AH省銀行大客戶營銷環境分析

肖飛

摘要：伴隨著社會經濟形態的快速更迭，金融銀行業服務模式也在悄然發生變化。結合當前中國經濟新常態，并在5G、區塊鏈、人工智能等諸多新興技術的助推之下，銀行大客戶的外部環境、同業競爭形勢、客戶需求都隨之更新變化。

該文選取的研究對象是AH省銀行大客戶，通過學習運用PEST分析法，解析AH省銀行大客戶營銷面臨的政治與法律環境、經濟環境、社會環境以及技術環境，全面分析大客戶競爭形勢和服務趨勢。

關鍵字：大客戶;AH省;PEST分

一、研究背景及意義

在經濟新常態運行情況下，金融改革穩步推進，商業銀行在踐行服務實體經濟這一重要責任過程中，營銷模式也隨之不斷變化。伴隨著國家層面制定長三角一體化、中部崛起等重大區域戰略，AH省委省政府推進“五大發展美好AH省”各項決策部署的機遇下，商業銀行都加大重點區域大客戶的總體服務力度，確保與國家區域經濟戰略布局同頻共振。本文所研究的AH省銀行大客戶，運用PEST分析法解讀銀行大客戶競爭形勢和服務趨勢，從而更好得服務實體經濟。

二、AH省銀行大客戶營銷環境分析

本文運用PEST分析法解析AH省銀行大客戶營銷面臨的政治與法律環境、經濟環境、社會環境以及技術環境。

政治與法律環境

我國銀行業發展與宏觀政治、法律環境高度相關。近年來，AH省政府搶抓長三角一體化、中部崛起等戰略發展機遇，促進全省經濟社會平穩健康發展。國家宏觀貨幣政策方面，2020年初央行工作會議已確定貨幣政策總體基調，未來貨幣政策將保持流動性“合理充裕”。……