應用技術大學本科生雙創項目團隊工作進程的監控設計

王磊

（南寧學院，廣西 南寧 530200）

對于應用技術大學而言，本科生雙創團隊訓練和培養是創新創業教育的核心環節，是教育質量的體現方式，能得到認可和支持的最佳途徑。要做好訓練和培養工作，必須在工作流程、成果共享和能力訓練上就目標、過程和內容進行的改革，提升本科生雙創團隊的工作效率和團隊效能。考慮到應用技術大學本科生的實際水平和雙創團隊目前的狀況。

一、基于價值鎖定和價格控制的監控和成果認定

大多數創新創業項目團隊之所以未能在規定時間內產生出具有實際效益和真實效果的產品和服務，原因在于自身針對的用戶和群體價值觀念和價格認知的掌握不充分。

對用戶和群體價值觀念的掌握不充分反映在三個方面：

（一）對用戶畫像描繪不精確，有意或無意擴大核心用戶或初始受益群體數量；（二）對用戶需求把握不明確，對核心用戶的需求和對受益群體的心理了解不全面，對產品和服務遭遇的問題和困難缺乏認識和準備；（三）高估用戶的購買能力和意愿，對產品和服務的成本控制極差，導致現金流緊張或項目難以持續。

在價值鎖定方面，創新創業項目團隊必須在立項之前提交用戶分析報告，除了所針對用戶和潛在的說明之外，對產品和服務不會購買和使用的非潛在用戶也必須說明。在商業計劃書中，在說明清楚產品和服務投放的區域和時間時，初始用戶的精確描繪：經濟收入、消費偏好、預期價位、使用場景、反饋評價等，也包括初始用戶數量上限和推廣、銷售和服務策略。后期在提交項目總結或財務報表時，必須指出用戶分析報告、商業計劃書和后期的實際數據和反饋之間存在的差異，以及團隊跟進的分析、應對和總結。簡而言之，對用戶“必須有什么”和“絕對不能有什么”兩個問題必須有全面、科學和系統的應對，在項目運營的全周期內，設計、準備、行動、反饋和總結五個指標必須相互照應。

在價格控制方面，創新創業項目團隊的成本控制水平都有待提升。對產品成本估算和實際支出相差超過8%項目，應當要求項目團隊進行審計和整改。對服務提供類的項目，允許產生15%以下的成本支出誤差，但必須提交審計報告并說明原因。對公益性項目，應當進行周密的調查和試運行，項目成本支出必須有準確計算，超支部分不得高于項目計劃的10%。每年必須提交一次審計報告，項目結題或交接，都需要有高校相關管理機構資格認定的第三方審計人員出具的審計報告才可辦理相關手續。

二、基于功能完善和開放框架的監控和成果認定

本科生的創新創業項目團隊在產品和服務的設計、研發、試驗和實踐階段，都容易犯以下三個類型的錯誤，包括產品的功能設計、競爭和生存力。

（一）過于追求技術優勢，導致項目成本、進度和最終效果沖突不可調和；

（二）過于追求壟斷性市場地位，對現有和潛在競爭對手基本情況了解嚴重不足；

（三）項目成品和現有市場融合程度低，無法產生良性市場競爭和資本注入，導致用戶閉環嚴重，導致生存力較差。

功能完善是指，對產品和服務的功能優化和效果提升，不應當將獨創性和首創新作為評價創新性的標準，更應當考慮現有實際需要和市場情況下，所做出的優化和提升的實際效果，考慮到本科生創新創業團隊的實際水平和普遍情況，應當專注于產品的功能完善，特別是基礎技術跨界和關鍵技術集成的能力。考慮項目的平均周期和資金、技術、人員的投入，產品和服務的功能應當更多考慮在現有情況下如何去“完善”。例如針對用戶變化的新需求、基于新的人機功效實踐，應用新理念和技術來改進產品的功能、外觀和使用場景。任何團隊需要提交關于自身所努力產品和服務的功能詳盡說明，側重競品調查報告和未來趨勢的預測性分析，必須在立項答辯中提交此類文檔作為補充說明材料。

好的產品和服務應當能活躍市場需求和利于良性市場競爭，能夠更好地融入市場。這才是國家鼓勵本科生積極創新創業的目標，提升市場經濟內產品和服務的質量，優化市場競爭的結果。

對市場分析而言，現有商業計劃書過于強調團隊自身的認識，應當加入產品和服務融入現有市場的分析。作為今后和實際情況的對比標準，作為雙創團隊工作進程監控的依據。不應當將用戶數量、利潤增長和市場滿意度作為終審式指標，應當更加全面核驗雙創項目團隊的面對復雜多變的市場經濟的認知、行為和實踐水平，有意識提升其職場實際操作能力。

三、基于技術成熟和需求滿足的監控和成果認定

面對市場經濟競爭情況下，面對用戶需求和競爭對手壓力的產品和服務，本科生創新創業團隊應當對所屬行業內所關聯的技術有一個全面、正確和具有預見性地認識和實踐。團隊自身的技術成熟度越高，其成本支出和周期越容易得到控制，考慮到本科生的知識儲備和研發能力，一味要求其有創新性難度是很大的。

假設一個團隊對所涉及的技術缺乏基本的了解，就難以有明智的選擇，更不能在今后滿足用戶和市場的需求，從而陷入“有價無市”的情況。具體成果由項目組每個月的研討會進行反映，最終形成產品與服務相關聯技術的說明文檔，在校內定期交流。一方面可形成良好團隊競爭氛圍，另一方面普及和擴散具有價值的信息，提升學校的創新創業氛圍。

用戶的需求滿足考量是本科生較為忽視的一個方面，其對外形的評價、功能的滿足、人機功效的評價乃至最終用戶測評方式和內容，在長期的教育和實踐中得不到應用的重視。為了提升本科生的參與性和積極性，團隊可以將產品和服務的評價、測試和試用外包給低年級的本科生進行校內外實行。一方面可以大大提升學校群體參與創新創業教育與實踐的主動性，另一方面可以積累更多有價值的用戶數據和記錄，可以作為后續項目具有價值的參考文獻。