人力資源開(kāi)發(fā)視角下的醫(yī)院人事檔案管理

（秦皇島市第四醫(yī)院,河北 秦皇島 066004）

醫(yī)院管理水平的高低牽涉到多方因素，其中的關(guān)鍵因素之一是人力資源開(kāi)發(fā)及利用。醫(yī)院的人事檔案管理工作是推動(dòng)人力資源工作的重要一環(huán)，當(dāng)前有些醫(yī)院仍把人力資源管理等同于人事管理工作，嚴(yán)重影響到醫(yī)院檔案管理工作水平的提高，所以探討人力資源視角下人事檔案管理工作有著非常重要的意義。

一、當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理的問(wèn)題

（一）管理意識(shí)不強(qiáng)

目前，醫(yī)院普遍存在重醫(yī)療水平輕人事管理的狀況，醫(yī)院管理層對(duì)人事檔案管理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，在人、財(cái)、物方面的支持力度明顯不夠，致使醫(yī)院的人事檔案管理工作無(wú)法適應(yīng)醫(yī)改背景下醫(yī)院發(fā)展的需要。

（二）管理模式滯后

從目前醫(yī)院人事檔案管理的實(shí)際情況來(lái)看，多數(shù)醫(yī)院還是采用傳統(tǒng)的資料收集及保管方法，只側(cè)重于收集，而忽略利用的現(xiàn)象還普遍存在。醫(yī)院人事檔案的管理表現(xiàn)出較為顯著的非系統(tǒng)性。可以說(shuō)，醫(yī)院的人事檔案管理方法和新時(shí)代人力資源管理理念很不協(xié)調(diào)。

（三）專業(yè)素養(yǎng)偏低

醫(yī)院人事檔案管理對(duì)于管理人員的專業(yè)化水平要求相對(duì)較高，它需要具備專業(yè)水平的專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行管理。但從當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理的實(shí)際情況來(lái)看，人事檔案管理工作多數(shù)由醫(yī)院的行政科室人員兼任，從事醫(yī)院檔案管理工作的人員的專業(yè)素養(yǎng)相對(duì)不高。

二、人力資源開(kāi)發(fā)視角下的醫(yī)院人事檔案管理

（一）革新管理觀念

隨著醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人事管理體制改革的逐步推進(jìn)，醫(yī)院的人事檔案管理水平較以往有了很大的提升，但是人事檔案管理的內(nèi)容還有待進(jìn)一步豐富，工作人員隊(duì)伍建設(shè)也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，這就要求醫(yī)院的人事檔案管理人員革新管理理念，充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作不僅是管理檔案實(shí)體，更重要的是通過(guò)檔案反映醫(yī)院人員的具體信息。

通過(guò)檔案了解人員具體信息，其目的是合理挖掘人才、利用人才，做到人盡其用，所以，檔案信息務(wù)必要真實(shí)、完整，方能全面反映醫(yī)院人員的實(shí)際情況。要保證檔案的真實(shí)性、完整性，需要具備三個(gè)意識(shí)：

一是醫(yī)院?jiǎn)T工要有歸檔意識(shí)，入職后及時(shí)將個(gè)人檔案交由人事部門管理;二是檔案管理人員要有主動(dòng)意識(shí)，及時(shí)、主動(dòng)地了解醫(yī)院?jiǎn)T工的個(gè)人信息，及時(shí)收集、甄別資料;三是領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立檔案意識(shí)，帶頭支持檔案管理工作，改進(jìn)檔案保管環(huán)境，確保管理制度能夠落到實(shí)處。

