IT企業信息化建設中的項目管理

劉剛

（濰坊港華燃氣有限公司，山東 濰坊 261061）

隨著信息技術的高速發展，信息作為一種資源已成為社會生產的基本要素；“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”已成為我國的基本國策。在人們日益感覺到企業信息化的重要性的同時，許多企業在信息化建設上投入了大量資源，但是結果卻不盡如人意，常常投資與產出差距非常大，因此在企業信息化建設中，如何在有限的資源約束下實現信息化目標是一個亟待解決的問題。而工程項目管理原理及其應用已經在各行各業有著充分的應用，以項目管理為導向已經成為越來越多現代企業經營的基礎。

一、企業信息化建設中面臨的挑戰

為什么要進行信息化？企業信息化的目的是為了增強企業的核心競爭力，適應瞬間萬變的市場環境，這也是知識經濟、網絡經濟發展的大勢所趨。但是目前國內很多企業信息化建設現狀是：錢花了不少，但真正成功的很少，信息化整體水平還很低，大部分投入了巨資卻看不到效果，有的甚至因為信息化工程而陷入了困境。關鍵的問題是在很多的企業中信息化建設還存在方法論上的誤區，沒有把企業信息化建設作為一個系統工程來看待，在信息化建設過程中，忽視了對信息化項目的有效管理和控制，導致投資與收益的嚴重不平衡。美國Hackett公司的一項調查顯示，只有37%的信息化項目在計劃時間內完成，而在預算內完成的也不過42%左右。數據表明項目失敗很少是出于技術原因，常常是由管理不當造成的。單純的談到企業信息化建設概念比較空洞，企業信息化建設是依托于一個個信息應用系統建設及相應的管理制度、企業文化建設配套。因此企業信息化不同與單一的軟件開發項目，它是一個系統工程，涉及到企業信息技術應用的方方面面。簡單的說企業信息化是一個復雜的項目管理，涉及到項目的生命周期、資源分配、進度管理、人力資源管理、質量管理、風險控制、合同商務談判、系統規劃和整合等多方面內容，根據“木筒原理”這其中任何一個方面出現了短板都會影響到企業信息化建設成功與否。

二、IT企業信息化項目管理的主要內容

（一）IT企業信息化項目的特點

IT企業信息化建設項目管理和其他行業的信息建設項目管理存在很多的相同點，但是又有自己的鮮明特點，這主要是因為IT企業主要工作內容與信息息息相關。IT企業自身擁有很多高素質、對信息發展了解比較深刻的IT人才；與此同時，IT企業在進行信息化建設的過程中，對外還面臨其他行業的企業對IT企業提出的信息化建設需求。這就要求IT企業在提高自身信息化水平，提高企業管理效率，提高企業內部發展速度，提高企業自動化、智能化辦公和促進企業管理創新工作升級方面等基本、共性的目標之外，還要重視自身業務的發展。因為自身就是信息企業的原因，從而要求IT企業在發展信息化建設的環節中，要建設擁有自身特色的信息化管理特點，從而提高企業在信息化發展市場中的競爭力。換而言之，IT企業進行信息化建設項目管理的過程中，不僅要學習同行企業成功、先進的經驗，還要培訓、提高本身企業的工作人員的專業能力；與此同時，還要創新研發自主知識產權的商品，以此來實現信息化建設項目對企業發展的促進。

（二）IT企業信息化項目管理結構組織

要想對IT企業信息化建設的項目管理進行科學、全面管控，涉及到的內容非常多，比如：項目計劃的制定，貫徹落實項目計劃的步驟，如何科學有效的控制項目風險，實施監管項目質量等多方面的內容。除此之外，還要做好IT企業信息化項目資源需求依據管理，具體內容如下。IT企業信息化建設項目管理的實施范圍，例如：企業目標，里程碑，成功因素等；落實項目管理的具體辦法如：管理，環境，其他業務需求等；進行項目管理涉及的技術；還有項目實施政策，風險和假設；信息化建設成果的驗收標準、評估標準和需求改變標準。詳細明確上述內容的同時，也表示IT企業在進行信息化建設項目管理中的具體階段目標、最終目標、實現目標的標注自己對目標完成情況的評估。與此同時，項目管理負責人可以通過對各個階段目標的把握找出企業信息化建設項目管理的進展和計劃之間的差距，從而進行及時有效的修正和調整。然后是在項目開展之初。也就是在項目組織體系要確定下來并推廣落實的具體項目組織框架。首先是要確保項目涉及各部門需求信息的準確收集。其次是要確保制定的項目管理計劃、項目實施的具體內容能夠高效、及時的落實到相關部門。最后是要在信息化建設項目管理的范圍內、計劃內，對工作開展出現的問題、沖突進行有計劃的協調，與此同時還要有領導和相關負責人對出現的問題進行最終的決策評估分析與支持。

總結：綜上所述，在管理方式、手段角度，不僅強化信息化建設中要加強圖形化與定量分析來進行進度跟蹤。還要建立科學的指標體系，貫徹落實，各種具體方案實施都有進一步的分析。