電力市場中電力營銷的主要問題及對策

姚宏剛 王忠

（國網江蘇省電力有限公司揚中市供電分公司，江蘇 揚中 212200）

目前在我國經濟發展的同時，也帶動電力行業的不斷進步，在電力行業中，由于競爭變得越來越激烈，電力企業要想持續的進行發展，就要不斷的對營銷工作水平進行提高，由于考慮到現如今市場的營銷理念相對比較單一，營銷方法比較落后，在實際進行營銷過程中受到一定阻礙。因此為了能夠擴大市場份額，企業要不斷的進行創新，同時關注企業自身服務品質，對電力營銷的方式進行積極優化，在此基礎建立起完善的營銷手段，促進電力企業在激烈的市場競爭中獲得長久發展，所以在本文中，主要對電力市場中的營銷問題和對策進行相應分析，并且在此基礎上提出下文內容，希望能夠為同行業工作人員提供相應的參考價值。

一、存在問題

（一）由于營銷理念較為單一

對于電力營銷而言，則根據供用電的關系作為其樞紐，通過結合市場的需要為電力用戶提供出優質的電力商品。現如今電力營銷工作已經取代了傳統的供應理念，但是由于傳統模式所帶來的影響，營銷理念依然是比較單一，多數企業都是根據生產作為主線進行經營，在這種服務模式下，企業依然占據主導位置，并且在這種情況下對于電力企業日后的發展是十分不利的。

（二）由于營銷開拓機制不完善

現如今在電力營銷中，其開拓機制不是十分完善，但是目前的信息化技術發展水平是比較高的，也導致電力營銷工作要做到與時俱進，這樣才能在一定程度上提高電力企業自身信息化建設水平。由于電力企業沒有高效的營銷機制，因此企業在實際進行用電業務開展的過程中，工作環節比較多，并且也是較為復雜的，這些陳舊的系統必然會導致營銷工作無法順利進行。

二、優化措施

（一）提高市場觀念

在電力企業中，要想在市場競爭中得到持續的發展，需要樹立起全新的理念和意識，同時客觀的看待現如今競爭趨勢以及發展形勢，并且還要充分發現其中的問題，做到不斷的改進和完善，保證電力企業能夠樹立起良好的市場競爭觀念，積極開拓市場和新的客戶。在此基礎上，也要對老客戶進行相應的維護。在此之外，電力企業在日常工作的過程中，還要積極培養更多的優秀營銷人才，通過為其提供出系統性培訓，保證其自身綜合素質以及業務能力得到全面提升，督促工作人員樹立起良好的服務理念，合理地掌握多元化的營銷服務措施。

（二）提高服務意識和服務質量

在電力企業中，要想保證其穩定的發展，需要采取不同的維護措施，但是如果市場壓力相對比較小，那么服務也無法得到真正落實。當今能源市場中的競爭變得越來越激烈，電力市場所承受的壓力也在不斷增加，因此電力企業要想創造出更多的經濟效益，需要樹立起先進的服務理念，積極改善服務質量，盡可能地滿足客戶所提出的需要，保證其客戶的滿意度得到提升。因此企業要對服務措施進持續的創新，設計出一些多元化的服務項目。

（三）積極的發展電力營銷

目前隨著新能源的持續加入，在日常生活的過程中，對于能源的選擇方式也是變得更加豐富多彩，但是對于現如今的電力企業而言，依然處于弱勢，因為電力在行業初期是處于壟斷的地位，其中的營銷模式和價格也是通過企業進行制定的，因此對于競爭而言，企業除了進行技術的研發，對于城市以及用戶的電量使用情況也要引起足夠的重視，要在一定程度上結合每個地區的不同情況合理的開展營銷模式。

（四）要積極的適應市場

一是對于電力產品而言，其生產以及銷售的過程中要做到合理的調節，將其一些多余的環節進行去除，降低企業的生產和銷售方面的成本，提高一些新型的銷售路線，通過充分結合網絡以及社會的特點，采取針對性的措施進行銷售，這樣才能更加有利于對產品的把控，在減少產品成本的過程中，也能對其產品的價格作出適當的調整，提高企業自身的經濟效益。二是對于新能源的市場而言，企業要提高對產品的科研投入，建立起根據電力作為基礎的一些科學技術產品，例如電動汽車的研發等，電動汽車的能源開發不僅能全面的汽車能源的研發渠道，也能在一定程度上增加電力能源在人們生活中的比重，促進電力企業的長期穩定的發展。

總結：通過對上述進行分析發現，現如今在電力企業中，營銷工作在開展的過程中，由于存在較多方面因素帶來的影響，這樣將會不可避免地出現一些問題，所以相關工作人員要采取針對性的措施進行處理，同時也要引起足夠的重視，保證電力企業營銷工作的快速發展，為電力企業的進步提供出相應的保障，因此必須要引起相應的重視。