融媒背景下突發事件報道呈現的傳播特點

于灝　胡新月

【摘 要】作為新聞媒體，應該及時發揮輿論引導作用，及時報道突發事件，讓大眾能夠了解事態動向，消除民眾的顧慮，穩定社會大局。本文對新聞媒體在突發事件中的輿論導向作用進行論述。

【關鍵詞】媒體融合? ?突發事件報道? ?傳播特點

隨著新媒體技術的發展，媒體融合已經成為傳媒界的大勢所趨，這對公共突發事件報道有著重要的影響，傳統媒體可以充分運用新媒體，進行全面、客觀、及時報道，強化傳播效果。

新冠肺炎疫情暴發以來，大眾對疫情信息高度關注，新聞媒體在強信心、暖人心、聚民心，更好地維護社會大局穩定方面發揮了重要作用，也面臨著創新話語方式和傳播形態的挑戰。

一、 突發性公共事件的報道必須“搶時間”

在突發性公共事件報道上，媒體應做到第一時間發布，在發布方式上呈現出“一次采集，多元發布”的特點，最大化地滿足人民群眾對突發事件信息的知情權。

以此次疫情信息發布為例，幾乎所有的主流媒體都發揮了融媒優勢，積極整合資源，構建體系化的融媒體傳播矩陣，同時與新媒體平臺加強合作、擴大傳播聲勢。

各級新聞媒體記者真正做到了同時間賽跑，第一時間趕往現場，采訪相關醫療機構和社區服務人員，了解疫情防控具體情況，了解一線工作人員的工作現狀，就大眾關心的重癥、危重癥患者的治愈情況邀請相關專家正面解答，滿足大眾對疫情信息的深度了解需求。

同時，各主流媒體充分運用新聞記者的第一手新聞，并根據新媒體傳播特點對源新聞進行多元編輯、發布。新媒體為政府和公眾之間搭建了溝通的橋梁。信息可以消除“不確定性”，大眾關心的信息傳遞越及時，交流越充分，就越有利于社會盡快走向有序。

遼寧廣播電視臺的作品《“與死神賽跑”的120秒》正是“一次采集，多元發布”的典型例子。在發現線索后，遼寧廣播電視臺新聞節目中心第一時間對網絡視頻進行編輯處理，在微博推送，從而成為全國媒體跟進的第一消息源，形成了多層次、融媒體的合唱。

央視《晚間新聞》和新聞頻道多個欄目采用了遼臺新聞節目中心提供的報道，相關報道共播發了27篇次。中央媒體、省內主要媒體和各類新媒體也紛紛刊發轉發相關報道。

二、突發性公共事件報道要在新聞深度和廣度上做文章

突發性公共事件報道中，記者要分析受眾的反饋信息，解析受眾關注的熱點問題以及制定下一步的采訪計劃。

突發事件的新聞報道是一把雙刃劍，一方面，它可以第一時間讓大眾知曉事件真相;同時，如果報道片面或有失真實，又會產生不良的社會后果。所以，記者在整個突發事件的報道過程中要始終保持清醒的思路和準確的判斷。

此次抗疫行動中，新媒體起到了很好的信息傳遞作用。人民日報等官方媒體利用其在微博、抖音等新媒體平臺上的賬號實時發布重要消息。上述平臺擁有千萬粉絲的重要用戶積極轉發這些消息，使公眾足不出戶就可以第一時間獲得疫情相關信息，起到了消除公眾心理恐慌的作用。

由于新媒體具有交互性特征，信息傳播者和受眾之間可以實時互動，因此公眾的疑問也會第一時間反饋給政府相關部門，幫助政府進行科學決策。

以遼寧廣播電視臺制作的《“與死神賽跑”的120秒》節目為例，遼寧廣播電視臺新聞節目中心在看到目擊者自己發布到網絡上的視頻后第一時間對視頻進行編輯處理，并且在遼寧廣播電視臺的官方微博上進行推送，同時派出多路記者到事發地進行深入采訪，既保證了新聞時效性，又使發布的特寫具備豐富的素材和完整的邏輯鏈條，從細節刻畫到氣氛渲染，特寫沿著事件發展的時間軸，通過字幕、音響結合的方式，突出120秒中的每個關鍵時間點，讓觀眾經歷了從“懸著一顆心”“越來越緊張”到“長出一口氣”的過程。同時通過同期聲、畫外解說的手段緊扣“與死神賽跑”的每個情緒爆發點，令人感同身受。

三、進一步創新突發性公共事件的報道形式，深化媒體融合傳播

通過對突發性公共事件的原生態直播，提高宣傳覆蓋面，還原突發事件真相，緩解大眾的心理焦慮。不同于傳統的新聞直播，突發性公共事件的原生態直播是一種慢直播，無解說、無剪輯、無任何加工，只有固定的機位與多個畫面呈現角度。慢直播提供了一種不加修飾的全場景內容呈現，其真實性、透明性、參與性賦予觀看者一種“控制感”，有助于緩解大眾對于“事件發展不可控制”的焦慮，在一定程度上放松心情。這種低成本的在線監控，給予用戶較大的自主選擇與自主參與，也有助于滿足用戶的知情權和監督權。現在，大多數新媒體發布的內容都是圖片加文字，缺少生動、傳神的音頻。而現場豐富的背景聲、記者在現場不經意的情感流露以及主持人及時、到位的采訪和表述都是受眾關注的熱點。因此，突發事件發生后，無任何加工的原生態直播具有獨特的優勢。

四、科普短視頻在突發事件報道中的有效應用

向大眾普及應對突發事件的知識，提高其自我保護意識越來越被各媒體重視，在普及科普知識方面，科普短視頻可以幫助人民群眾正確認識突發事件，切實提高群眾應對突發事件的能力，有效防止謠言擴散。

短視頻具有可視化、互動性強的優勢，其操作簡單、效果直觀，能將生活中的事實性信息第一時間傳達給受眾。不同于有著完整的敘事結構的長視頻或圖文形式，短視頻要求在盡量短的時間內進入故事核心，從而具有極高的傳播效率。以短視頻語言傳播突發事件的科普知識，能夠幫助受眾快速抓住主要信息。

五、結語

媒體要充分認識輿論引導在突發事件中的重要性，切實加強突發事件中的輿論引導，營造理性平和、積極向上的輿論環境，引導社會熱點，有效平息謠言，疏導群眾負面情緒，抑制恐懼，鼓舞民眾，使輿論朝著有利于問題解決的方向發展。在突發事件的輿論引導上要堅持站在人民立場，有高度責任感;同時要堅持第一時間發布真實信息的原則，堅持公開透明、回應關切的原則，堅持真實坦誠、維護信用的原則，堅持口徑一致原則等;要采用靈活的引導形式，注重輿論引導時效性，促進形成和諧穩定的社會環境。

（作者單位：鐵嶺廣播電視臺）