（二）實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理

傳統(tǒng)的檔案管理內(nèi)容較為單一，僅限于對(duì)檔案的簡(jiǎn)單整理及保管，缺乏檔案資料收集的主動(dòng)性、及時(shí)性，忽略人事檔案的動(dòng)態(tài)變化，難以體現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能發(fā)展，無(wú)法反映醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)從業(yè)經(jīng)歷及現(xiàn)狀。鑒于此，醫(yī)院的人事檔案管理人員應(yīng)當(dāng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)補(bǔ)充能夠體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展和展示個(gè)人特色的內(nèi)容，如醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研成果、技術(shù)專長(zhǎng)等，具體可從以下幾方面著手實(shí)施。一是在檔案內(nèi)容中添加能夠反映個(gè)人特色的材料，可以是誠(chéng)信方面的，如病人滿意度、個(gè)人誠(chéng)信度等;也可以是醫(yī)院對(duì)個(gè)人的考核材料，如德能勤績(jī)廉方面的考核。其次，適當(dāng)增加能夠體現(xiàn)時(shí)代特征的內(nèi)容。如重特大醫(yī)療突發(fā)事件中的先進(jìn)人物及其事跡、先進(jìn)的診療方法等。二是適當(dāng)增加能夠體現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療水平的內(nèi)容，如本院醫(yī)療技術(shù)在業(yè)內(nèi)的地位及影響力、與其他兄弟單位在醫(yī)療技術(shù)方面的差距、新的診療技術(shù)的進(jìn)展情況、疑難病癥的研究及治療進(jìn)展、病人出院后的隨訪記錄等。三是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人事檔案的動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)將有關(guān)本人的學(xué)歷情況、職稱資料、獎(jiǎng)懲情況、黨團(tuán)情況、工資關(guān)系等內(nèi)容及時(shí)歸檔，做到真正意義上的動(dòng)態(tài)管理，即通過(guò)檔案查詢就能夠全面了解醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人的真實(shí)信息。

（三）強(qiáng)化開(kāi)發(fā)利用

拓寬醫(yī)院人事檔案管理的開(kāi)發(fā)利用范圍，可以促進(jìn)醫(yī)院人力資源的開(kāi)發(fā)及利用。在樹(shù)立科學(xué)的人事檔案管理理念并重視人事檔案建設(shè)的前提下，醫(yī)院人事檔案管理部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)情況，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要，從人力資源開(kāi)發(fā)角度來(lái)管理本院?jiǎn)T工的檔案信息，力求把本院?jiǎn)T工信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，分門別類地全部納入人事檔案管理的范疇，藉此促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理水平的提高，豐富其內(nèi)涵，為人力資源的開(kāi)發(fā)利用提供參考信息。

（四）建設(shè)檔案文化

醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)人事檔案文化建設(shè)，改進(jìn)檔案管理環(huán)境，努力營(yíng)造醫(yī)院人事檔案管理的良好氛圍。醫(yī)院通過(guò)人事檔案文化建設(shè)，可以把人力資源管理文化與人事檔案文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，共同納入醫(yī)院精神文明體系建設(shè)中去，通過(guò)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體渠道對(duì)醫(yī)院全體職工進(jìn)行檔案文化及人力資源文化的宣傳、教育及引導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化檔案文化建設(shè)，營(yíng)造人力資源開(kāi)發(fā)的良好氛圍。

（五）提升專業(yè)素養(yǎng)

醫(yī)院的人事檔案管理人員普遍存在年齡偏大的情況，他們多數(shù)由醫(yī)院各臨床科室臨近退休的人員組成，缺乏檔案管理的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，由于醫(yī)院檔案管理?xiàng)l件相對(duì)落后，工作環(huán)境較差，因此多數(shù)人員不愿從事檔案管理工作，即使勉強(qiáng)從事該項(xiàng)工作，也往往不能長(zhǎng)久。醫(yī)院人事檔案管理工作繁雜，人員流動(dòng)性較大，管理隊(duì)伍不穩(wěn)定，這在一定程度上阻礙了人事檔案管理工作的發(fā)展，所以，必須加強(qiáng)檔案管理工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，人事檔案管理工作對(duì)于醫(yī)院的人力資源管理開(kāi)發(fā)有著舉足輕重的作用。目前醫(yī)院人事檔案管理工作依然存在很多的問(wèn)題，其中很多問(wèn)題是不可避免甚至不能預(yù)見(jiàn)的，對(duì)此，醫(yī)院必須不斷提高人事檔案管理人員的工作能力，充分發(fā)揮檔案管理對(duì)于人力資源開(kāi)發(fā)的重要作用，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供真實(shí)、可靠的人力資源信息。