于企業創新之首;2.在主流產品類別中打造出小眾類別,使其關鍵性能高端化,盡管新產品市場小眾,但不能阻礙其成為利潤爆點;3.在理性產品類別中打造出感性類別,訴求產品的感性價值和情懷價值,利用橫向思維,在不同或相關的煙草產品類別之間進行類別交叉,這類新產品類別一旦成功,往往勢不可擋。
煙草企業創新組織還應在以下多個方面加強管理:切實提升工廠的矩陣管理水平;確保組織結構具有適度靈活性,使其能夠隨時應對消費者和創新需求的變化;加強搜集和記錄工廠內部的創新思想;確保創新觀點涉及不同組織層面(不同部門、層級共同參與);確保創新管理部門與其他部門緊密而有效的聯系;確保項目承擔部門與其它企業及科研機構緊密而有效的交流;加強科技創新團隊建設,提高團隊工作自主性;加強工廠內部關于產品和工藝方面的跨部門團隊的合作。
建議從制定科技績效制度和構建企業創新型文化機制兩方面來培養創新型員工、提高其科技創新積極性:1.建立、完善提高科技人員積極性的評判體系與政策制度,如引入科技績效在員工的工作評價中,充分發揮科研人員潛力的同時提高其的科技創新能力;2.由于企業創新型員工與企業創新型文化的價值取向具有一致型,因此建立創新型文化體制也會對創新型員工有積極的正向影響,工廠可以構建以鼓勵創新、倡導靈活、寬容試錯等特性為主的企業創新文化機制,不僅能夠賦能于創新型員工,還可有效引導企業的戰略形成;3.由工廠科技委選配高水平的科技創新管理團隊和技術團隊領軍人物,并充分發揮團隊的創新開拓作用。
此外,在培養創新型員工和加強企業創新文化建設方面還應加強對以下幾方面的管理:加強員工在研發等創新活動中的相互配合;提高科技研發人員在企業的受重視程度;提高研發人員對技術變化的適應性;加大企業員工在創新思維和自主創新能力方面的培訓力度。