關于案例教學在高校市場營銷教學中的應用思考

（煙臺黃金職業學院，山東 煙臺 265401）

一、案例教學法概述

案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，蘇格拉底與學生的“問答式”教學法可以看作是案例教學的雛形。在西方大學教育中，案例教學法是已經成為一種相當成熟的教學方法和教學手段，有一套行之有效的操作規范。取得了超越于傳統教學模式的極大成功之后，美國哈佛大學商學院將其應用于工商管理教學中，之后這種教學方法開始推廣開。

二、案例教學在高校市場營銷教學中的應用

（一）選擇合理案例，開展案例任務設計

在高校營銷教學中應用案例教學時，應結合學生理論知識掌握情況及理解接受能力開展綜合分析，科學選擇案例，確保案例與理論知識緊密聯系，且案例應真實客觀。教師所選的營銷案例應具備完整資料，便于學生在分析過程中主動將理論知識與實踐應用聯系起來，幫助學生構建市場營銷知識體系，促進學生能力的提升。教師所選的案例應與社會發展保持密切聯系，保證視角的多元化，從全方位鍛煉學生的知識應用能力，促進高效市場營銷教學質量的有效提升。

（二）采取科學的案例教學方式，尊重學生主體性，增進師生良性互動

案例教學過程中，為激發學生的興趣，采取科學的案例教學方式。在應用案例教學時，教師應尊重學生的主體性，引導學生積極參與到案例教學活動中，培養學生的實踐能力。應用案例教學時教師應與學生之間進行有效互動，充分發揮案例價值，做好答疑解惑工作，有序推進案例分析活動，教師適時進行總結，補充市場營銷知識要點，從而促進市場營銷高效教學的順利實現。

三、案例教學在應用中存在的主要問題

（一）教師的主導作用不突出

在案例教學中，教師沒有發揮其該有的主導作用，與學生之間的互動溝通比較少，對學生沒有進行足夠的行為激勵，沒有挖掘學生的潛并充分發揮。相反在案例教學中，注重的是分析討論，即案例教學問題的答案并沒有對錯之分，應多些鼓勵學生，給予充分肯定，在尊重學生的同時，可以提升他們的自信心。

（二）學生參與合作的主動性不夠

學生積極主動參與有利于實現其教學目標，教師們應該引導學生們學生參與到教學活動中來：從而使得師生之間形成合作關系。但有些學生對營銷教學產生了消極的認識，也有部分學生認為營銷工作并不需要學習營銷理論知識，而且教師沒有將課堂氛圍調動起來，無法激發學生的學習興趣，也沒能形成良好的合作氛圍。

（三）案例教學程序化

案例教學被泛應用市場營銷教學環節后，教師們都會結合案例來授課，讓案例教學變得程序化，很多案例已經不符合現代營銷的發展，其教學方法在營銷教學中的應用比較單一機械，使得案例教學法在應用時的程序化更加突出。有些學生雖然了解營銷知識理論的重要性，但是其學習積極性受到程序化案例教學的影響，無法被充分調動起來。

四、高校營銷案例教學改進措施

（一）教師發揮主導作用

案例教學的效果如何關鍵取決于教師在教學過程的主導作用和對學生的合理引導。首先，案例討論過程中教師要引導討論方向，鼓勵學生提出不同的見解。案例討論完后留出一定的時間讓學生進行思考和總結。其次,教師要有發現和挖掘案例材料的思維，做到心中有數、有的放矢。最后,教師要因勢利導、積極溝通、耐心傾聽，觀察學生對案例的真實反應,激發學生探知的心理。

（二）提高教師的實踐經驗

建議建立校企合作的新模式，為市場營銷的教師創造條件。可以的話高校可以同意營銷的教師去企業兼職，或有計劃地安排教師脫產直接去企業從事營銷實踐工作一兩年，或在校內院系營銷專業下設置向社會服務的營銷咨詢機構,直接建立教師與企業合作的平臺等。

（三）將學生作為主體

案例教學目標的實現必須要發揮學生的主體作用，案例的組織與總結應讓學生積極參與進來。首先，教師課前可以圍繞營銷課程的章節內容以問卷的形式調查學生對案例的興趣點。其次,教師可以根據情況來組織案例及設疑提問，也可以讓學生提供案例收集資料。最后，在案例討論階段應鼓勵學生參與交流，或角色扮演相互辯論，盡可能地調動學生的積極性。

（四）案例教學要靈活運用

教學中，教師要結合學生實際情況實施案例教學，注意教學形式的多樣化。營銷案例教學法有三種：一種是案例與理論教學相結合。第二種是以案例教學為主，將理論融于案例之中，通過對案例的討論和分析，歸納相關營銷理論。第三種是在理論課之后，單設案例教學環節，專門解決理論與實踐的結合問題。所以，在實際教學工作中，教師根據不同的教學內容,靈活采用教學形式,改變程序化的教學方法，提高學習的興趣，實現教學目標。

五、結語

案例教學的引入提升了營銷教學的質量，幫助學生更好的了解營銷的理論基礎知識，因此，案例教學在高校市場營銷教學中有著十分重要的作用，而且案例教學的運用在教學中也是成功的，課堂學習效果顯著提升，學生也學會對市場營銷的技巧加以運用，為以后的職業生涯打下良好的基礎。