校園平衡車體驗性設計研究

董漢福 王體學 李志強

（武漢東湖學院，湖北 武漢 430212）

一、校園平衡車的潛在客戶及需求

（一）校園平衡車的發展趨勢。隨著科技的不斷發展，校園群體的出行需求也在不斷變化。目前，平衡車能夠完美的適應校園群體的需求，它可以在校園環境地形上完成短距離交通移動；在進入教學樓等區域時，體積輕便的平衡車也比常規自行車等交通工具更加容易攜帶；平衡車所需的電池能源也能在校園里輕松的獲得補充。在出行方式上，電動平衡車的駕駛方式也極具趣味性，符合年輕大學生愛玩、敢玩的個性。目前，國內外有多家公司生產運營電動平衡車，且根據數據統計，平衡車行業生產量將呈現出逐年增長態勢，據預測，到2022 年行業產量將達到1820萬臺。所以，校園電動平衡車的市場價值仍有待我們挖掘。

（二）校園平衡車的用戶群體。校園平衡車面向的群體是需要解決校內或周邊短距離出行的大學生及教師，以及一些進校參觀的校外人群。他們的年齡大體在18歲至40 歲左右，擁有較高的審美與對流行趨勢的認可，對于平衡車入駐大學校園擁有較高的認可度。

（三）校園平衡車市場需求分析。平衡車起源于2001 年12 月3 日，由賽格威公司研發第一輛能夠自主平衡的：隨意車的原型車。現如今，國內有多家企業研發生產平衡車，技術處于行業前沿，且國內市場仍然處于未飽和狀態。由于平衡車存在一定的安全隱患，至今還未被批準正式上路。因此，平衡車目前的發展偏向于在規劃用地內進行娛樂性活動，這正好符合了校園環境的規劃。

二、體驗性的概念及其在平衡車設計中的意義

（一）體驗性在平衡車設計中的意義。產品的用戶體驗是消費者選擇產品的重要標準之一。一款好的產品，能讓用戶在使用的過程中感到舒適滿意，讓用戶愿意為產品買單。因此，在平衡車設計中，從用戶角度出發，解決用戶使用難題的產品更容易受到市場的青睞。

（二）校園用戶對平衡車的體驗需求。通過調查得知，校園內用戶對于平衡車產品的關注，主要在于它的便攜性與趣味性，其次是駕駛的安全性。而校園外用戶群體，則希望平衡車擁有導航與自由駕駛的能力，以及操作簡單的支付方式。而用戶選擇平衡車的原因，一部分是因為平衡車“新潮”的駕駛方式，一部分是因為希望增加校園出行的方便程度與樂趣。同時，有近半的大學生用戶群體反應了平衡車上手難度的問題，希望產品更加容易操作。

三、校園平衡車體驗性設計實踐

（一）校園平衡車用戶需求分析。根據用戶群體反饋，需要對平衡車產品進行改良設計，提高用戶群體對于平衡車產品的體驗性。需要針對于產品的體驗改良有以下幾點：增強平衡車在校園環境內的操作模式；增加了校園平衡車的智能交互程序；提高了平衡車產品的安全駕駛保障；新增了校園平衡車對于校園環境的導航；優化了校園平衡車的支付方式，解決了平衡車充電與存放問題；降低了校園平衡車的駕駛學習難度。

（二）校園平衡車功能需求分析。1.提供足夠強大的電力系統，保障平衡車在校園坡道行駛，節省體力。2.手機APP 連接產品，直觀展現產品使用情況，同時提供語音播報系統，智能提示電量與出行時間。3.通過使用有彈性的輪胎來減震，在平衡車正前方與兩側安裝LED 燈，可以提高路面前方和兩側的可見度，保障夜間出行安全。4.平衡車內置芯片可通信，連接藍牙至手機與APP 地圖聯通一鍵導航，通過語音播報提示導航。5.平衡車出行通過手機APP（微信，支付寶等）掃碼支付出行費用，或使用校園學生卡刷卡出行，使用完后可以歸還至存放柜充電結款。6.增加可拉伸手把，加寬平衡車踏板寬度穩定車身。APP提供操作教程幫助快速上手。

（三）平衡車造型分析。充滿科技感的外觀造型，更容易受到大學生群體的喜愛。流線型的外觀給人一種流暢，快捷的感覺。多樣化的顏色外觀設計也能給客戶群體更多選擇。，帶來更多的新鮮感和趣味性。

整車尺寸548mm×260mm×595mm，車身采用銀白色或純黑色，搭配各色彩貼增加個性風格。采用雙輪設計，提高駕駛安全性。

（四）平衡車材質分析。輪胎外殼使用日本“帝人”品牌高品質純pc 材料，相比于傳統塑料材質，該款材料具有輕便性的同時又擁有更好的防護性與耐久。

鎂合金高彈性車架防碰撞不變形，遇水不磨損，擁有更久的使用壽命，節省平衡車出行消耗成本。

真空防滑輪胎減震。

（五）平衡車操作分析。通過內置陀螺儀和加速度傳感器，來檢測車體姿態的變化，驅動電機來前進或后退。內置藍牙系統，通過掃碼支付解鎖啟動。可拉伸手把輔助操作。

（六）平衡車配套系統及周邊產品設計。平衡車配套手機APP 系統，可以通過APP 定位，解鎖，查詢路線與機身情況。車身配套LED 安全燈用于照明及提示來往車輛與人群。內置語音播報系統查詢路線。平衡車配套存放柜臺，即用即取，存放柜配有監控與自動報警系統防止平衡車丟失。存放點配套有新手學習平衡車必備護具租借防止受傷。

四、結語

本次設計根據校園群體的需求，結合校園交通環境與道路因素，對新興校園代步工具中的平衡車進行針對用戶群體的體驗性改良。電動平衡車的出現滿足了學生用戶群體對短距離出行的需求，因此在該基礎上對其進行改良設計，更加適應校園環境的交通方式，滿足用戶群體的偏好，既能緩解校園交通出行困難的問題，又能滿足大學生用戶群體追求時尚與速度感的需求，針對性的改良設計也大大提高了平衡車出行的安全，體現了產品的人文關懷性。