熱心服務 依規督導

譚麗紅

【案例背景】

2020年9月1日長沙市天心區教育局在實驗小學會議室召開《2020年天心區基礎教育質量監測動員培訓》大會，會上得知我負責的二環片責任區的仰天湖赤嶺小學被確定為今年國家義務教育質量監測的樣本學校，將于今年9月25日進行科學、道德與法制的質量測試，我是這個“點”的責任督學，組織落實好這一任務是本學期的一項中心工作。接到任務，我就開始學習文件、深刻領會關于監測工作的精神，幾次督導仰天湖赤嶺小學嚴格按照《2020年國家義務教育質量監測組織工作手冊》規定落實好各項監測前準備工作，并于9月25日順利完成監測任務。

【案例描述】

9月4日我來到仰天湖赤嶺小學，首先了解學校有關國測的組織機構及對國測程序的熟知情況，接著根據自己2017年在銅鋪街小學參加過國測、2019年在八局小學組織過國測的經驗和通過學習《2020年國家義務教育質量監測組織工作手冊》的精神領會，對學校提出要求：加強領導、認真細致、責任到人、熟練精干。這些要求具體化為以下這些措施：

一、健全組織，建立機制

要求學校成立由雷明校長親自掛帥的《仰天湖赤嶺小學2020年國家義務教育質量監測工作領導小組》。領導小組辦公室設在教務處，并由主管教學的曹瑩副校長帶領教導處領導直接落實各項工作部署。同時建立教導處、信息部門聯動機制，確保組織領導堅強有力，政令暢通。并根據學校的實際情況、《2020年國家義務教育質量監測組織工作手冊》要求制訂出切實可行的《仰天湖赤嶺小學2020年國家義務教育質量監測工作方案》。領導小組全體成員明確分工，責任到人，嚴格履行崗位職責，確保在每個時間節點都能及時、準確、高效地完成相關階段性準備工作。

二、逐項落實，熟練精干

為了提高師生對國家義務教育監測工作的認識，我要求學校工作領導小組重點組織“四個層面”的人員培訓。一是組織學校“測試工作人員”培訓，主要通過觀看《2020年國家義務教育質量監測現場操作視頻》和解讀《2020年國家義務教育質量監測組織工作手冊》，使他們明確職責，熟悉操作程序，確保監測的每一個環節不能出現絲毫漏洞。二是“科任教師”培訓，一方面要求他們嚴格落實課程計劃和課程標準，抓好課堂40分鐘的教學，提高授課質量;另一方面，組織全體參測人員熟悉操作網絡問卷調查系統的現場測試，了解測試內容和操作流程。三是組織“五年級學生”通過班級多媒體平臺播放測試視頻和進行測試模擬訓練、答題卡模擬練習，確保每個學生對監測工作有較清晰的了解。四是通過家長會對家長進行監測工作進行宣傳，促使家長對監測工作有正確的認識，支持和配合學校做好監測工作。

三、完善配置，責任到人

督導過程中，我要求學校把綜合樓三樓的南端確定為監測區域，同時嚴格按要求設置“學生監測室”，確保學生能在不受干擾的環境下參加測試。“測試現場辦公室” 、“保密室”、 “教師問卷室”“學生休息試”、 “校長問卷室”、“監測公示欄”、“國測宣傳告示欄”等等一切按要求配置好，確保測試過程的安全和后勤服務保障，測試學生、工作人員的午餐和午休要妥善安排，并責任到人。

四、加強督導，保駕護航

從9月4日到9月23日，我共五次到學校進行專項指導、隨機聽課、實地察看、詢問師生、測前巡察，以確保學校在整個監測過程組織規范嚴謹，秩序井然，不出現差錯漏洞，確保參加測試和問卷調查的師生能遵守考場紀律，聽從指揮，服從安排，認真作答，不出現違反考場紀律的行為。測試現場環境要整潔干凈，設備設施確保運轉正常，做好應急預案，測試數據要按時上傳，不出現任何故障。

【案例反思】

督學工作，牽涉到學校工作方方面面，我們責任督學，要不斷學習提高自身素質，加強與學校的密切聯系，以服務為宗旨、以督學為手段、促進學校完成好各項工作任務。

一、要有強烈的責任感

督學有沒有責任感，責任感強與不強，是扎實有效開展督導、認真履行督學職責的前提。只有具備了責任心，責任區督學才能真正擔負起自己的責任。

二、要有過硬的專業水平

督學工作專業性強，涉及面廣，督學的專業水平直接決定著督導工作質量的高低，真正做到既能“督”更能“導”，才能充分發揮我們督學責任區的督導作用。

三、要有優良的工作作風

督學是學校的服務員、要融入學校，與學校建立密切關系，為學校解決實質問題，務實督導、有效督導、實效督導。

總之，本次國家義務教育監測工作，有教育局的正確領導，有學校領導、師生的密切配合，同時也有我們責任督學的一份功勞，我們真正履行好了自己的職責，促使仰天湖赤嶺小學圓滿完成了這一工作。