基于互聯網的新時期基層職工培訓工作探索

（中國平煤神馬能源化工集團有限責任公司鐵路運輸處，河南 平頂山 467000）

培訓的目的就是使企業職工掌握更多先進的知識和技術，增強用理論知識指導實踐工作的能力，能夠跟上時代發展的步伐，轉變工作觀念、改進工作方法、提高工作效率，為企業創新發展打下堅實基礎。

一、加強職工培訓的重要性

（一）增強企業競爭力

無論處于哪個時代，人才始終是最為寶貴的資源，企業間的競爭說到底就是人才間的競爭，能夠決定企業發展的關鍵因素就是人才。資金多寡、技術高低、環境優劣對于企業發展的影響都只是停留在表面，而人才則是影響企業工作的根本所在。企業要想不斷創新發展，需要將企業文化理念、工藝流程與當前最新的技術、理念相結合，對員工開展培訓，增強員工對于企業戰略決策的理解、執行能力，打造出一支具備先進管理理念和管理方法的人才隊伍，提高企業市場競爭力[1]。

（二）增強企業凝聚力,激發員工積極性

通過培訓，能夠使職工樹立良好的企業價值觀，規范日常行為，養成學習習慣，自覺遵守企業制定的各項規章制度，營造出穩定、融洽、高效的工作氛圍，增強員工滿意度和幸福感，提升職工對企業的認同感，增強企業管理人員與職工間的凝聚力、職工與職工間的團隊協作精神。

二、當前基層職工培訓存在的主要問題

（一）思想上不夠重視

一是重學歷、輕培訓。當前，許多企業領導不重視培訓工作，認為培訓教育是虛東西，不能夠為企業創造利益，反而浪費資金、耽誤工作，片面認為只要在人才招聘時注重學歷門檻就夠了，導致人力資源部門在開展培訓工作時資金少、時間緊，無法取得預期目標。二是重參與、輕質量。企業許多職工認為培訓就是人力資源部門在走過場，自己只要去參加就夠了，至于能夠從中學到什么東西并在乎，變相把培訓教育當作休息，玩手機、打瞌睡、聊天等各種不良習慣屢禁不絕，使得企業培訓效果不佳。三是重眼前、輕長遠。許多企業職工缺乏憂患意識，不能夠主動求變去適應崗位要求，往往是領導安排到什么崗位才臨急抱佛腳，或者只顧眼前，對于自身未來沒有長遠規劃，將培訓教育在未來崗位競爭和個人發展方面的重要意義不屑一顧，也直接影響到企業培訓效果[2]。

（二）形式上不夠豐富

一是教學形式單一。許多企業培訓教育翻來覆去就只有集中學習，臺上老師講、臺下學員聽，事后考試測，填鴨式教育、灌輸式教學現象較為普遍，缺乏新意。二是內容不夠豐富。部分企業也經常開展員工培訓教育，并且制定有詳細的培訓方案，但在實際操作過程中，方案的制定只是為了應付上級單位的檢查，培訓時拍拍照片留存檔案就算了事，只是簡單以一年前甚至多年前的培訓資料為主，沒有實質創新性的內容，難以提起職工的興趣。

（三）體系上不夠健全

一是缺乏長期規劃。許多企業進行培訓是當前缺什么就培訓什么，以此次疫情期間為例，部分企業原本不做醫療產品，因為看到疫情期間醫療防護行業比較有賺頭，臨時引進口罩生產線，將基層員工進行簡單培訓就開始上崗，結果由于技能不熟悉引發眾多矛盾，在設備調試出現機械故障問題時，維修人員一籌莫展，只能夠依靠廠家遠程指導，大大浪費了人力物力。二是缺乏系統計劃。部分企業在培訓上沒有做好循序漸進的計劃，沒有整合和規范資源，或者在資源整合時與企業發展戰略方向契合度不高，只是一些簡單的內部培訓課程，加上師資力量不足，今天請這名專家，明天請另外專家，沒有形成一套完整的培訓體系。三是缺乏評價體系。很多企業在培訓時注重的是簽到冊上數量的多少，不關注員工通過培訓后有什么收獲，至于事后的評估體系更是形同虛設，培訓與績效考核、薪酬、職務升遷關聯性不強，導致員工參與培訓的積極性大打折扣。

