后疫情時(shí)代數(shù)字政府的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

王偉玲 吳志剛

相較于電子政務(wù)的輔助定位來講，數(shù)字政府的作用正被逐步提高，成為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎。

從國內(nèi)發(fā)展來看，數(shù)字政府建設(shè)正處于探索起步階段，可以理解為是通過新一代信息技術(shù)在政府各部門各單位的深入應(yīng)用，推動(dòng)政府實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)的一種政府形態(tài)。

基于我國30余年的電子政務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，數(shù)字政府被賦予了新的時(shí)代使命。相較于電子政務(wù)的輔助定位來講，數(shù)字政府的作用正被逐步提高，成為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎。

新冠肺炎疫情的發(fā)生，一方面為數(shù)字政府的建設(shè)帶來更多發(fā)展空間，另一方面也為數(shù)字政府的建設(shè)帶來新的挑戰(zhàn)，更凸顯了一些阻礙數(shù)字政府建設(shè)的問題，剖析根源，尋找對(duì)策，化危為機(jī)，對(duì)長遠(yuǎn)推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)具有重要價(jià)值。

疫情防控為數(shù)字政府建設(shè)帶來新空間

1.政府網(wǎng)站成為疫情防控信息發(fā)布的重要窗口。

政府網(wǎng)站成為政府發(fā)布疫情信息、網(wǎng)民了解疫情動(dòng)態(tài)的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)讓信息快速高效地觸達(dá)更多的人，為群防群控、科學(xué)防疫奠定了良好的基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在抗擊疫情期間，幾乎所有的省級(jí)以上政府網(wǎng)站都設(shè)立了疫情防控專題，市級(jí)以下政府網(wǎng)站開設(shè)疫情防控專題的比例超過60%。約80%的省級(jí)政府發(fā)布了疫情防控投訴舉報(bào)電話或互聯(lián)網(wǎng)投訴舉報(bào)渠道。大多數(shù)省級(jí)政府在網(wǎng)上舉行新聞發(fā)布會(huì)，并在線發(fā)布疫情防控相關(guān)的辟謠信息，以權(quán)威信息引導(dǎo)廣大網(wǎng)民科學(xué)抗擊疫情。……