無償獻血者獻血動機及招募策略

周歡歡

摘要：無償獻血是世界衛生組織倡導的安全輸血戰略目標，也是全球使用的安全獻血方式。因此，有必要分析無償獻血者的行為和動機，消除和解決無償獻血者的不利因素，制定有效的招募策略。本文主要分析了無償獻血者的動機，并研究了具體的招募策略。

關鍵詞：無償獻血者;獻血動機;招募策略;世界衛生組織

一、無償獻血的基本概念

就我國而言，采供血機構采集的全血和成分血來自自愿無償獻血者。由于無償獻血者動機的多樣性，參與過程也可以稱為持續調整獻血動機的過程。從心理學上來說，動機是一種內在的動機，是由一個對象或目標刺激來維持個體的活動，動機是一種心理過程，而不是心理活動的結果。在這些理論中，知識是正確積極的態度和信念的創造，能夠有效改變相關行為的基礎，態度和信念是行為改變的動力。因此，探討參與無償獻血活動的人的行為，有必要研究他們的行為動機。

二、國內外無償獻血動機研究

積極的動機。相關研究表明，人們自愿獻血的動機相當復雜多樣。有學者考慮過無償獻血的動機。分為五種，分別是榮譽型、關愛型、保險報銷型、被動型、好奇型。從研究中獲得的無償獻血的積極動機中，非功利性無償獻血者占大多數。這類獻血者通常能夠正確理解自愿獻血的含義和目的，這種理解體現在心理活動中，是獻血幫助他人所產生的一種心理自豪感、滿足感、和欣快感。

消極動機。有研究者將阻礙自愿獻血的消極動機分為幾個方面。首先是獻血者不符合身體因素要求，不了解獻血政策和獻血過程，擔心血液被賣，不知道如何獻血。最重要的因素是身體不符合要求，其次是恐懼影響身體健康。

三、無償獻血招募策略

利他主義

大家都認為利他主義是自愿獻血動機中最重要、最積極的動機。當每個人都感到需要時，就會主動表達利他行為的反應，被激勵做出貢獻。因此，在推廣無償獻血的過程中，要強調的是，獻血是愛與奉獻的目的，可以挽救他人生命，讓獻血者真正感受到獻血者帶來的驕傲和榮譽。比如獻血成員的名字在一定范圍內公開，增加對獻血先進人物先進事跡的報道、媒體的曝光，無償獻血宣傳片的拍攝，組織獻血者開展相關的集體活動，如獻血者定期聯誼、健康體檢等活動，并選擇不同的方式獲得更多的社會認可和關注。這樣既滿足了部分獻血者的社會需求，留住了部分獻血者，也吸引了越來越多的會員加入，并以此為例擴大獻血隊伍。比如江蘇省無償獻血榮譽證書也叫“三免”卡。根據《江蘇省獻血條例》，從2017年9月1日起，有了這張卡，可以免費游覽省內政府主辦的公園、旅游景點等場所，免交普通門診診察費，免費乘坐城市公共交通工具。根據不同年齡、職業特征，不同的時間節點，定制不同的獻血宣傳活動，比如市級公務員獻血，可定制辦公室綠植、筆記本等作為特殊紀念品;走進高校宣傳，可設計幸運大轉盤、套圈等招募游戲吸引學生獻血;定制帶有常州地標元素的恐龍玩偶，吸引孩子家長前來獻血，使得無償獻血的種子在孩子心中萌芽;世界獻血者日，常州三大地標建筑為獻血者亮燈，感謝他們為常州獻血事業做出的貢獻;中秋節，為參加無償獻血的市民送上一份月餅;重陽節在“常州獻血”微信公眾號上發起《獻血老將，請出列！》微信活動，尋找年長獻血者，并拍攝公益視頻，以他們為榜樣來告誡年輕獻血者，作為一個合格的無償獻血者，應該具備怎樣的思想素質和心態等，通過一系列舉措，讓獻血者獲得歸屬感。

血液回流機制

通過血液回流機制自愿獻血的基本因素是，未來有血液需求時，獻血者期望得到相應的補償。在宣傳過程中，要強調的是，自愿獻血后，如果其家屬或者自己以后需要用血，獻血者所使用的血液費用在政策規定的范圍內可進行報銷。這將促進自愿獻血行為。同時，它的目標不是獻血。通過對比分析用血者在沒有享受優惠政策時所支付的費用，可以通過這種類型的對比宣傳，鼓勵更多的人參與獻血。《江蘇省無償獻血條例》第二十七條保障無償獻血者享有優先用血的權利。很多獻血者關心“無償獻血卻有償用血”的問題，因此導致不愿意獻血。為此，我們可以通過不斷的宣傳教育，如微信科普宣傳、邀請市民參觀血站體驗“一滴血的旅程”，從而了解患者使用的血液本身不產生費用，但在血液的采集、檢驗、分離、儲存、運輸等過程所產生的成本費用需要用血者承擔。在江蘇省，無償獻血者及其父母、配偶、子女、兄弟姐妹、配偶的父母，符合免費規定的，上述費用可以報銷。這一政策的思想宣傳教育，將有利于扭轉市民對無償獻血的誤解，有效鼓勵更多市民加入獻血隊伍。

社會機制

隨著我國基本醫療保障制度建設的加快，采供血機構得到規范和管理，無償獻血是一項社會公益事業。臨床用血量增加、季節性缺血、血液偏差等現象時有發生，會導致重傷患者的救治，直接威脅其生命，從而影響社會穩定。根據現代社會發展的特點，以及人們的生活習慣和接受事物的方式，隨著社會經濟的發展，人們的醫療保健意識逐漸提高。無償獻血宣傳工作的創新可以利用新媒體平臺完成，也可以在手機和移動終端上大量宣傳無償獻血，為無償獻血營造更好的社會氛圍和氛圍。

國內外對無償獻血者動機的研究通常側重于對獻血動機的問卷調查，而對獻血動機的行為研究則基于心理學模型。問卷沒有形成統一固定的標準，因此存在個人主觀性和地域偏差等問題。發展無償獻血是一種社會變革行為，允許更多成員參與無償獻血活動。基于此，應從社會學、行為學、心理學等不同角度研究不同的獻血動機及相關影響因素，以控制招募策略。這也是一個不容忽視的研究課題。

參考文獻

[1]朱麗莉，馬紅麗，李會俠，呂運來.洛陽地區1472份無償獻血者獻血動機統計

分析[J]臨床血液學雜志（輸血與檢驗），2018，31（03）：449-451.

[2]張曉莎，楊長勤.影響無償獻血者再次獻血的相關因素及招募策略[J]醫療裝

備，2017，30（02）：125-126.

[3]宋春明，顏峰，王巖，王玥玲，林林，鄧小湄，劉奉莉.高校學生無償獻血動機

分析及招募策略[J]中國輸血雜志，2016，29（03）：300-302.

[4]趙軼倫，林振平，陳家應，傅強，戴宇東，蔡旭兵.基于文獻計量的無償獻血動

機分析[J]中國輸血雜志，2014，27（08）：854-856.

[5]郭麗瑋.獻血者獻血動機及其影響因素調查情況[J]中國輸血雜

志，2012，25（S1）：26.