職工心理健康咨詢制度的實踐探索

王欣

（中共靈石縣委黨校，山西 晉中 031300）

進(jìn)入新時代，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展愈發(fā)迅猛，各行各業(yè)都取得了蓬勃發(fā)展，社會對人才的需求越來越綜合化，除了要具備專業(yè)的知識與技能，還應(yīng)兼?zhèn)鋭?chuàng)新精神、工匠精神、團(tuán)隊合作能力、超強實踐能力等綜合素養(yǎng)，廣大職工所面臨的工作壓力和生活壓力也越來越大。要進(jìn)一步加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。如何幫助職工排解心理壓力，促使他們保持一種積極樂觀的生活狀態(tài)和工作狀態(tài)，提高工作效率，也就成為各大企業(yè)日益重視的一個重要課題。近年來，整個社會對職工的心理健康越發(fā)關(guān)注，在此方面投入了大量資源進(jìn)行研究和實踐，取得了明顯效果。

一、關(guān)于職工心理健康咨詢的概述

整個社會競爭越來越激烈，很多人都處于持續(xù)高壓的狀態(tài)，心理方面很容易出現(xiàn)亞健康，這樣不僅影響到工作效果，也進(jìn)一步影響到了職工的整個生活。如能通過有效的開展心理健康咨詢服務(wù)來幫助職工，使得他們能夠正確的面對各種壓力以及不良情緒，始終保持一種相對平和的心態(tài)，就更有利于處理各項事務(wù)，有利于維護(hù)職工心理健康，有利于全方位的增強職工心理健康素質(zhì)，有效地解決了企事業(yè)單位發(fā)展過程中存在的一些問題，確保整個工作隊伍的穩(wěn)定性。

在新的時代背景下，整個社會處于持續(xù)變革的重要階段。有效地根據(jù)新形勢做好思想政治健康教育至關(guān)重要。特別是很多職工的思想也已經(jīng)跟隨時代的變化出現(xiàn)了一些變化，有可能顯現(xiàn)出了一定的浮躁特征。通過開展心理健康咨詢服務(wù)，能夠更好地幫助職工達(dá)到排憂解難的目的，實現(xiàn)了解決思想問題和實際問題的有機結(jié)合。但是由于種種原因限制，導(dǎo)致職工心理健康咨詢制度方面還存在著種種不完善，這些都需要在未來的發(fā)展進(jìn)程中不斷探索。

二、當(dāng)前職工心理健康咨詢方面存在的一些問題以及策略

（一）人員配備問題

從當(dāng)前一部分企事業(yè)單位開展職工心理健康咨詢方面的情況看來，在人員配備方面還存在比較顯著的問題。特別是在以往的發(fā)展進(jìn)程中，由于對這項工作的不重視，導(dǎo)致相關(guān)專業(yè)人才比較短缺。在面對日益增加的心理健康咨詢工作的情況下，很多工作人員都處于超負(fù)荷運行的狀態(tài)，很難滿足職工心理健康咨詢的具體需求。并且相對來說，職工心理健康咨詢方面對專業(yè)技能的要求比較高，一部分工作人員的工作素養(yǎng)并不達(dá)標(biāo)，也沒有長期保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這樣就使得人員短缺已經(jīng)成為限制心理健康咨詢工作效果的重要因素。除此之外，由于各方面條件限制，實際操作中很多工作人員是兼任的，也就在一定程度上決定了這部分人員并不具備專業(yè)的知識技能，在具體開展工作的過程中很有可能將心理健康咨詢和其本職工作相干擾，這樣極大地降低了咨詢能夠達(dá)到的效果。

因此，就需要在未來的發(fā)展進(jìn)程中著重加強人員素質(zhì)提高，要適當(dāng)提高準(zhǔn)入門檻，必須要全方位確保每一位工作人員都具備足夠強的專業(yè)素養(yǎng)之后才能夠上崗工作。并且還需要進(jìn)一步加大技能培訓(xùn)，要能夠順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢以及職工的具體心理狀況來不斷學(xué)習(xí)新的工作方法和理念，推動從業(yè)人員不斷進(jìn)步發(fā)展。也可以和社會心理咨詢企業(yè)開展更多的合作，使得整個職工心理健康工作邁向新的平臺。

（二）培訓(xùn)體系不健全

社會是不斷發(fā)展的，所面臨的各項機遇也是持續(xù)變動的。如果僅僅依靠傳統(tǒng)的工作手段和思維來開展職工心理健康咨詢服務(wù)，所能夠達(dá)到的效果是有限的。當(dāng)前缺乏針對職工心理健康咨詢工作的培訓(xùn)體系，而社會上的培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊，培訓(xùn)費用高昂。且由于工作隊伍相對比較穩(wěn)定，很多相關(guān)工作人員都缺乏持續(xù)成長的動力，沒有激發(fā)他們的危機意識，使得他們很難針對工作的需求來進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作理念和方法。

在未來的發(fā)展進(jìn)程中，需要建立起更加科學(xué)完善的培訓(xùn)體系和制度，要確保每一位工作人員都能夠不斷地進(jìn)步和成長。在專業(yè)技能方面不斷提高，了解整個社會發(fā)展的具體情況，特別是在當(dāng)前高壓的社會發(fā)展環(huán)境下，職工心理健康可能出現(xiàn)的問題，要有針對性地對一些典型案例進(jìn)行深入剖析，以此來形成對今后工作的有效指導(dǎo)。

（三）咨詢倫理問題

在職工心理健康咨詢方面，也面臨著一定的咨詢倫理問題。主要指的是一部分來訪者與從業(yè)人員是同事關(guān)系，這樣就有可能使得這些來訪者產(chǎn)生一定的心理負(fù)擔(dān)，很難敞開心扉對心中的具體問題進(jìn)行述說。針對這種情況，要建立起更加完善的體系來解決這些問題。要有效地避免咨詢倫理方面的問題，更好地做好信息保密工作和職業(yè)道德建設(shè)，全面提高職工心理健康咨詢的綜合成效。

（四）缺乏督導(dǎo)

在督導(dǎo)方面，也存在一些問題。由于在以往的發(fā)展進(jìn)程中對心理督導(dǎo)的不重視、費用偏高等問題，導(dǎo)致很難進(jìn)一步提高工作人員的整體素養(yǎng)以及心理素質(zhì)，不能根據(jù)社會的需求來進(jìn)一步提高自身的專業(yè)技能水平。因此就需要在未來的發(fā)展進(jìn)程中有效地做好心理督導(dǎo)，使得工作人員之間能夠相互分享經(jīng)驗，不斷地開展技能學(xué)習(xí)，掌握更強的綜合實踐能力，更好地為職工心理健康咨詢制度的執(zhí)行做出重要的基礎(chǔ)保障。

三、結(jié)語

本文對職工心理健康咨詢制度建設(shè)方面進(jìn)行了深入研究，并結(jié)合當(dāng)前存在的一些問題，提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。在未來的發(fā)展進(jìn)程中，需要建立起更加完善的職工心理健康咨詢工作制度，加大人員技能培訓(xùn)，激發(fā)工作人員的主動性和積極性，推動社會長久發(fā)展。