電費核算在電費管理中的作用與意義探析

周瑤 戴佐蕓 唐文心

（國網江蘇省電力有限公司句容市供電分公司，江蘇 句容 212400）

隨著現代化快速發展，我國電力企業生活電費管理和電費核算水平得到顯著提高，促使電力行業得到顯著發展，其中供電企業電費管理和電費核算是電力企業的發展目標，供電企業電費管理和電費核算對企業發展起著至關重要責任，如何最大程度上發揮其效果，同時減少企業費用增加，是企業需要追求目標，這樣才能為企業創造共同目標，有效開展管理工作，是企業持續研究課題之一

一、電費核算在電費管理中的作用與意義

（一）提升電費管理工作水平

電費核算對電費管理的意義重大，第一，可以促進電費管理水平提升。供電公司相關人員在電費核算工作中，應嚴格執行規定的收費標準，確保電費核算工作高效率開展，同時以此為基礎，讓賬務記錄處理更加靈活。第二，工作人員要保證電費管理質量，防止在電費管理中發生工作錯誤的情況，保證核算的準確性。為避免出現問題，提升電費管理工作水平，供電公司相關人員要利用自身的專業技能知識，深入、細致的分析和評定電費收取情況，將其中明顯存在的問題查找出來，讓電費管理的精確性得到提升。

（二）保證供電穩定性

對供電企業來說，在開展經營服務工作的過程中，需要保證供電的穩定性，才能為用電戶提供可靠優質的服務。在開展電費管理工作的過程中，增強電費核算的有效性就能夠達到提升供電穩定性的作用。電力系統工作人員需要明確電費核算是電費管理的核心，對用電數據進行詳細的收集、整理及分析。在這個過程中，工作人員需要通過電費核算工作的開展為企業提供有效的財務數據，進而分析后階段工作的開展形式，從而幫助提升工作效率，使供電企業的工作內容能夠滿足用電戶日益增長的需求。

（三）反應電力企業運營情況

目前在對電力企業運營狀況進行分析評判階段中所采用的標準不一而終，而其中以電力企業財務方面運行狀況作為標準的評判方式有較為常見，電費核算是現代電力企在開展財務管理工作的時候尤其要注意電費核算環節的工作，而電費核算結果也能在反映出電力企業實際運營情況。在數據分析技術的支持下，電力企業的電費核算工作也能提供更多有價值的信息，通過信息數據價值的深入挖掘以及高效利用來為電力企業未來的發展提供數據支持，讓電力企業的發展決策更加的科學、高效，由此可見，電費核算工作在電力企業發展現狀總結、推動電力企業未來發展等方面均有突出作用。而電力企業員工在實際落實電費核算工作的時候，也需要對電力企業的資金回籠情況進行判定，這也就對電力企業當中的工作人員個人素質基礎、技術專業性以及責任性等方面提出了更高的要求。

二、電費核算視角下電費管理工作的策略

（一）以用電客戶為主，盡快轉變服務理念

供電公司要將服務用電客戶放在首位，樹立起先進的服務理念。第一，做好客戶資料保護工作，避免出現泄漏的問題，維持正常用電秩序。要集中管理用電客戶資料，主要包括新裝憑證、換驗憑證、用電變更憑證、臨時用電信息、電價信息、抄表信息以及票據信息等，這樣才能防止出現人情電、權利電和關系電的情況，也有效制止了隨意對用戶進行加價、收費和攤派的情況。第二，應轉變用電客戶理念，開展電費收繳工作的時候，用電企業經營績效差是引起欠費問題的主要原因，支付上存在巨大困難。對此，供電公司要合理采取管理方法，以電費回收為例，應適當縮短收費間隔時間，或者是簽訂相關協議，如果用電企業經營績效不好，應實行提前收取電費的管理方式。這樣可以有效防止出現欠費的問題，減小供電公司的經營風險。

（二）加強培訓，建立培訓常態機制，提升綜合素質

一是組建以班組培訓員為主、業務骨干人員為輔的培訓力量，采取定期、不定期的方式交替開展培訓的培訓常態機制，做到最新價費政策及時培訓到位、疑難價費政策及時得到答疑解惑、易引起理解偏差的電價電費政策統一認識、營銷信息系統規范操作及使用技巧，從業務源頭上提升核算人員業務素質;二是每月至少開展一次不限主題的培訓，由價費人員輪流主講，自由確定主題，從而促使大家主動深入了解、學習價費政策，縮小差距，提升價費人員整體素質;三是進行職業素養培訓，增強員工企業認同感。積極的工作態度、強烈的工作責任心成為每位價費人員的必備品質，必將對供電企業防止電費差錯、堵塞漏洞發揮積極作用。

（三）供電企業要優化作業流程

提高供電企業核算效率是主要優化方式之一，該方式也是提高服務效率。嚴格把控供電企業電費核算人員及數量，一定要保證電費核算精準度。將每個人責任最大化，同時也要減少電費核算人員流失，明確每個人職責，最大程度上減少人員浪費，企業同時需要進行改進，將各項制度進行完善，建立比較科學方式進行核算電費。

結束語

總之，電費核算工作要立足長遠，不斷改進管理模式與方法，加強各部門之間的協作，并培養工作人員的綜合素質，保證這項工作正常開展，提升電費核算的準確性。