三、加強新時期基層職工培訓的策略

（一）提升思想認識

一是轉變思想觀念。在全球一體化的格局下，要想立于不敗之地就必須加強學習型企業的建設，跟緊時代節奏，將最新的管理理念和技術引入到企業當中來，在企業職工間牢固樹立起知識優先原則，特別要說明的一點就是，知識不僅僅是書本知識，更多的是實踐知識，企業領導層要打破學歷至上的慣例，在人才引進時不但要看學歷，更要看能力，避免高學歷低能力人才的引進，同時企業每年拿出總收入的一部分投入到職工培訓中來，確保企業培訓教育活動能夠有充足的經費支撐。二是加大宣傳力度。利用互聯網時代信息共享優勢，在企業內部工作群里宣傳培訓教育的優點，讓員工真正從思想上重視企業培訓教育工作，將“經濟是中心、科技是關鍵、教育是根本”的企業文化理念深植于員工心中，尤其要樹立典型人物，將在企業培訓活動中表現突出的職工進行表彰，讓全體職工在先進典型的帶動下積極參與到培訓教育活動中來，改變培訓人浮于事的現象。三是強調隱患意識。企業員工要有長遠眼光，不能光看到眼前，要有“今天你自己不改變，明天別人就改變你未來”的危機意識，以學習促進自身專業技能的提升，為今后能夠從事更高水平的崗位打好基礎。

（二）豐富培訓形式

（一）創新培訓形式。改變傳統老師教、學員聽的單一培訓方式，加強教師與學員之間的互動，根據企業行業本身特點，定時進行培訓，加強實踐教學，寓教于實踐、寓學于實踐，舉行技能比武大賽、法律知識競賽、愛崗敬業專題講座等方式提升職工參與培訓的積極性；人力資源管理部門要積極對接聯系同行業的兄弟單位，進行互通交流，可以考慮采用視頻教學的方式，讓兄弟單位的專家現身說法，傳授先進培訓理念，或者采取多種方式來進一步加深學習效果，激起職工學習的興趣。因為疫情影響，大部分的企業無法正常復工復產，而互聯網信息傳遞發揮了一定的優勢，利用各種遠程培訓方式，如通過抖音、快手等網絡直播平臺對員工進行培訓，取得了很好的效果。二是豐富培訓內容。企業人力資源管理部門要在培訓內容上下足功夫，及時更新，收集行業最新的管理理念和技術革新，將之簡化為通俗易懂的語言，同時要注重實例的運用，因為在人們心中，現實發生的實例才是最有說服力的，也有助于職工進行消化；另外要充分運用企業公眾號的宣傳功能，以短視頻、漫畫和微電影等新型手段開展實際操作和理論知識等方面的培訓，不斷豐富培訓內容好形式。三是做好因人施教。企業職工都是成年人，都具備了一定的工作經驗和知識積累，在培訓前，人力資源部門要做好情況摸底，培訓時要分門別類，除了在企業文化理念這種要求企業政工必須掌握的內容外，要摸清職工想學什么、想知道什么，然后制定多個專業性突出、針對性強的培訓課程，讓職工有挑選的余地，而不是強制性的簽到培訓[3]。

（三）完善培訓體系

一是制定長期規劃。對企業崗位需求進行調查研究后，依據企業實際情況，制定一個長期、科學、系統的培訓方案，將企業緊缺崗位的緊缺人才培養出來。二是完善培訓流程。在一個培訓周期要做到循序漸進，有階段性、有目的性，做到查漏補缺、補齊職工短板。三是健全評價體系。首先要評價好職工，將職工參與培訓的出勤率、積極性以及培訓效果與績效、薪酬、職務升遷掛好鉤，大幅提升職工參與培訓教育的積極性和熱情，其次評價好培訓工作本身，對培訓形式、內容、講師現場授課情況等多個方面進行評價，及時發現培訓工作中存在的問題并加以改進，不斷提升企業培訓教育的質量和水平。

企業開展培訓教育是提升職工個人專業技術水平和業務能力，增強企業職工凝聚力和向心力，提升企業核心競爭力的一個重要手段，需要企業領導層高度重視、人力資源管理部門不斷創新、企業職工積極參與，共同將企業培訓教育工作推向深入，促進企業可持續發展。